Teleconseillers (F/H)

Il y a 2 mois

Albi, France CPAM DU TARN Temps plein

**TELECONSEILLERS (F/H)**:

- CDD
- ALBI
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD98676

**CPAM DU TARN**:
**Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d'assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés.

La **Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Tarn** est l'une des 101 Caisses Primaire de la branche maladie du régime général de la Sécurité Sociale. En tant qu'organisme de droit privé assurant une mission de service public, nous gérons les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.

Au service de plus de 352 000 assurés protégés, 2 900 professionnels de santé, 150 établissements et près de 14 000 entreprises, la CPAM du Tarn compte environ 430 collaborateurs exerçant sur deux sites principaux (Albi
- Gambetta et Castres).

En nous rejoignant, vous découvrirez:

- Notre **mission d'intérêt général**,
- La richesse de nos **projets innovants**,
- Une diversité de métiers, **50 métiers** sont représentés à la CPAM du Tarn,
- Un employeur **responsable** et une attention portée à la **qualité de vie au travail**.

Au sein de l'Assurance Maladie, soyez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout en évoluant au sein d'un cadre de travail bienveillant.

**Un métier qui change la vie, ça change tout**

**Description du poste**:
**Mission du service**:
La plateforme de service a pour mission d'assurer l'accueil téléphonique pour quatre départements (Aveyron, Gers, Hautes -Pyrénées et Tarn), en prenant en charge tous les appels entrants, émanant des assurés sur le numéro unique.

**Activités du poste**:
Rattaché.e au responsable de la Plateforme de service au sein d'une équipe de 40 personnes, vous aurez comme principales missions:

- Gérer la relation client, renseigner, répondre aux appels entrants grâce à un argumentaire précis, étudier chaque situation de l'assuré et lui apporter une réponse fiable dans le délai imparti et dans le respect de la règlementation, procédures et directives ou orienter vers les services compétents,
- Promouvoir les offres de services et de télé services de l'Assurance Maladie,
- Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés et vers l'accueil sur rendez-vous,
- Effectuer des campagnes d'appels sortants pour promouvoir l'offre de service de la CPAM,
- Réaliser des activités de traitement de dossiers générées par l'activité téléphonique ou venir en renfort sur d'autres services (par exemple : service d'accueil physique, prestations en espèces, ).

Dans le cadre de toutes ces activités vous devrez veiller au respect des mesures prises dans le cadre de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de la CPAM du Tarn.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous connaissez les techniques de l'accueil téléphonique,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs,
- Vous avez été reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre écoute et votre aisance à l'oral,
- Vous possédez un fort sens du service, patient, vous êtes en capacité à prendre du recul face aux situations complexes,
- Vous faites preuve d'autonomie et vous êtes en capacité d'actualiser vos connaissances, de prendre en compte les nouveautés réglementaires et de les intégrer dans votre activité,
- Le travail en équipe est important pour vous et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie.

**Votre formation**:
Vous possédez une formation de type **Bac +2** en lien avec la relation clients **et/ou** une expérience de **1 an minimum **de la relation clients.

**Informations complémentaires**:
Durée du contrat en **CDD de 3 mois** (avec possibilité de renouvellement)

Contrat 36h par semaine

Poste à pourvoir au **18 novembre 2024** sur le site Albi (avenue Gambetta)

Rémunération mensuelle brute : 1808.37€ + 4% de prime téléphonique (65.44€ )

**Vos avantages**:

- des tickets-restaurant d'une valeur faciale de 11,52€ (pris en charge à 60% par l'employeur),
- une participation aux frais de transport (50%),
- la mutuelle,
- une prime d'intéressement (versée au prorata du temps de présence de l'année civile N-1 et selon les résultats de l'organisme),
- forfait mobilités durables.

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

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    Aperçu du poste Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(e), vous serez responsable de fournir un excellent service client. Responsabilités - Répondre aux appels entrants et répondre à leurs questions - Réception et traitement des appels entrants. - Orienter les...

  • Copie de Téléconseillers

    Il y a 6 mois

    Albi, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d’assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés. La **Caisse Primaire...

  • Technicien d'Assistance automates

    Il y a 6 mois

    Albi, France AVEM Temps plein

    Description du poste et Missions Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c’est...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Albi, France point bar Temps plein

    Serveur (H/F) - Description de poste Résumé du poste: Nous recherchons un Serveur (H/F) ,dynamique et ayant une experience concluante en restauration. Jours de repos le dimanche et le lundi. Salaire suivant experience. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération : 1 800,00€ à 2 392,04€ par mois Avantages: - Prise en...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Albi, France point bar Temps plein

    Serveur (H/F) - Description de poste Résumé du poste: Nous recherchons un Serveur (H/F) pour service uniquement du midi ou uniquement du soir,dynamique et ayant une experience concluante en restauration traditionnelle. Jours de repos le dimanche et le lundi. Salaire suivant experience. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Rémunération :...

  • Facteur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Albi, France Start People ALBI Temps plein

    **Description du poste**: Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations...

  • Facteur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Albi, France Start People ALBI Temps plein

    Description du poste Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations...

  • Facteur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Albi, France Start People ALBI Temps plein

    **Description du poste**: Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations...

  • Cap Coiffure

    Il y a 5 mois

    Albi, France BRUNO FLAUJAC Semur en Auxois Temps plein

    **BRUNO FLAUJAC COIFFURES** La réussite des salons Bruno Flaujac doit son succès aux valeurs humaines et professionnelles véhiculées par ses collaborateurs. Bruno Flaujac reste convaincu que le succès d’un salon de coiffure repose avant tout sur le savoir-faire et le savoir être des coiffeurs. **CAP coiffeur(se) F/H **Notre salon Bruno Flaujac...

  • Manutentionnaire (H/F)

    Il y a 5 mois

    Albi, France APPEL INTERIM Temps plein

    Appel intérim recherche pour son client un MANUTENTIONNAIRE H/F: Vos missions seront les suivantes: - Aide sur le site de travail - Charger et décharger - Port de charges lourdes Votre taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + CET 10% + carte cadeau de parrainage Type d'emploi : Intérim Salaire : 11,65€ à 12,00€ par...

  • Délivériste postal

    il y a 4 semaines

    Albi, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Développez vos compétences en tant que délivériste postal (H/F)Poste proposé : Délivériste postal (H/F)Vous rejoindrez l'équipe de Manpower France dans le cadre d'un poste de délivériste postal (H/F). Vos missions seront variées et incluront la préparation et le tri du courrier avant sa distribution, l'assurance et le développement...

  • Couvreur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Albi, France OXYGENE INTERIM CARMAUX Temps plein

    **Oxygène Intérim Carmaux** spécialiste du recrutement (**CDI, CDD, intérim**), recherche actuellement un **Couvreur (H/F)** pour un client situé à **Albi**, **81000**. En tant que **Couvreur (H/F)**, vous serez impliqué dans **la préparation des surfaces à couvrir et la pose des matériaux de couverture tels que les tuiles**. Vos missions pour ce...

  • Soudeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Albi, France JUBIL INTERIM Temps plein

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  • Serveur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Albi, France point bar Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un excellent service client et de garantir une expérience agréable à nos clients. Responsabilités: - Accueillir les clients et les accompagner à leur table - Prendre les commandes des clients et les transmettre à la...

  • Boulanger (H/F)

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    Albi, France L’esprit du pain Temps plein

    Nous recherchons un Boulanger (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe de boulangerie-pâtisserie. En tant que Boulanger, vous serez responsable de la préparation et de la cuisson des produits de boulangerie, ainsi que de fournir un excellent service client. 2 jours de repos par semaine dont 1 week-end sur 2 Résumé du poste: - Poste : Boulanger...

  • Electromécanicien (H/F)

    il y a 3 semaines

    Albi, France Manpower Temps plein

    RésuméElectromécanicien (H/F), 81000 Albi, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : Production industrielle - MécaniqueEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DU TARNDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DU TARN recherche pour son client, un acteur du secteur industriel de la ville, un Technicien...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Albi, France La Raquette Temps plein

    Serveur en restauration Serveur H/F Fonctions: - Effectuer des tâches d'entretien général, telles que le nettoyage et la préparation des espaces de travail - mise en place de la salle et terrasse et bar - Assister dans la gestion des stocks et des fournitures - Accueil clients, prise de commande, débarrassage, encaissement, gestion du...

  • Plongeur en Restauration

    il y a 4 jours

    Albi, France HY PROPRETE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Plongeur en restauration (H/F) pour rejoindre nos équipes. - Plongeur en restauration (H/F) - Lieu : Albi (Renaudié) - 18h / semaine - 3h / jour - Horaires matinales (à partir de 5h) - Du Mardi au Dimanche - Travail le Week-End - 1 jour de repos en semaine - 1 ère expérience significative en plonge...

  • Audioprothésiste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Albi, France Emploi Audioprothésiste Albi 81 | JoberGroup Temps plein

    Audioprothésiste H/F - Albi 81 **Emploi Audioprothésiste Albi 81**: REF 3091 Un centre d'audition recrute un audioprothésiste H/F désireux de vivre une expérience professionnelle enrichissante à Albi. Vous rejoindrez une équipe bienveillante et serez chargé d'accueillir les patients, déterminer leur situation audiologique, réaliser des examens et...

  • Inventoriste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Albi, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons actuellement plusieurs inventoristes f/h minutieux et organisé pour rejoindre l'équipe de notre client situé a **Albi**. En tant qu'**inventoriste** f/h, vous serez chargé de compter et de vérifier précisément les stocks de marchandises, idéal pour un** job étudiant**. **VOTRE MISSION** - Effectuer des comptages physiques précis...