Conseiller Service Usager

il y a 2 semaines


Avignon, France CAF DU VAUCLUSE Temps plein

**Contexte**:
La CAF de Vaucluse fait partie de la Branche Famille de la Sécurité Sociale.

Nous sommes un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public.

Nous assurons notamment le versement des aides sociales aux allocataires et partenaires du département.

Vous souhaitez rejoindre la CAF de Vaucluse et son collectif de 278 salariés au service de 250.000 allocataires pour un CDD de 5,5 mois.

Vous avez le goût du contact, du travail en équipe, n'hésitez pas à postuler

**Mission/Activités**:

- Réaliser de l'accueil physique de 1er niveau : orienter les allocataires vers le bon interlocuteur au sein de la CAF ou auprès des partenaires.
- Accompagner les allocataires sur le site caf.fr et les aider à la constitution de leurs dossiers.
- Informer les allocataires sur leurs droits / leurs devoirs, remettre la documentation adéquate (formulaires, attestations, etc).
- Réaliser des appels sortants pour faciliter l'accès aux droits des allocataires et/ou pour expliquer une action de la CAF.

**Compétences**:

- Connaître les principes du service public (neutralité, égalité, confidentialité, etc.).
- Maîtriser les techniques d'entretien téléphonique, physique et écrite.
- Savoir adapter son mode de communication (langage et contenu du message) à chaque interlocuteur (difficultés d'expression, caractéristiques sociales, culturelles etc.) et à la situation traitée.
- Savoir adopter une attitude avenante, un comportement de stricte neutralité et de réserve au regard des situations traitées et des informations reçues.
- Savoir gérer son stress, réagir de manière adaptée à des situations délicates (tension, conflit, pression, etc.).
- Avoir une attitude pédagogique à l'égard des allocataires.
- Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe.
- Etre à l'aise avec l'outil informatique et internet.
- Connaître les divers documents administratifs et pièces justificatives à demander ou à adresser aux allocataires pour réaliser l'étude des droits.

**Formation**:
BAC à BAC+2. Expérience en accueil souhaitée.

**Conditions particulières**:
Prise de fonction : 30 mars 2023.

Le coefficient de rémunération correspond à une rémunération annuelle brute de 24.942,68 € (14 mois de salaire) qui est complétée par d'autres avantages (chèques déjeuner, intéressement, mutuelle collective, accès aux avantages du CSE,..).

**Contact**:
sous la référence : RECRUTEMENT CSU (à préciser dans l'objet du mail).

Niveau de qualification NIVEAU 3


  • Conseiller Service Usager

    il y a 7 jours


    Avignon, France CAF DU VAUCLUSE Temps plein

    **Contexte**: La CAF de Vaucluse recherche dans le cadre d'une mutation entre CAF, des Conseillers Service Usager. L'emploi est basé sur Avignon mais les missions d'accueil pourront être exercées sur les différents sites du département : Avignon, Carpentras, Cavaillon et Orange. Depuis avril 2023, l’ensemble des collaborateurs (277) sont réunis...


  • Avignon, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériquesVotre mission de Service CiviqueObjectifsAu sein de l'agence , le, la volontaire appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et de ses partenaires.Actionsaide les usagers dans l'appropriation des services numériques et...

  • Conseiller Commercial

    il y a 7 jours


    Avignon, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    **Harmonie Médical Service** propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé. La société appartient au groupe VYV (1er...

  • Agent Espace Services

    il y a 5 jours


    Avignon, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


  • Avignon, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Il s'agit de prendre part aux différentes actions et projets liés à la vie du café culturel et solidaire ‘Les Cigales dans la Fourmilière’. Concerts, représentations, rencontres, expos, ateliers artistiques culturels et citoyens, autant de projets sur lesquels s'investir.Votre mission de Service CiviqueObjectifsEffectuer une...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines


    Avignon, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    **Harmonie Médical Service** propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé. La société appartient au groupe VYV (1er...


  • Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Emil Frey France Avignon - 84, CDI Les missions du poste La société « ABCIS PROVENCE by AUTOSPHERE », groupement de concessionnaires automobiles de la marque Peugeot, appartient au groupe Emil Frey France, premier réseau de concessions français avec plus de 300 établissements en France mais aussi des implantations aux Pays-Bas, en Pologne et en...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Avignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Harmonie Medical Service Avignon - 84, CDI Les missions du poste Le poste: à pourvoir dès que possible CDI - Temps plein rattaché à l'agence du Thor (84) Secteur : Gard - Nord Vaucluse Ce que nous vous proposons: - Un cadre de travail bienveillant - Une rémunération évolutive ! La rémunération est constituée d'une partie fixe de 1800 à 2600...


  • Avignon, France CARSAT SUD-EST Temps plein

    **Assistant de Service Social "volant" (H/F)**: - CDD - AVIGNON - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89409 **CARSAT SUD-EST**: **QUI **SOMMES-NOUS** ?** 1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle. 3 grandes missions principales: > Le...


  • Avignon, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise **Europcar Mobility Group** est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...

  • Chef.fe de Service

    il y a 4 semaines


    Avignon, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...


  • Avignon, France Santech Conseil Temps plein

    SCHC00671 Nous recherchons un médecin psychiatre H/F pour un centre de soins en addictologie en ambulatoire situé à Avignon. Le poste est à pourvoir en CDI. L'établissement recherche un médecin psychiatre H/F pour compléter son équipe. **Contrat**: CDI **Missions**: - Evaluation psychiatrique des patients - Mise en oeuvre d’une prise en charge...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 1 mois


    Avignon, France Auto Pièces Service Temps plein

    **Description de l'entreprise** La société Auto Pièces Service (APS - Groupe NPA) vous accueille à Avignon. Nous sommes spécialisés dans la vente de pièces détachées automobiles neuves toutes marques. Installée depuis 20 ans en Vaucluse, notre équipe de professionnels spécialisée dans la pièce automobile vous attend afin de répondre à vos...

  • Pharmacien Conseil

    il y a 4 semaines


    Avignon, France DRSM PACA-CORSE Temps plein

    **Contexte**: Acteur régional, la Direction Régionale du Service Médical (DRSM) de PACA-Corse mène des actions de conseil, d’accompagnement et de contrôle auprès des professionnels de santé et des assurés. Les objectifs : garantir la juste utilisation des ressources, renforcer la pertinence des soins et développer la prévention conformément à...

  • Pharmacien Conseil

    il y a 4 semaines


    Avignon, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Acteur régional, la Direction Régionale du Service Médical (DRSM) de PACA-Corse mène des actions de conseil, d’accompagnement et de contrôle auprès des professionnels de santé et des assurés. Les objectifs : garantir la juste utilisation des ressources, renforcer la pertinence des soins et développer la prévention...


  • Avignon, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAUCLUSE Temps plein

    Filière: Métier: **Social** Catégorie: **Contractuel** Alternance **AVIGNON** **(Vaucluse 84)** *** Expérience: Rémunération selon la législation en vigueur Date limite: **21/04/2023** **Descriptif et missions**: UN APPRENTI ASSISTANT DE SERVICE SOCIAL EN FORMATION DE ASS (H/F) **CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAUCLUSE recrute**: **UN APPRENTI...


  • Avignon, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Nous recherchons un conseiller(e) de vente en poissonnerie en CDI à 35h00 débutant(e) accepté.**: **nous somme prêt à former la personne.**: - Qualité d'accueil - Service client - Mise à la vente du produit - Conseil à la vente - Gestion de la démarque - Animation additionnelle la vente - Balisage - Gestion des appros - Qualités...

  • Conseiller RH

    il y a 5 jours


    Avignon, France Pôle Emploi Temps plein

    MISSIONS Sous l'autorité du Directeur de la Gestion des Ressources Humaines et du Chef de service de gestion RH, vous assurerez le conseil aux agents ainsi que la gestion administrative des agents municipaux. Vous serez l'interlocuteur unique des agents titulaires et contractuels sous votre responsabilité pour toutes questions relevant de la situation...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Avignon, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 4 semaines


    Avignon, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Conseiller Bancaire (h/f) à Avignon. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Au sein de l’organisation, vous intégrez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où...