Ecoutant en Téléphonie Sociale
il y a 3 semaines
RESUME DU POSTE : Le SIAO44 recrute Un(e) écoutant(e) 115 pour une durée de 2 mois
DISPOSITIF : Le 115 est un numéro national d'assistance et d'orientation pour les personnes sans-abri. Il est ouvert 7j/7, sa gestion est départementalisée. Le SIAO 44 gère la réponse aux appels émis depuis la Loire atlantique. Les écoutants du 115 évaluent la situation de chaque personne qui appelle, informent et orientent vers les structures d’assistance pouvant être actionnées. Ils proposent des solutions d’hébergement d’urgence en fonction des places disponibles, vers des foyers pour les ménages sans enfants, et vers de l’hôtel ou en abri de nuit pour les familles.
Le 115 est positionné au sein du Pôle logement d’abord du SIAO 44, composé des équipes du 115 et du volet insertion.
MISSIONS:
- Vous accueillez les personnes appelantes.
- Vous écoutez, identifiez, évaluez leur situation et les orientez vers le réseau social et/ou vers les structures d'hébergement appropriées.
- Vous conseillez et effectuez les orientations vers les aides existantes les plus adaptées.
- Vous réalisez toutes autres tâches nécessaires à la bonne prise ne charge et la bonne orientation des personnes accueillie
Echanges téléphoniques en langues étrangères avec les personnes d’origine étrangère qui sollicitent de l’aide.
CAPACITES:
- Ecoute,
- Conduite d’un entretien téléphonique,
- Gestion de multiples informations,
- transmettre des informations avec clarté, précision, respect et chaleur humaine.
- échanger avec de nombreux partenaires du réseau de l’urgence sociale,
- gérer une distance émotionnelle.
- disposer d'une certaine capacité rédactionnelle et d’organisation de votre travail
- apprécier le travail en équipe, vous êtes investi(e) et disponible notamment pour exercer sur des horaires décalés.
- Maitriser l'outil informatique.
- La connaissance du public et du réseau social est un plus.
PROFIL RECHERCHE:
Formation : Niveau BTS ou équivalent BTS - Moniteur Educateur
Expérience professionnelle souhaitée.
Langue étrangère : anglais minimum et autres langues souhaitées.
CONDITIONS D’EMPLOI
Type de contrat : CDD (2 MOIS)
Poste à pourvoir : du 02.01.2024 au 29.02.2024
Salaire mensuel selon la CCN51
Complément de salaire pour Travail dimanches et jours fériés
Durée hebdomadaire moyenne 35H Horaires 8h30 à 18 H ou 17 à 24 H
Jours travaillés : lundi au dimanche (1WE/3 semaines) avec 2 j de repos hebdo
- Lieu de travail : NANTES
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Mesures COVID-19:
port du masque obligatoire.
Lieu du poste : Télétravail hybride (44200 Nantes (44))
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Ecoutant en Téléphonie Sociale
il y a 4 semaines
Nantes, France SIAO 44 Temps plein**DESCRIPTIF DES ACTES PROFESSIONNELS** **Prise d’appels **:écoute, évaluation « premier diagnostic urgence sociale » orientation des publics sans hébergement vers un lieu d’hébergement d’urgence disponible. **Tenue du tableau des disponibilités des places d’urgence, **à l’aide d’un logiciel spécifique, ce qui nécessite de la rigueur...
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Administrateur Téléphonie
il y a 1 mois
Nantes, France Experis Temps plein**Posté le**:21 février 2024 **Type de poste **:CDI*** **Discipline **:Réseaux Télécoms **Éducation **:Bac + 3*** **Langue(s) **:Français Permis Obligatoire Poste ouvert aux personnes en situation de handicap L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top...
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Administrateur téléphonie
il y a 1 mois
Nantes, France Experis France Temps plein• Installation, administration, exploitation et mis à jour des équipements de télécommunication • Optimisation et suivi des infrastructures • Gestion et organisation de la prévention • Assistance et conseil des utilisateurs • Gestion de la relation fournisseurs Technical skills • Connaissance des techniques et des outils...
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Secrétaire Médico-social ou Médico-sociale 50%
il y a 1 semaine
Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinLa délégation Nantes intervient sur les 24 communes de la métropole nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. Son territoire présente tous les défis d’une grande agglomération dynamique, riche de ses paysages aussi bien urbains, agricoles ou naturels. La réactivité des...
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Accompagnant éducatif Et Social
il y a 2 jours
Nantes, France ADMR49 Beaufort en Anjou Temps plein**L'entreprise** Bienvenue à l'Association **ADMR de Beaufort**. Nous intervenons au quotidien auprès de familles, personnes âgées ou en situation de handicap sur des missions polyvalentes d’entretien du logement, d’aide à la personne et de garde d’enfants. Nous accompagnons nos bénéficiaires sur les communes de _Beaufort-en-Anjou, Brion, Gée,...
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Secrétaire Médico-social ou Médico-sociale en
il y a 1 mois
Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinLa délégation Nantes intervient sur les 24 communes de l’agglomération nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. En plus des missions portées par l’ensemble des délégations, elle assure également des missions dont le territoire d’intervention va au-delà de son...
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Secrétaire Médico-social ou Médico-sociale en
il y a 1 mois
Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinLa délégation Nantes intervient sur les 24 communes de l’agglomération nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. En plus des missions portées par l’ensemble des délégations, elle assure également des missions dont le territoire d’intervention va au-delà de son...
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Travailleur Social
il y a 2 semaines
Nantes, France beBee S FR Temps pleinAdecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients basés a Rezé un gestionnaire animateur de logements H/F Parmi vos responsabilités vous serez amené(e) à : - Accompagnement social et suivi des locataires en résidence sociale - Accueil téléphonique, physique et numérique des prospects et résidents, - Entretien d'évaluation des...
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Stage Commercial 100% Contact Client
il y a 1 mois
Nantes, France Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi-temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. **Niveau**: variable (Bac +1 Master), mais experience préalable en prospection...
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Stage Commercial 100% Contact Client
il y a 1 mois
Nantes, France Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi-temps ou plein temps. (PAS d’alternance ou de contrat de professionnalisation). Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich. : variable (Bac +1 Master), mais experience préalable en prospection vivement...
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Accompagnant éducatif Et Social
il y a 4 semaines
Nantes, France ADMR49 Beaufort en Anjou Temps plein**L'entreprise** Bienvenue à l'Association **ADMR de Beaufort**. Nous intervenons au quotidien auprès de familles, personnes âgées ou en situation de handicap sur des missions polyvalentes d’entretien du logement, d’aide à la personne et de garde d’enfants. Nous accompagnons nos bénéficiaires sur les communes de _Beaufort-en-Anjou, Brion, Gée,...
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Accompagnant éducatif Et Social
il y a 1 mois
Nantes, France ADMR49 Baugé en Anjou Temps plein**L'entreprise** Bienvenue à l'Association **ADMR de Baugé**. Nous intervenons au quotidien auprès de familles, personnes âgées ou en situation de handicap sur des missions polyvalentes d’entretien du logement, d’aide à la personne et de garde d’enfants. Nous accompagnons nos bénéficiaires sur les communes de _Baugé-en-Anjou, Bocé,...
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Agent.e D'accueil Social
il y a 4 semaines
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e d'accueil social pour le Centre Départemental d'Action Sociale de la Couronne Rennaise Est (Thorigné-Fouillard), rattaché au service vie sociale de l’Agence départementale du pays de Rennes. Le service vie sociale comprend comme principales thématiques d’intervention, l’aide et l’action...
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Gestionnaire Aide Sociale à L'enfance
il y a 1 mois
Nantes, France Agence départementale du pays de Vitré Temps pleinLe Département d'Ille et Vilaine recrute un.e gestionnaire aide sociale à l'enfance dans le cadre d'un remplacement de congé maternité de 4 mois. Le poste est affecté au centre départemental d'action sociale (CDAS) du pays de Vitré. Le CDAS situé 6 boulevard Irène Joliot Curie à Vitré est rattaché au service vie sociale de l'agence...
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Travailleur Social
il y a 1 mois
Nantes, France ASSOCIATION L'ETAPE Temps pleinSitué sur l’agglomération nantaise, l’Etape Centre d’Habitat, est un établissement médico-social qui accompagne et héberge des adultes de plus de 20 ans, bénéficiant d’une reconnaissance de la situation de handicap par la MDPH et présentant des troubles psychiques et/ou du développement cognitif. L’établissement est composé de la SAHIC,...
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Agent de Gestion Administrative Et Sociale
il y a 1 semaine
Nantes, France Conseil Départemental des Deux-Sèvres Temps plein**Le Département des Deux-Sèvres recrute par voie statutaire ou contractuelle : Un agent de gestion administrative et sociale itinérant (F/H)** Au nord de la Région Nouvelle-Aquitaine, entre Loire et océan, à 1h50 de Paris en TGV et 30 minutes du littoral, le Département des Deux-Sèvres bénéficie d'un environnement attractif et d'un cadre de vie...
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Secrétaire Volant ou Volante Aide Sociale à
il y a 1 mois
Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps pleinLa délégation Nantes intervient sur les 24 communes de la métropole nantaise. Elle est garante de la proximité et de la continuité de service public auprès des habitantes et habitants. Son territoire présente tous les défis d’une grande agglomération dynamique, riche de ses paysages aussi bien urbains, agricoles ou naturels. La réactivité des...
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Responsable de Rayon
il y a 1 mois
Nantes, France Emploi 86 Temps pleinBRICOMAN est un leader de la distribution pro de matériaux de construction en France avec plus de 2300 collaborateurs et 40 points de vente. C'est une enseigne du groupe ADEO, 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat. Rejoignez-nous pour vivre utile aux pros et votre passion du bâtiment ! Tu es passionné.e par les produits du bâtiment. Tu aimes...
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Chargé D'accompagnement Social Et Professionnel
il y a 4 semaines
Nantes, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein**Chargé d'accompagnement social et professionnel (F/H)** A Apprentis d’Auteuil, fondation catholique reconnue d’utilité publique et acteur engagé dans le champ de l’Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l’avenir, c’est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. C’est également offrir à nos collaborateurs...
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Chargé D'accompagnement Social Et Professionnel
il y a 4 semaines
Nantes, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein**Chargé d'accompagnement social et professionnel (F/H)** A Apprentis d’Auteuil, fondation catholique reconnue d’utilité publique et acteur engagé dans le champ de l’Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l’avenir, c’est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. C’est également offrir à nos collaborateurs...