Conseiller SAV
Il y a 2 mois
**AC RECRUTEMENT, **votre agence d'intérim installée à Bourgoin-Jallieu vous accompagne dans votre projet de recherche d’emploi.
Pour ce faire, notre agence de proximité met à votre disposition des postes de cadres et non-cadres à pourvoir dans divers domaines (industrie, restauration, BTP, commerce ), en intérim, CDD ou CDI.
Avec plus de 20 années d’expérience dans le domaine, notre équipe accueillante et dynamique met en relation les travailleurs intérimaires, les cadres, les employés, les techniciens, agents de maîtrise (ETAM) avec les entreprises de la région qui sont en phase de recrutement.
Ac recrutement recherche pour l'un de ses clients basé sur St Priest un **Conseiller après-vente H/F**
Au sein du pôle SAV, le conseiller après-vente traite les litiges avec les clients en anticipation ou en gestion des demandes. Il traite ces demandes par téléphone ou mail dans un souci d’assurer un taux de service maximal.
Il s’appuie sur les relations internes et externes fréquentes, outre les clients professionnels de la société, avec les transporteurs, les commerciaux terrain, les dépôts...
Vos missions principales seront les suivantes:
Commerciales:
- Réception, gestion et enregistrement des demandes directes des clients et des commerciaux (suivi de commandes, demande de documents)
- Suivi et retour au client et/ou au commercial sur le traitement du litige
- Action proactive pour informer quotidiennement les clients sur les retards d’acheminement transport avec l’envoi d’un publipostage journalier, de préparation ou d’expédition de commandes
Administratives:
- Gestion informatique et administrative des dossiers (émission d’avoir)
- Proposition d’actions correctives suite aux réclamations clients (nouvelles commandes, retour des colis, changement de transporteur, adaptation du service transporteur selon la faisabilité, communication auprès des équipes des dépôts)
- Enrichissement des litiges sur notre outil informatique
- Constitution des dossiers de litiges auprès des transporteurs et demande de dédommagement tarifaire selon les conditions contractuelles
- Polyvalence sur le call-center (traitement des commandes par mails et par téléphone) ainsi que sur la partie retour de pièces.
Savoir-faire / savoir-être:
- Aptitude à la gestion du stress
- Facilité dans la gestion des priorités
- Tempérament calme
- Bon relationnel client/transporteurs/interne
- Capacité à la polyvalence de tâches
- Esprit commercial
- Esprit d’équipe
BAC PRO ou BTS commerce
Première expérience en gestion de litiges
35h - 11.52/heure
Si votre profil correspond, merci de nous répondre à l'offre ou de nous recontacter au 04.37.03.83.37.
Votre agence vous accueille au 26, place du champ de mars à Bourgoin-Jallieu.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 900,00€ à 2 350,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Commissions
- Primes
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)
Expérience:
- GESTIONNAIRE SAV: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France PROFIRE GENIE CLIMATIQUE Temps plein**-P R O F I R E G E N I E C L I M A T I Q U E** **Nous avons besoin de votre expertise !** **Faites partie de notre équipe dynamique dès aujourd'hui.** **NOUS RECRUTONS UN RESPONSABLE SAV ( H / F )** - **Envoyez-nous votre CV**_ _**et nous vous rappellerons**_ **La société Profire Génie Climatique est spécialisée dans le domaine de...
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Conseiller(E) de Vente
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France Carrefour Temps pleinCréateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale enrichis, une coopération...
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Agent en Logistique
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, basé à Vaulx en Velin, un Agent Exploitation Transport H/F pour un contrat d'intérim de 3 mois avec CDI à la clé. **Missions Principales: -...
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Conseiller SAV
il y a 1 mois
Fontenay-en-Parisis, France Approach People Recrutement Temps pleinNotre client, société incontournable dans son secteur, souhaite étoffer son équipe et recrute un nouveau talent, un **Conseiller Commercial SAV - Support/Pièces (Sédentaire) H/F**. Rattaché(e) au responsable pièces, vous contribuez au développement commercial de la société. Poste basé sur le secteur du Val d'Oise (95) **Vos principales...
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Assistant ADV H/F
il y a 4 jours
VAULX EN VELIN, France VIMÉDIS Temps pleinEn lien direct avec la direction, vous êtes garant(e) de la bonne gestion administrative et commerciale de la société : vous interagissez avec les clients, les fournisseurs et avec les autres services (commercial, comptable et SAV).A ce titre vous avez comme principales missions :1/ Interface Clients- Accueil physique et téléphonique (information,...
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Assistant Administration Des Ventes Et Achats
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France BOM ROBINETTERIE INDUSTRIELLE Temps pleinLa société BOM Distribution est spécialisée dans la distribution de robinetterie Industrielle. Notre savoir-faire de plus de 35 ans nous permet de préconiser, conseiller et proposer des solutions et produits adaptés aux besoins de nos clients, grands groupes de la Chimie et de la Pétrochimie mondiale Le Groupe est basé à Vaulx-en-Velin...
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Vendeur Comptoir en électricité
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Talentpeople Temps pleinNous recherchons pour le compte d’un de nos clients, une entreprise leader dans la distribution de matériels électriques, **un vendeur comptoir en électricité H/F** Pour vous en dire un peu plus, faire partie de cette entreprise c’est rejoindre un groupe d’envergure multinational, spécialisé dans son secteur d’activité : l’énergie. Les...
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Responsable Service Consommateur
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France AC Marca Ideal Temps pleinPour faire face à notre force croissance et continuer à apporter pleine satisfaction à nos consommateurs, nous souhaitons renforcer nos équipes et recherchons un (e): Responsable Service Consommateur Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice Marketing, vous avez pour mission principale de gérer les demandes et réclamations des consommateurs sur...
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Technicien Electroménager SAV
il y a 1 mois
Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps pleinJob DescriptionNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France METRO France Temps plein**Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Technicien Electroménager SAV
il y a 1 mois
Tremblay-en-France Dekra Personnel Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le commerce de gros électroménager depuis près de 50 ans recherche un Responsable Technique SAV adjoint. Au sein d'une équipe technique de 17 personnes et en collaboration avec le responsable technique, vous aurez à charge les missions suivantes :La gestion du SAV : Diagnostiquer les produits en retour ou...
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Conseiller de Vente Technicien SAV Motoculture
il y a 4 jours
CONTROIS EN SOLOGNE, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinVous aurez pour missions :- Montage du matériel de motoculture,- Réparation et de l'entretien du matériel motorisé de parcs et jardins,- Remplacement des pièces, entretien, dépannage a domicile,- Relation avec la clientèle (ventes, SAV)Qualités requises :Motivé(e) et sérieux(se), vous devez avoir le sens de l'organisation et des priorités,...
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Assistant (H/F) SAV Moto (H/F)
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps pleinSBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...
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Credit Manager
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Credit Manager H/F** Les missions sont les suivantes: **Assurer le recouvrement des créances clients,** Assurer l’animation et le suivi du...
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Responsable de Magasin
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne, agence de recrutement, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans le commerce de sport et loisirs **un Responsable magasin H/F.** Sous la responsabilité du directeur régional et du directeur commercial, vous assurez la gestion du magasin et de l’équipe de vendeurs composée de 4 personnes. Vos missions...
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Technicien SAV Chariots élévateurs Aix en Provence
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Toyota Material Handling France Temps pleinLe Challenge Rattaché(e) au Responsable SAV dagence, vous assurez la maintenance préventive et curative dun parc de chariots chez nos clients. Missions : Acteur principal de votre secteur géographique et responsable de la gestion de notre clientèle. Véhiculer limage de marque du SAV Toyota Material Handling Conseiller nos clients sur le suivi...
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Secrétaire / Assistant (H/F) SAV Moto (H/F)
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps pleinSBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...
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Responsable de Magasin
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Crescendo Emploi Temps pleinCrescendo Villeurbanne, agence de recrutement, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans le commerce de sport et loisirs **un Responsable magasin H/F.** Sous la responsabilité du directeur régional et du directeur commercial, vous assurez la gestion du magasin et de l’équipe de vendeurs composée de 4 personnes. Vos missions...
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Responsable de magasin
il y a 3 semaines
Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France France Travail Temps pleinCrescendo Villeurbanne, agence de recrutement, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le commerce de sport et loisirs un Responsable magasin H/F.Sous la responsabilité du directeur régional et du directeur commercial, vous assurez la gestion du magasin et de l'équipe de vendeurs composée de 4 personnes.Vos missions se découpent...
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Responsable de magasin
il y a 3 semaines
Vaulx-en-Velin, France France Travail Temps pleinCrescendo Villeurbanne, agence de recrutement, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le commerce de sport et loisirs un Responsable magasin H/F.Sous la responsabilité du directeur régional et du directeur commercial, vous assurez la gestion du magasin et de l'équipe de vendeurs composée de 4 personnes.Vos missions se découpent...