Conseiller Service Usager
il y a 3 semaines
**Contexte**:
La CAF de Vaucluse recherche dans le cadre d'une mutation entre CAF, des Conseillers Service Usager.
L'emploi est basé sur Avignon mais les missions d'accueil pourront être exercées sur les différents sites du département : Avignon, Carpentras, Cavaillon et Orange.
Depuis avril 2023, l’ensemble des collaborateurs (277) sont réunis dans un nouveau siège social de 6 000 m2 dans le quartier d’Avignon Confluence face à la gare TGV. Ce nouvel espace moderne et sécurisé est doté des dernières innovations en matière d’aménagement : postes de travail individuelles et espaces privés, open-spaces, espaces de convivialité, salons de travail, salles de réunion, salle de restauration.. Cette nouvelle Caf est un lieu propice pour vous épanouir professionnellement.
Si vous souhaitez nous rejoindre, n’hésitez pas et postulez
**Mission/Activités**:
**Mission**:
Accueillir, conseiller et orienter les allocataires sur les démarches à suivre et contribuer au traitement de premier niveau de leurs dossiers. Garantir la promotion des offres de service de la CAF.
**Activités principales**:
- Accueillir, renseigner et orienter les allocataires et les partenaires.
- Réaliser des appels et/ou courriels sortants et proposer des rappels différés en fonction des besoins.
- Remettre la documentation adéquate (formulaires, attestations, etc) et gérer le stock.
- Participer à la liquidation des prestations simples.
- Participer à des opérations spécifiques de traitement de 1er niveau (mails allocataires/tiers, NPAI, RIB/IBAN, etc.).
- Assurer la promotion des offres de service de la CAF et accompagner dans l'utilisation de ces outils.
**Compétences**:
- Connaître les principes du service public (neutralité, égalité, confidentialité, etc.).
- Maîtriser les techniques d'entretien téléphonique, physique et écrite.
- Savoir adapter son mode de communication (langage et contenu du message).
- Savoir gérer son stress, réagir de manière adaptée à des situations délicates (tension, conflit, pression, etc.).
- Avoir une attitude pédagogique à l'égard des allocataires.
- Connaître les divers documents administratifs et pièces justificatives à demander ou à adresser aux allocataires pour réaliser l'étude des droits.
- Etre à l'aise avec l'outil informatique et internet.
- Etre capable d'adaptation aux évolutions.
- Avoir l'esprit d'équipe, rigueur et discrétion.
**Formation**:
Formation CQP/CSU **exigée**.
**Conditions particulières**:
Prise de fonction : 4 septembre 2023
**Contact**:
sous la référence : RECRUTEMENT CSU (à préciser dans l'objet du mail).
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Service Civique
il y a 1 mois
Avignon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein du Bureau de l'Immigration et de l'Asile (BIA).Votre mission de Service CiviqueObjectifsFace à la...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 1 mois
Avignon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein du Bureau de la Réglementation des Titres et des Élections (BRTE).Votre mission de Service...
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Conseiller Service Usager
il y a 1 mois
Avignon, France CAF DU VAUCLUSE Temps plein**Contexte**: Vous avez le sens du service public et un goût prononcé pour le travail en équipe, alors venez rejoindre la Caf de Vaucluse et son collectif de 270 salariés. La CAF de Vaucluse recherche dans le cadre d'une mutation entre CAF, un Conseiller Service Usager du secteur ¨Prestations qui sera amené à effectuer des déplacements sur nos...
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Avignon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériquesVotre mission de Service CiviqueObjectifsAu sein de l'agence , le, la volontaire appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et de ses partenaires.Actionsaide les usagers dans l'appropriation des services numériques et...
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Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques H/F
Il y a 57 minutes
AVIGNON, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériquesVotre mission de Service CiviqueObjectifsAu sein de l'agence, le, la volontaire appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et de ses partenaires.Actionsaide les usagers dans l'appropriation des services...
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Accompagner les Usagers dans l'Utilisation des Outils Numériques H/F
il y a 13 heures
AVIGNON, 84140, Avignon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériquesVotre mission de Service CiviqueObjectifsAu sein de l'agence, le, la volontaire appuie les usagers dans l'utilisation des services numériques et outils digitaux de France Travail et de ses partenaires.Actionsaide les usagers dans l'appropriation des services...
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Conseiller Service Usager
il y a 4 semaines
Avignon, France CAF DU VAUCLUSE Temps plein**Contexte**: La CAF de Vaucluse fait partie de la Branche Famille de la Sécurité Sociale. Nous sommes un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Nous assurons notamment le versement des aides sociales aux allocataires et partenaires du département. Vous souhaitez rejoindre la CAF de Vaucluse et son collectif de 278 salariés...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 4 jours
Avignon, France PREFECTURE VAUCLUSE Temps pleinEn quelques Le volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein du Bureau de la Réglementation des Titres et des Élection
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Service Civique
il y a 4 jours
Avignon, France PREFECTURE VAUCLUSE Temps pleinEn quelques Le volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein du Bureau de l'Immigration et de l'Asile (BIA).Votre miss
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SERVICE CIVIQUE
il y a 4 jours
Avignon, 84000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PREFECTURE VAUCLUSE Temps pleinEn quelques Le volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein du Bureau de la Réglementation des Titres et des Élection
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Service Civique
il y a 4 jours
Avignon, 84000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PREFECTURE VAUCLUSE Temps pleinEn quelques Le volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein du Bureau de l'Immigration et de l'Asile (BIA).Votre miss
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Service Civique
il y a 2 semaines
Avignon, France PREFECTURE VAUCLUSE Temps pleinLe volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein du Bureau de l'Immigration et de l'Asile (BIA). - Aide aux usagers dans l'utilisation des démarches...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 1 mois
Avignon, France PREFECTURE VAUCLUSE Temps pleinLe volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein du Bureau de la Réglementation des Titres et des Ãlections (BRTE). - Aide aux usagers dans...
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Service Civique
il y a 2 semaines
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PREFECTURE VAUCLUSE Temps pleinLe volontaire de Service Civique est l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il va accompagner de manière individualisée les usagers dans leurs démarches liées aux procédures dématérialisées au sein du Bureau de l'Immigration et de l'Asile (BIA). - Aide aux usagers dans l'utilisation des démarches dématérialisées,...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Avignon, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein**Harmonie Médical Service** propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé. La société appartient au groupe VYV (1er...
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Apprenti Réceptionnaire
il y a 1 mois
Avignon, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Magasinier / Conseiller Service PiÈces Automobiles
il y a 1 mois
Avignon, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Magasinier / Conseiller Service Pieces Automobiles
il y a 1 mois
Avignon, France Groupe de Willermin Temps plein**Service**: SAV - **Date de publication**: 30/01/2023 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...
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Conseiller Principal de Vente
il y a 4 semaines
Avignon, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein**Harmonie Médical Service** propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé. La société appartient au groupe VYV (1er...
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Avignon, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Il s'agit de prendre part aux différentes actions et projets liés à la vie du café culturel et solidaire ‘Les Cigales dans la Fourmilière’. Concerts, représentations, rencontres, expos, ateliers artistiques culturels et citoyens, autant de projets sur lesquels s'investir.Votre mission de Service CiviqueObjectifsEffectuer une...