Chargé de Clientèles
Il y a 3 mois
/// 1 - Finalité du poste ///
Placé sous la responsabilité du Manager Commercial au sein de l’équipe commerciale, l’Agent de réservation a pour mission de développer le chiffre d’affaires de la société via de multiples leviers et missions.
/// 2 - Missions principales ///
L’Agent de Réservation développe une relation commerciale aboutie et suit la clientèle de BLACKSHEEP, participe aux opérations de promotion, assure le Service Après-Vente commercial et la fidélisation des clients, participe au développement du vecteur des professionnels et des revendeurs.
/// 3 - Activités principales ///
3-1 - Relation commerciale et suivi de la clientèle en B2B:
- Vendre des séjours en vans (location, assurances complémentaires, options,....),
- Conseiller, accompagner, rassurer les clients et prospects en utilisant les différents
canaux de communication (téléphone, mails, présentiel),
- Editer les devis de location, pratiquer des relances quotidiennes,
- Organiser les départs et les retours des clients,
- Régler les litiges ou problèmes liés aux véhicules, aux séjours, aux commandes, aux
livraisons,...),
- Relancer les clients de l’année N-1,
- Prospecter de nouveaux clients via la mise en place de partenariats B2B,
- Ponctuellement, réaliser les états des lieux des véhicules lors des départs
3-2 - Participation aux opérations de promotion:
- Etablir la liste des partenaires potentiels et les contacter (salons, événements sportifs,...),
- Conseiller les clients et prospects sur les produits et services BLACKSHEEP.
3-3 - Service Après-Vente et Fidélisation:
- Participer à la gestion des sinistres dans l’éventualité de gestes commerciaux,
- Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions spécifiques pour fidéliser.
3-4 - Relation B2B via les C.S.E.
- Développer le chiffre d’affaires de la location de van via les Comités Sociaux
Economiques,
- appliquer la stratégie d’acquisition de nouveaux clients professionnels,
- développer le portefeuille client des C.S.E. et assurer la communication envers
- leurs collaborateurs,
- Définir les actions spécifiques pour le développement de la stratégie en lien avec le
responsable commercial et supporté par le chargé de développement terrain en
alternance,
- Créer de nouveaux produits touristiques spécifiques aux professionnels (trouver des
alternatives aux remises systématiques qui rognent sur les marges), en lien avec le
Responsable Commercial,
- Entretenir le portefeuille de clients C.S.E. et faire évoluer de façon significative.
3-5 - Revendeurs
- Définir les revendeurs français et étrangers pour développer l’activité de BLACKSHEEP à
l’international et acquérir des clients étrangers,
- Paramétrer les back-offices de chaque revendeur,
- Assurer le suivi des règlements.
/// 4 - Résultats attendus ///
Développer une relation de qualité avec les clients, s’assurer que les commandes soient saisies, honorées et payées dans les délais et selon les conditions en vigueur (réservation soldée et caution déposée au moment du départ du van), traiter et fidéliser chaque année environ 500 clients avec 5,5% de chiffre d’affaires généré et actualiser et transmettre de façon hebdomadaire les tableaux de suivi d’activité.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 28 251,00€ par an
Horaires:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Commissions
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle à Temps Partiel
Il y a 4 mois
Rillieux-la-Pape, France Le Groupe La Poste Temps pleinEtre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...
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Chargé de Clientèle Cdi Temps Partiel
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...
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Chargé de Clientèle en Alternance
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France EFFOR Temps pleinNous recherchons un conseiller commercial dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'apprenti en alternance pendant 12 mois. Vous êtes passionné par le service client et avez une forte orientation vers la qualité dans votre travail ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Clientèle. En tant que membre clé de notre équipe, vous...
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Chargé de Clientèle
Il y a 3 mois
Rillieux-la-Pape, France Blacksheep Temps plein/// 1 - Finalité du poste /// Placé sous la responsabilité du Manager Commercial au sein de l’équipe commerciale, l’Agent de réservation a pour mission de développer le chiffre d’affaires de la société via de multiples leviers et missions. /// 2 - Missions principales /// L’Agent de Réservation développe une relation commerciale aboutie et...
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Chargé de clientèle banque Rillieux-la-Pape
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps pleinManpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Rillieux-la-Pape (H/F) Envie d'être au contact des clients et de développer votre carrière en banque ? Devenez Chargé de Clientèle !Au sein de notre agence, vos missions seront : - Assurer l'accueil commercial et le...
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Chargé de clientèle banque Rillieux-la-Pape
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps pleinManpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Rillieux-la-Pape (H/F) Envie d'être au contact des clients et de développer votre carrière en banque ? Devenez Chargé de Clientèle !Au sein de notre agence, vos missions seront : - Assurer l'accueil commercial et le...
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Chargé Clientèle
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France LMH Temps pleinLyon Métropole Habitat, c’est 700 collaborateurs engagés au service d’une mission d’utilité sociale auprès de 65 000 locataires. Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l’ensemble de ses champs d’expertise: construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative Forts...
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Chargé de clientèle F/H Rillieux la Pape
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynacite Temps pleinDescriptionVous rejoignez l'équipe de Dynacite en tant que Chargé de clientèle F/H Rillieux la Pape. Votre mission consiste à développer la relation client et à commercialiser les logements de votre territoire pour réduire les temps de vacances.Compétences requisesDe formation supérieure Bac+2 en professions immobilières, vous bénéficiez...
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Charge - Chargee de Clientele Particuliers (H/F)
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCIC LYONNAISE DE BANQUE Rillieux-la-Pape - 69, CDI Les missions du poste Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans...
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Chargé de clientèle Commercial
il y a 3 semaines
Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynacite Temps pleinDescriptionVous rejoignez l'équipe commerciale de Dynacite pour développer vos compétences en matière de relation client et de développement commercial. Votre mission consiste à assurer la relation client et à développer les activités commerciales pour la mise en location des logements de votre territoire. Vous travaillerez en étroite...
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Chargé D'entretien
il y a 6 jours
Rillieux-la-Pape, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein_DYNACITE, 1er bailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._ - Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...
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Chargé de clientèle F/H Rillieux la Pape
il y a 4 semaines
Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynacite Temps pleinDescriptionVous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire dynamique au sein de Dynacite, où vous serez chargé de développer et de renforcer les relations avec nos clients et partenaires. Votre mission consiste à identifier les besoins et les attentes de nos prospects et à les accompagner dans la réalisation de leur projet de location de logements. Vous...
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Chargé de clientèle F/H Rillieux la Pape
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynacite Temps pleinDescriptionAu sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous êtes chargé de développer les relations client et de promouvoir les logements de votre territoire pour réduire les temps de vacances. Vous travaillez en étroite collaboration avec les partenaires et les demandeurs pour accompagner les prospects dans la réalisation de leur projet. Vous effectuez...
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Chargé de clientèle F/H Rillieux la Pape
il y a 2 semaines
Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynacite Temps pleinDescriptionAu sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous assurez la relation client et le développement commercial de la mise en location des logements de votre territoire dans l'objectif de réduire les temps de vacances. En charge des actions commerciales avec les partenaires ou directement auprès des demandeurs, vous accompagnez et conseillez les...
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Chargé de clientèle F/H Rillieux la Pape
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France Dynacite Temps pleinDescription Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous assurez la relation client et le développement commercial de la mise en location des logements de votre territoire dans l’objectif de réduire les temps de vacances. En charges des actions commerciales avec les partenaires ou directement auprès des demandeurs. Vous accompagnez et...
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Chargé de Secteur Référent Copropriétés
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein_DYNACITE, 1er bailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._ - Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...
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Chargé D'affaires Sédentaire Digital
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France Ma Fabrik Temps pleinNotre objectif ? Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France Ma Fabrik Temps pleinNotre objectif ? Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois...
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Chargé de Clientèle E-commerce
Il y a 5 mois
Rillieux-la-Pape, France Ma Fabrik Temps pleinNotre objectif ? Mettre tout en œuvre pour offrir **une 2nd vie durable** à ces produits en les présentant à un prix plus accessible, tout en restant aussi qualitatifs que du neuf. A travers notre statut d’entreprise de l’Économie Sociale et Solidaire, nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social, des emplois...