Chargé Assistance Technique Clients

Il y a 5 mois


ErnolsheimBruche, France Kicklox Temps plein

**L'offre**:
**Secteurs**
Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde

**Modalités**
- Date de démarrage : dès que possible
- Candidats recherchés : 1
- Expérience : 5+ ans
- Type de contrat : CDI, Temps complet
- Rémunération : selon expérience
- Localisation : 67120 Ernolsheim-Bruche, France

Les offres proposées sur Kicklox comprennent généralement des caractéristiques et avantages classiques:

- Journée de travail de 8h du lundi au vendredi (en particulier pour les CDI)
- Primes et gratifications trimestrielles et/ou mensuelles
- Tickets restaurant
- Mutuelle d’entreprise

**Le profil recherché**:
**Description du profil**

LOHR, groupe industriel indépendant implanté au sud de Strasbourg, fête ses 60 ans cette année

Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de transports de biens et de personnes.

En nous rejoignant, vous intégrez un groupe international de premier ordre dans son domaine, porté par des valeurs fortes, notamment l’esprit pionnier et le sens de l’innovation, qui constituent nos fondements.

LOHR SERVICE, filiale du groupe industriel LOHR, est intégralement dédiée à l'assistance clients pour les différentes activités du groupe. Son métier est d'assister les exploitants de nos véhicules par un soutien technique, la fourniture de pièces détachées, la disponibilité d'un réseau de points de service et de proposer des solutions concrètes destinées à optimiser les coûts d'usage tout au long du cycle de vie des matériels.

Au sein de l’équipe SAV et rattaché(e) au Responsable Assurance Qualité Client, le Chargé Assistance Technique Clients gère l’assistance technique et la formation des clients/utilisateurs de nos produits.

Missions:

- Assistance des clients dans les cas suivants:

- traitement des garanties,
- traitement des opérations de rappel (retrofit),
- traitement des réclamations client,
- dépannage téléphonique.
- Formation des mécaniciens des clients sur site Lohr ou sur site client (maintenance de 1er niveau),
- Visites chez les clients pour expertises techniques sur le matériel,
- Traitement des remontées techniques des clients et de notre SAV dans le cadre de l'amélioration continue.

Formation de type Bac +2 ou plus dans les domaines de la Mécanique/Maintenance et/ou première expérience réussie d’au moins 5 ans dans un domaine technique.

Compétences requises:

- formation technique, mécanique, hydraulique, électrique,
- lecture de plans techniques,
- très bonne maîtrise de l’anglais (B1 minimum),
- des connaissances en allemand constituent un plus.

Qualités requises:

- disponibilité,
- aisance relationnelle, sens de la communication et de la pédagogie,
- force de proposition,
- curiosité technique, esprit d'analyse et de synthèse,
- autonomie.

Ce poste nécessite des déplacements courts mais réguliers en Europe (environ 15% du temps).

**Langues**
Français

**Catégories**
Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Produit / Process, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Industrialisation / Méthodes, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Mesures & Essais, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Logistique / Production, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Système, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Aéronautique, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Biomédical & Génie Biologique, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Energie, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Chercheur / R&D, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Innovation, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Application / Support



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  • Conseiller Technique Projets

    il y a 4 semaines


    Ernolsheim-Bruche, Grand Est, France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller Technique Projets pour rejoindre notre équipe de projets à Lille. Vous aurez en charge de développer et d'accompagner les projets des clients sur la partie technique et process.Vos missions seront les suivantes :Être le garant de la bonne compréhension du besoin client en assurant le support du service...


  • Ernolsheim-Bruche, France SERMES Temps plein

    Poste : Au sein du service technique de notre activité Eclairage, vous êtes en charge de piloter le bureau d'études dans le respect des besoins du marché, des normes et des impératifs de production.Vos missions principales sont :* Organiser, gérer le planning et manager l'équipe du bureau d'études* Former les nouveaux...


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  • Pilote Projets H/F

    il y a 1 mois


    Ernolsheim-Bruche, France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à l'équipe projets de notre client, vous avez en charge de développer et d'accompagner les projets des clients sur la partie technique et process.Vos missions seront les suivantes :- Etre le garant de la bonne compréhension du besoin client en assurant le support du service avant-vente ;- Animer...

  • Juriste (H/F)

    Il y a 6 mois


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  • Chef d'équipe

    Il y a 3 mois


    Ernolsheim-Bruche, France Mars Temps plein

    JOB DESCRIPTION Job Description: Segment : Mars Petcare France Contrat : CDI Localisation : Ernolsheim - Bruche Voulez-vous travailler pour une entreprise qui sait que son plus grand atout réside dans ses employés ? Êtes-vous prêt pour le prochain chapitre de votre carrière ? Nous recherchons un Chef d'équipe pour notre site à Ernolsheim...

  • Ordonnanceur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Ernolsheim-Bruche, France Lohr Industrie Temps plein

    Le groupe LOHR est spécialiste mondial depuis plus de 50 ans de la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de transports de biens. En nous rejoignant, vous intégrez un groupe international de premier ordre dans son domaine, porté par des valeurs fortes, notamment l’esprit pionnier et le sens de l’innovation, qui constituent nos...

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    Il y a 6 mois


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    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 5+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...


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  • Ernolsheim-Bruche, France Mars Temps plein

    Job Description: Discover an exceptional opportunity within the esteemed Mars Petcare Division, Science and Diagnostics, where we proudly house the renowned Antech Diagnostics brand. We are currently seeking a visionary Director of Pathology to inspire and lead across our Europe and International regions. Antech Diagnostics is at the forefront of innovation...


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  • Ernolsheim-Bruche, Grand Est, France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous ?Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau...


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    Notre agence Camo Emploi de Strasbourg, située 54 rue du Faubourg de Pierre, recrute pour son client, spécialisé dans l'installation thermique, un INSTALLATEUR THERMIQUE/SANITAIRE H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: La mise en place des réseaux (pvc pression, pvc, multicouche, cuivre, acier galvanisé,...


  • Ernolsheim-Bruche, Grand Est, France Euro Information Temps plein

    Nos valeursEuro-Information, une entreprise technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est une équipe de passionnés qui conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Notre mission est de fournir des solutions technologiques innovantes pour répondre aux besoins de nos clients et de contribuer au...

  • Analyste programmeur

    Il y a 6 mois


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    Qui sommes-nous ?Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système dinformation commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

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    il y a 1 mois


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    il y a 3 semaines


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