Gestionnaire Service Relation Client

Il y a 6 mois


Obernai, France ACTUA ROSHEIM Temps plein

**À propos de nous**:
**ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.**

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

**Mission**:
L'agence d’emplois ACTUA à Rosheim, recrute pour le compte de son client basé à Obernai, un gestionnaire service relation client GMS H/F.

L'entreprise est spécialisée dans la fabrication de bières.

En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l’amélioration et valorisation du service apporté au client, notamment sur un aspect approvisionnement et gestion des stocks.

***Gérer les approvisionnements**
- Reçoit et/ou saisit les commandes client
- Pour les clients en GPA : propose des commandes pour répondre à la prévisionnelle demande magasin, en tenant compte des contraintes internes (CGV, disponibilité produit), externes (informations communiquées par le client, gamme produits )
- Contrôle leur conformité avec/propose les commandes conformément à nos CGV et les process définis
- Contribue et s'assure de la bonne opérationnalisation des commandes auprès des interlocuteurs internes ou externe d'entreposage et de transport

***Faire les Reporting et suivi des objectifs**
- Analyse l'activité et suivi des indicateurs du client
- Prépare et participe à des RDV clients internes et externes
- Communique régulièrement les indicateurs client à ses interlocuteurs internes et externes

**Être l’interface entre les différents interlocuteurs logistique / commercial et client**

***Être le référent du client**:

- Préparer les RDV clients, revue de performance
- Traiter les problématiques : Litiges, Reliquats, Retards de livraison,
- Suivre les indicateurs de performance et de service envers le client
- S’impliquer dans les projets de partenariat et d’optimisation avec le client.

Horaires de journée flexibles, base 35h/semaine

**Profil**:
Issu(e) d’une formation de Commerce ou Gestion niveau Bac +2/5, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la relation client, de la logistique ou du commercial et avez des bases en comptabilité.

Vous êtes à l’aise dans la communication et dans les relations téléphoniques avec les clients et avez la capacité à travailler avec des interlocuteurs d’expertises différentes dans une logique de coopération.

Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office, SAP) et faites preuve de capacités organisationnelles et de rigueur.



  • Obernai, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: Start People recrute un Gestionnaire Service Relation Client (H/F) pour son client à Obernai: Au sein de la Direction **Customer Supply Chain**, vous intègrerez le **Service** **Relations Clients.** En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du...


  • Obernai, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un **Gestionnaire Service Relation Clients** **H/F** pour une **mission jusqu'à fin...


  • Obernai, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un **Gestionnaire Service Relation Clients** **H/F** pour une **mission jusqu'à fin...


  • Obernai, France Citroën Obernai - Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute. Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Citroën Obernai**, recrute en **apprentissage**, un **Conseiller Client Services (H/F)** **Quelles seront vos missions**: - Accueillir, conseiller et réceptionner...

  • Gestionnaire de Flux

    Il y a 7 mois


    Obernai, France HAYS Temps plein

    Intégrez une structure industrielle de renom ! Nous recrutons pour notre client, société dans le secteur agroalimentaire, un Gestionnaire de flux pour une mission d’intérim. Vos missions sont les suivantes: - Définition des produits à déployer : vous utilisez les outils disponibles, tels que l’APO (Advanced Planning and Optimization), pour...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 7 mois


    Obernai, France PIERRE MARX ET ASSOCIES Temps plein

    Cabinet d’audit et d’expertise comptable à taille humaine basé à SCHILTIGHEIM recrute un(e) gestionnaire de paie, **pour son établissement situé à OBERNAI.** - **Description du poste**_ En lien avec les équipes en charge des dossiers, vous assistez étroitement et de façon pragmatique, la responsable du pôle social dans tous les domaines, en...


  • Obernai, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles,** distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre groupe recrute en **CDI**, un(e) réceptionnaire APV (H/F) secteur Obernai. **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et réceptionner son véhicule - Proposer et...


  • Obernai, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles,** distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre grouperecrute en **CDI**, un(e) réceptionnaire APV (H/F) secteur Obernai. **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et réceptionner son véhicule - Proposer et...


  • Obernai, France Peugeot Obernai - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles** est un acteur majeur dans le secteur de la distribution automobile en Alsace. 9 marques représentées sur 48 sites, 1200 collaborateurs représentent le groupe Grand Est Automobiles. Notre objectif : offrir une expérience client unique. Nous rejoindre, c’est s’engager dans une aventure où l’excellence et le développement...


  • Obernai, France Relais Assur Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances.** Nous recherchons pour le compte d’un Agent Général, **situé à Obernai, un Gestionnaire Assurances Pros/Entreprises.** Poste à pourvoir en CDI - Rémunération 2500/2950 euros brut par mois selon profil et expérience - Mutuelle haute gamme, prévoyance, prime...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Obernai, France Adsearch Temps plein

    **Adsearch Strasbourg**, cabinet de recrutement division Audit Expertise Comptable, recrute pour lun de ses partenaires un **Gestionnaire de paie H/F** basé à **Obernai**. En tant que membre à part entière du pôle social, vous serez responsable de la gestion efficace des processus de paie pour les clients, tout en vous adaptant rapidement à...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Obernai, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO, cabinet de recrutement** spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable, **un profil Gestionnaire de paie H/F.** En lien direct avec le manager social et paie, sur un portefeuille de clients variés de TPE/PME, vos principales missions: - Prendre en charge un...

  • Gestionnaire S.R.C F/H

    Il y a 7 mois


    Obernai, France Carlsberg Group Temps plein

    Au sein de la Direction Customer Supply Chain , vous intègrerez le Service Relations Clients. En tant que Gestionnaire Service Relation Client H/F vous êtes interlocuteur privilégié de son / ses clients sur l’ensemble du process « order to cash », et à ce titre contribuer à l’amélioration et valorisation du service apporté au client,...

  • Gestionnaire de Commande

    Il y a 7 mois


    Obernai, France Skayl Temps plein

    **A propos de Nous**: Né de l’union entre l’Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, SKAYL est aujourd’hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. Nous recherchons pour un de nos clients: **GESTIONNAIRE DE COMMANDE (H/F)** - CDD 6 mois, (renouvelable) - Région Obernai (67)_ - Allemand courant_ - Rémunération négociable : 28/33K€...

  • Gestionnaire de Commande

    Il y a 7 mois


    Obernai, France Skayl Mulhouse Temps plein

    Né de l’union entre l’Offre RH, TDF Conseil et Spade & Partners, SKAYL est aujourd’hui le leader régional du recrutement et du conseil RH. Nous recherchons pour un de nos clients: **GESTIONNAIRE DE COMMANDE (H/F)** - CDD 6 mois, (renouvelable) - Région Obernai (67)_ - Allemand courant_ - Rémunération négociable : 28/33K€ brut annuel_ - Horaire...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 1 mois


    Obernai, France Achil Temps plein

    Vos Missions Principales :En tant que Gestionnaire de Paie, vos responsabilités incluront :• L’établissement des bulletins de paie pour une large clientèle.• Gestion des déclarations sociales via DSN.• Suivi des dossiers administratifs liés au personnel (arrêts maladie, congés, etc.).• Conseil et accompagnement des clients sur la gestion...


  • Obernai, France Carlsberg Group Temps plein

    Quel est le point commun entre une bière Kronenbourg, 1664, Grimbergen, Carlsberg, Skoll Tuborg ou encore Tourtel Twist ? Toutes font partie de notre portefeuille ! Filiale française du Groupe Carlsberg depuis 2008 et brasseur en Alsace depuis 1664, Kronenbourg SAS est le premier brasseur français. Nous produisons 700 millions de litres de bière par...

  • Gestionnaire Export

    Il y a 6 mois


    Obernai, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un **Gestionnaire Export** **H/F** pour une **mission jusqu'à fin...


  • Obernai, France RECRUTIMMO Temps plein

    Description du posteLynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement de professionnels des métiers de l'immobilier, recherche pour son client, acteur majeur de l'immobilier, un(e) Gestionnaire de Copropriété (H/F) en CDI à Obernai. Cette agence immobilière, solidem

  • Chef D'équipe

    il y a 2 semaines


    Obernai, France Star Service Temps plein

    Dynamique, et motivé, vous souhaitez intégrer une société de transport leader dans le domaine de la logistique du dernier km, STARSERVICE vous propose un poste de CHEF D’EQUIPE LIVREUR (H/F) en CDI temps complet. **Le poste**: - CDI en 35H - Rémunération : 2024€ brut + heures sup+ Primes 75€ BRUT+ Véhicule de service - Lieu OBERNAI -...