Chargé(E) de Clientèle Automobiliste Bilingue

Il y a 2 mois

BoulogneBillancourt, France PayByPhone Temps plein

Au sein de la Direction des Opérations, tu seras un véritable garant de notre service client. Afin d’évoluer dans notre contexte de croissance et nos conditions uniques, nous recherchons une personne dynamique, adaptable et faisant preuve d’empathie, d’écoute et de positivité. Nous recrutons un(e) Chargé(e) Clientèle Automobiliste bilingue Allemand/Français pour gérer l'ensemble des demandes utilisateurs PayByPhone en langue allemande.

**Ton objectif ?** Répondre et résoudre rapidement et efficacement les demandes et réclamations des utilisateurs Standard et Business.

**Tes principales missions seront les suivantes**:

- Mettre à jour le contenu de notre Centre d’Aide et Chatbot pour aider nos clients à trouver toutes les réponses aux questions
- Analyser les demandes reçues, procéder à des tests, consulter les paramétrages et la base de données afin d’avoir des éléments de réponse.
- Gérer les réclamations et solutionner les litiges.
- Développer l’excellence du service client en accompagnant les utilisateurs dans leur quotidien.
- Faire la liaison avec les différents services (Call center externe, Marketing, Produit, Développement, Commercial,) au besoin.
- Fournir un support aux autres membres de l’équipe en cas de besoin.

D’autres missions pourront t’être demandées dans le cadre de tes fonctions afin de soutenir les équipes PayByPhone.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- Tu rejoindras une équipe dynamique, bienveillante, passionnée et travailleras dans une véritable ambiance «startup»
- Tu seras au sein d’une entreprise en pleine croissance et leader de son secteur, dans un environnement international et multiculturel.
- Tu seras accompagné.e dans ton développement personnel et tu auras des opportunités d’évolutions professionnelles.
- Tu travailleras dans des locaux modernes et agréables, avec une énorme terrasse, un potager et un babyfoot en plein cœur de Boulogne-Billancourt.
- Tu es amateur de sport ? Tu pourras participer à des cours de sport gratuits tous les mercredis ou t’intégrer à l’équipe d’Urban Foot ou au groupe de yoga.
- Tu préfères les afterworks ? Tu pourras participer à nos afterworks organisés régulièrement dans nos locaux ou à l’extérieur.
- Tu bénéficieras du programme de location et d’achat de véhicules du groupe Volkswagen à des tarifs préférentiels.

**Profil recherché**:

- Bilingue Allemand
- Minimum Bac+2 ou équivalent
- Une troisième langue serait souhaitable (Anglais, Italien, Néerlandais, Espagnol)
- Première expérience réussie dans le service client
- Idéalement une connaissance de Zendesk
- Très orienté(e) sur la satisfaction des utilisateurs
- Excellente communication écrite et orale
- Capacité d’analyse, de gestion du temps et des conflits
- Expérience précédente liée aux nouvelles technologies ou appétence pour les outils digitaux

  • Chargé(E) de Clientèle Automobiliste Bilingue

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France PayByPhone Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations, tu seras un véritable garant de notre service client. Afin d’évoluer dans notre contexte de croissance et nos conditions uniques, nous recherchons une personne dynamique, adaptable et faisant preuve d’empathie, d’écoute et de positivité. Nous recrutons un(e) Chargé(e) Clientèle Automobiliste bilingue...

  • Chargé(E) de Clientèle Bilingue

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein

    **Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...

  • Chargé(E) de Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein

    **Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...

  • Chargé(E) de Clientèle Bilingue

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein

    **Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...

  • Chargé(E) de Clientèle Bilingue

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein

    **Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGÉ DE CLIENTÈLE BILINGUE H/F - Sodexo Live ! gère en France et dans le monde des sites de prestige, culturels et sportifs ainsi que de grands événements. A la fois en qualité de propriétaire de marques de prestige (Lenôtre, Bateaux Parisiens, Yachts de Paris ) ou comme partenaire de ses clients (les restaurants de la...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Une entreprise allemande, leader sur le marché de la décoration d'intérieur, avec une grande boutique en ligne et des produits de haute qualité, recherche un/une **Chargé de clientèle bilingue anglais (CDI)** **Le poste** - Vous jouez le rôle d'intermédiaire entre les clients, les fournisseurs et les différents services internes. - Grâce à votre...

  • Assistant(E) de Direction Bilingue

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France DOROTHY DANAHY SAS Temps plein

    Descriptif du poste Vous aimez travailler en autonomie et êtes à la fois dynamique et organisé(e) ? Vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe au rayonnement international ? Prenez part à cette nouvelle aventure ! Sur cette création de poste, vous travaillez auprès des deux Assistantes du Président sur diverses tâches, majoritairement...

  • Business Support Executive Bilingue Anglais

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France PayByPhone Temps plein

    **Le poste que vous recherchez - Chargé(e) de Clientèle Business Bilingue Anglais/Français chez PayByPhone** Tellement simple et en quelques secondes ! PayByPhone est un service vous permettant de payer votre stationnement ou des services de mobilité en quelques secondes et en toute simplicité. Plus de pièces, plus besoin d'horodateurs, juste une app...

  • Business Support Executive Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France PayByPhone Temps plein

    **Le poste que vous recherchez - **Chargé(e) de Clientèle Business** **Bilingue Anglais/Français **chez **PayByPhone** Tellement simple et en quelques secondes ! PayByPhone (PBP) est un service vous permettant de payer votre stationnement ou des services de mobilité en quelques secondes et en toute simplicité. Plus de pièces, plus besoin...

  • Assistant(E) de Direction Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, entreprise orientée à l'international, recherche une Executive Assistant Bilingue Anglais H/F pour son Président et sa DRH. Le poste est à pourvoir immédiatement. Le poste est basé à Boulogne Billancourt. Rattaché(e) au Président et à la DRH, vos principales missions seront...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Ouest Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité d'un Responsable...

  • Charge/e de Clientele Sedentaire

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps plein

    Présent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...

  • Charge/e de Clientele Sedentaire

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps plein

    Présent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...

  • Assistant(E) de Direction Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Legal & HR Talents Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, entreprise orientée à l'international, recherche une Executive Assistant Bilingue Anglais H/F pour son Président et sa DRH. Le poste est à pourvoir immédiatement. Le poste est basé à Boulogne Billancourt. Rattaché(e) au Président et à la DRH, vos principales missions seront les suivantes: Organisation et gestion...