Conseiller Accueil

Il y a 2 mois


Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

**Conseiller Accueil (H/F)**:

- CDI
- Saint-Etienne
- 26 848 € par an
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD85792

**URSSAF DE RHONE-ALPES**:
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 874 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).

Les missions de notre organisme consistent à:

- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'agent d'accueil aura pour rôle majeur d'assurer une réponse de qualité aux cotisants en garantissant une égalité de traitement, d'accompagner les cotisants sur l'utilisation de nos offres de services et de participer plus largement à la promotion de l'image de l'Urssaf Rhône-Alpes.

**Description du poste**:

- Accueillir, informer, accompagner les cotisants et les partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits.
- Participer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires.
- Contribuer à la gestion administrative, comptable et contentieuse des comptes cotisants (prendre en charge des opérations simples de mise à jour et de régularisation des comptes, procéder à la délivrance de différentes attestations).
- Animer des séances collectives d'information (par exemple, pour les créateurs d'entreprise).
- Participer à des actions de partenariat (tenue de stand, mini conférence d'information, forum ).
- Contribuer aux objectifs généraux de l'organisme (respecter la démarche qualité et participer à la démarche de maîtrise des activités).
- Assurer une bonne image de l'organisme.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, courrier complexe, synthèse )
- Connaissance du fonctionnement de l'accueil physique, de ses objectifs, et du rôle des différents intervenants
- Connaissance des offres de service du Recouvrement et de leur fonctionnement
- Connaissance des procédures et des outils de travail
- Capacité d'analyse de la situation du cotisant aux fins d'apporter une réponse fiable et compréhensible en un temps minimum.
- Capacité à acquérir rapidement des compétences législatives
- Goût du contact, empathie
- Qualité d'expression orale
- Autonomie

**Votre formation**:

- Bac +2 souhaité : accueil / relation client / information communication / gestion
- Première expérience sur un poste d'accueil et/ ou relation client serait un plus

**Informations complémentaires**:
Le métier est soumis à des horaires spécifiques planifiés et aux nécessités de service (périodes de congés notamment, planning des permanences d'accueil physique ). La tenue du poste implique des déplacements en région Rhône-Alpes.

Avantages entreprise et conditions de travail:

- Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7h10 et 18h30
- Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
- Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
- Titre-restaurant avec 60 % de part patronale
- Rémunération sur 14 mois
- Prime d'intéressement
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
- Mutuelle entreprise avec 50 % de part employeur
- Mobilité durable /RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Prestations CSE

**Contact**:

- Tests d'aptitude préalables **:mardi 12/03/24 matin, sur site à St-Etienne - HORIZON**
- Entretien individuel en distanciel avec un jury **le 18/03/2024 et 19/03/2024**

Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



  • Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...


  • Lyon 6e, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...


  • Lyon 6e, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...


  • Lyon 6e, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...


  • Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé d'accueil et de conseil en proximité (Lyon) - F/H**: - CDI - Lyon - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD80599 **CPRP SNCF**: La caisse de prévoyance et de retraite du personnel de la SNCF (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie 820...


  • Lyon, France OPEN EMPLOI Temps plein

    **Agence **:Annecy **OPEN EMPLOI,** organisme de recrutement responsable, recherche pour un de ses clients un** Conseil accueil après-vente H/F.** **Poste proposé**: Chargé(e) de l’accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de concession. En relation directe avec lui, vous missions...

  • Conseiller Accueil

    il y a 9 heures


    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un groupe financier de renom ! Nous recherchons pour notre client, groupe bancaire de renom, un Conseiller d’accueil en banque à Moûtiers/Bozel en intérim. En qualité de Conseiller d’accueil en banque, vous travaillez en binôme avec les Conseillers en agence sur la réalisation de dossiers. Vous gérez le flux clients en agence, vous les...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller(e) Clientèle Accueil - Villefranche H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 1 mois renouvelable **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000...


  • Lyon, France CGSS DE LA GUADELOUPE Temps plein

    **CONSEILLER RETRAITE ACCUEIL**: - CDI - ABYMES - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD90154 **CGSS DE LA GUADELOUPE**: La CGSS de la Guadeloupe et de Saint-Martin est un organisme multi branches qui regroupe les missions confiées aux CPAM-URSSAF-CARSAT-MSA ainsi que celles concernant les Travailleurs Indépendants intégrés au Régime Général de...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois


    Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller d'Accueil - ECHIROLLES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En plaçant** la satisfaction du client au...


  • Lyon 8e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un éditeur de...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller(e) Clientèle Accueil H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et...


  • Lyon, France CPAM DE LA LOIRE Temps plein

    **Conseiller(e) Assurance Maladie - Service Accueil Physique**: - CDI - Saint-Etienne - NIVEAU 4 - NVHADD89171 **CPAM DE LA LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés ! Au cœur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 730 collaborateurs œuvrent quotidiennement pour...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller d'Accueil Ouest Lyonnais H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 03/03/2020 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes **l’interlocuteur privilégié...

  • Conseiller Accueil-

    il y a 1 mois


    Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - L'accueil des clients de l'agence et la réalisation des opérations de banque au quotidien - Le conseil en proposant les produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients - La promotion de la banque à distance et des automates bancaires**Et si c’était vous ?**: - Vous connaissez l’offre bancaire...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois


    Lyon, France Banque de Savoie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? De son héritage historique, la Banque de Savoie puise des valeurs fortes. Elle concentre son développement sur les métiers de la banque de détail, au travers d’un réseau de 48 agences. Elle propose une...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois


    Lyon, France Banque de Savoie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque de Savoie exprime des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance. Elle concentre son développement sur les métiers de la banque de détail. Au travers d’un réseau de 48...


  • Lyon 7e, France ALLIADE HABITAT Temps plein

    Descriptif du poste Le conseiller accueil et administratif accueille, renseigne et oriente les clients et les prospects selon les modes opératoires et procédures en place. Appui administratif polyvalent en agence, il participe au bon suivi des sollicitations techniques et relatives à la vie du bail, et à l'amélioration la qualité de service. Réalise...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois


    Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller d'Accueil - Lyon Gabriel Péri H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 6 **Date prévue de prise de fonction**: 14/01/2020 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes...


  • Lyon, France Distillerie JEAN GAUTHIER Temps plein

    Cela fait presque 3 ans qu'avec mon frère, nous avons repris la **distillerie des Aravis** à La ClusazMais notre histoire avec les spiritueux commence à Saint-Désirat dans notre distillerie familiale **:LA DISTILLERIE JEAN GAUTHIER **(notre grand-père). Et c'est maintenant à notre tour de prendre la relève ! Nous sommes, plus que jamais, déterminés...