Agent.e D'accueil Social
il y a 1 mois
-Présentation
Le Département recrute un.e agent.e d'accueil social pour le Centre Départemental d'Action Sociale de la Couronne Rennaise Est (Thorigné-Fouillard), rattaché au service vie sociale de l’Agence départementale du pays de Rennes.
Le service vie sociale comprend comme principales thématiques d’intervention, l’aide et l’action sociale, l’éducation et les politiques en faveur de la jeunesse, les actions sportives et culturelles. Il doit en combinant tous les leviers de promotion et d’épanouissement de la vie de chacun des individus notamment les plus fragiles de la société, développer de nouvelles approches sociales plus à même de tendre vers l’égalité des chances et une insertion sociale complète et durable.
Le Centre Départemental d’Action Sociale de la Couronne Rennaise Est est situé 2, avenue de Tizé à THORIGNE-FOUILLARD (35235).
Chaque CDAS est organisé de la manière suivante:
- Le responsable de CDAS est rattaché hiérarchiquement au chef de service vie sociale de l’agence départementale dont il dépend.
- Le responsable enfance famille et le ou les conseillers techniques sont rattachés hiérarchiquement au responsable de CDAS.
- Les médecins de PMI et médecins conseils territoriaux intervenant sur le territoire du CDAS sont rattachés hiérarchiquement aux médecins départementaux.
- Les équipes accueil, autonomie et service social/insertion relèvent de l’encadrement direct du RCDAS.
- Les équipes ASE et PMI sont rattachées hiérarchiquement au responsable enfance famille (REF).
Description du poste
Fonctions
En tant qu'agent.e d'accueil social, vous ferez partie de l'équipe accueil dédié et secrétariat, animée par la responsable du CDAS.
Vous assurerez l'accueil des usagers et l'accompagnement dans leurs démarches administratives. En charge d'un accueil physique, téléphonique et numérique, vous serez chargé.e de comprendre au mieux la demande de l’usager afin de l’orienter vers le professionnel concerné.
Vous assurerez des missions administratives, dans le respect des directives générales du service, et participerez aux réflexions engagées dans une dynamique de travail d’équipe.
Missions générales
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous aurez en charge les missions suivantes:
1) En tant qu'agent.e d'accueil social (80%):
- Assurer le 1er accueil social inconditionnel de proximité au sein du CDAS, dans toutes les dimensions de l’accueil (physique, téléphonique, numérique):
- Ecouter la personne / Réaliser une 1ère évaluation de la demande de l’usager.
- Apporter un 1er niveau d’information aux personnes en fonction de leur demande (renseignement administratif sur les démarches).
- Orienter la personne vers le service en capacité de répondre à sa demande, en interne (2ème niveau d’accueil, ISL ou travailleurs sociaux) et vers les partenaires du territoire et du secteur social.
- Accompagner l’usager dans la réalisation de ses démarches administratives.
- Assurer l’accueil de niveau 2 (pré-évaluation des premières demandes et des permanences administratives d’accès aux droits).
- Instruire les demandes administratives qui ne nécessitent pas d’évaluation sociale telles que le logeaccès 35, renouvellement des aides forfaitaires, fiches navettes fournisseur énergie/portail fournisseur d’énergie, demande de RSA, dossiers de surendettement
- Dans les CDAS où un espace numérique pourrait être présent : assurer la gestion de l’équipement et l’accompagnement de l’usager dans son utilisation.
- S’assurer du respect des règles de sécurité dans l’espace d’accueil.
- Contribuer à la préparation des concertations assistants de service social.
- Participer au réseau des partenaires du 1er accueil social inconditionnel de proximité (actualisation des coordonnées, formations communes, travail sur les articulations ).
- Recueillir les éléments d’activité afin de réaliser un suivi statistique de la fonction accueil.
- S’approprier les outils de connaissance de l’environnement territorial et social (annuaire social, base partenaires, organigramme ), participer à leur actualisation et s’assurer de leur utilisation.
- A terme, assurer le suivi administratif des demandes et des situations en lien avec Illisa.
- Gérer les ouvertures et fermetures du CDAS (portes, volets et standard).
- Gérer la documentation dans la salle d’attente CDAS (approvisionnement des formulaires, supports mis à disposition du public, affichage salle d’attente, ).
- Mise à jour des répertoires téléphoniques et outils communs à l’accueil (fichier accueil, fichier partenaires,).
- Gestion du courrier arrivée et départ (ouverture, dispatching, affranchissement, port du courrier, ).
- Gestion du tableau de suivi des usagers.
2) En tant qu’assistant.e administratif.ve PMI (20 %):
- Courriers de mise à disposition du service PMI
- En lien avec l’infirmière, org
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Agent.e D'instruction D'aide Sociale
il y a 4 semaines
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le pôle territoires et services de proximité est piloté par une direction générale ayant un rôle stratégique de coordination et de régulation entre les agences départementales et entre les agences départementales et le siège. A ce titre, le pôle territoires et services de proximité pilote, coordonne, en lien avec les pôles...
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Agent.e D'accueil Et D'entretien
il y a 1 mois
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e d’accueil et d’entretien pour le collège de Thérèse Pierre à FOUGERES situé sur le territoire de l’agence départementale de FOUGERES. Ce poste est rattaché hiérarchiquement au (à la) chef-fe du service ressources de l’agence départementale du Pays de FOUGERES mais les missions sont...
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Agent.e Accueil Trilingue
il y a 1 mois
Nantes, France Nantes Métropole Gestion Equipements (NGE) Temps pleinActeur majeur de la métropole nantaise dans le domaine du stationnement, des loisirs et du tourisme, NGE accueille chaque année près de 4 millions de client.es et d’usager.es au sein de ses différentes structures. Intégrer NGE, c’est faire partie d’une entreprise qui offre un environnement de travail dynamique, propice à la performance et au...
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Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration
il y a 1 mois
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e polyvalente.e d’entretien et de restauration pour le collège Roquebleue de Saint-Georges de Reintembault (35420) situé sur le territoire de l’agence départementale de Fougères. Ce poste est rattaché hiérarchiquement au (à la) chef-fe du service ressources de l’agence départementale du Pays de...
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Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration
il y a 1 mois
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e polyvalent.e d’entretien et de restauration pour le collège de Janzé situé sur le territoire de l’agence départementale de Vitré. Ce poste est rattaché hiérarchiquement au (à la) chef-fe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Vitré mais les missions sont exercées sous...
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Agent.e D'exploitation Des Routes
il y a 1 mois
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le pôle territoires et services de proximité est piloté par une direction générale ayant un rôle stratégique de coordination et de régulation entre les agences départementales et entre les agences départementales et le siège. A ce titre, le pôle territoires et services de proximité pilote, coordonne, en lien avec les pôles...
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Agent.e D'exploitation Des Routes
il y a 1 mois
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le pôle territoires et services de proximité est piloté par une direction générale ayant un rôle stratégique de coordination et de régulation entre les agences départementales et entre les agences départementales et le siège. A ce titre, le pôle territoires et services de proximité pilote, coordonne, en lien avec les pôles...
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Agent.e D'exploitation Stationnement Pcc
il y a 4 semaines
Nantes, France Nantes Métropole Gestion Equipements (NGE) Temps plein**Si pour vous stationnement s’accorde avec mobilité décarbonée, partagée et apaisée & que agent.e d’exploitation stationnement PCC résonne avec accueil et sécurité !** Acteur historique du stationnement, du loisir et du tourisme, NGE est au service de l’intérêt général et accompagne les collectivités dans le déploiement de leurs...
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Agent.e Polyvalent.e D'entretien Et de Restauration
il y a 1 mois
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le Département recrute un.e agent.e polyvalent.e d’entretien et de restauration pour le collège de la Guerche de Bretagne situé sur le territoire de l’agence départementale de Vitré. Ce poste est rattaché hiérarchiquement au (à la) chef-fe du service ressources de l’agence départementale du Pays de Vitré mais les missions sont...
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Agent.e D'exploitation Des Routes
il y a 1 mois
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le pôle territoires et services de proximité est piloté par une direction générale ayant un rôle stratégique de coordination et de régulation entre les agences départementales et entre les agences départementales et le siège. A ce titre, le pôle territoires et services de proximité pilote, coordonne, en lien avec les pôles...
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Agent.e Petite Enfance
il y a 4 semaines
Nantes, France Communauté de Nozay Temps pleinDate de début : 17/02/2023 Offre N° 00818 Référence : Date : 10/01/2023 Informations sur le poste Lieu : 44390 SAFFRE Contrat : CDD TEMPS PARTIEL Durée : 3 MOIS Durée hebdo. : 28 Heure(s) horaires : horaires varient de 7h15 à 19h30 selon planni Rémunération : statutaire + régime indemnitaire Formation : Exigé CAP Petite...
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Agent.e Technique Spectacle Et Expositions
il y a 4 semaines
Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps pleinFilière: **Culturelle** ou Technique Métier: **Culture - Conserv patrimoine** Catégorie: **C** **Adjoint territorial du patrimoine-ATP** **ou Adjoint technique territorial-ATT** Titulaire **NANTES** **(Pays de la Loire)** *** **Titulaire** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...
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Agent.e D'exploitation Des Routes
il y a 1 mois
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le pôle territoires et services de proximité est piloté par une direction générale ayant un rôle stratégique de coordination et de régulation entre les agences départementales et entre les agences départementales et le siège. A ce titre, le pôle territoires et services de proximité pilote, coordonne, en lien avec les pôles...
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Agent D’accueil Mécanique
il y a 1 mois
Nantes, France métier interim & cdi Temps pleinMETIER INTERIM ET CDI NANTES INDUSTRIE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la maintenance de véhicules automobiles, un.e Agent.e d'accueil mécanique (H/F): Votre mission consistera à assurer l'accueil du service mécanique et assurer la réception des clients et de leurs véhicules. Vous êtes l'interface entre le client et l'atelier...
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Agent.e D'exploitation Patinoire de Nantes
il y a 1 mois
Nantes, France Nantes Métropole Gestion Equipements (NGE) Temps pleinDepuis plus de 40 ans, NGE œuvre aux côtés des collectivités de la métropole nantaise dans l’accueil et la gestion d’équipements de service public. Acteur majeur de la métropole nantaise dans le domaine des loisirs, du tourisme et du stationnement, NGE accueille chaque année plus de 4 millions de clients et d’usagers au sein de ses différentes...
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Agent.e D'accueil Dans Les Cimetières
il y a 1 mois
Nantes, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** *** **MAIRIE DE NANTES** Direction des Ressources Humaines - 2, rue de l'Hôtel de Ville - 44094 NANTES Cedex 1 **Lieu de travail** - NANTES 1 **Poste à pourvoir le** - 01/04/2023 - 24/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mobilité...
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Agent.e D'entretien Des Ens
il y a 4 semaines
Nantes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein-Présentation Le pôle territoires et services de proximité est piloté par une direction générale ayant un rôle stratégique de coordination et de régulation entre les agences départementales et entre les agences départementales et le siège. A ce titre, le pôle territoires et services de proximité pilote, coordonne, en lien avec les pôles...
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Agent.e D’entretien Polyvalent.e
il y a 1 mois
Nantes, France France Terre d'Asile Temps plein**Agent.e d’entretien polyvalent.e (F/H) - CDI - AE18000712 - NANTES**: **Réf **:AE18000712 **Lieu de travail **:NANTES **Etablissement **:Centre d’accueil et d’hébergement pour demandeurs d’asile Organisation laïque, exerçant des missions de service public, France terre d’asile est une association de loi 1901 fondée en décembre 1970, qui...
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Agent D'entretien Et D'accueil
il y a 1 mois
Nantes, France Nantes Métropole Gestion Equipements (NGE) Temps pleinActeur majeur de la métropole nantaise dans le domaine du stationnement, des loisirs et du tourisme, NGE accueille chaque année près de 4 millions de client.es et d’usager.es au sein de ses différentes structures. Intégrer NGE, c’est faire partie d’une entreprise qui offre un environnement de travail dynamique, propice à la performance et au...
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Travailleur Social
il y a 3 jours
Nantes, France Aide Accueil Temps plein**Travailleur social ( H/F) en Pension de Famille** **Convention CHRS NEXEM** **AIDE ACCUEIL** Association œuvrant dans le domaine de l’insertion par le logement depuis plus de 30 ans auprès d’un public en précarité. La pension de famille accueille 15 résidents (homme/femme), structure se situant sur la commune de Longuenée en Anjou. Sous la...
