Conseiller(ère) en Séjour Touristique
il y a 1 mois
**L'Office de tourisme recrute**
**un ou une Conseiller(ère) en séjour**
Au nord de l’Auvergne, Moulins et sa région est une destination touristique qui connait un fort développement depuis une quinzaine d’années auprès des clientèles françaises mais
également européennes. L’Office de tourisme qui couvre les 44 communes de l’agglomération, est marqué Qualité depuis 2011 et classé en catégorie I. Outre ses missions d’accueil, d’information et de promotion, il commercialise des séjours touristiques et intervient également sur le développement de nouvelles offres en lien avec les collectivités et les acteurs
économiques du territoire.
**CONTEXTE**
L’Office de tourisme de Moulins et sa région souhaite renforcer son équipe d’accueil qui est présente sur 2 sites : l’office de tourisme situé au 11 rue François Péron et son antenne à la
Maison de la rivière Allier situé au 4 route de Clermont.
La Maison de la rivière Allier est composée de différents espaces:
- Un espace d’accueil touristique
- Un centre d’interprétation de l’architecture et du Patrimoine (CIAP)
- Un espace boutique
- Un espace location de vélos.
**MISSIONS**
I - ACCUEIL ET INFORMATION
- Accueillir et conseiller le client dans plusieurs langues en face à face et au téléphone
- Répondre par mail ou par courrier aux diverses demandes et saisir les coordonnées des clients dans le logiciel dédié à la relation client.
- Vendre diverses billetteries et des produits de la boutique de l’Office de tourisme (y compris la location de vélos)
- Inciter le visiteur à découvrir le CIAP (explications sur le parcours et les outils de médiation)
II - GESTION DE L’INFORMATION TOURISTIQUE
- Suivre la gestion des stocks de documentation
- Participation à la communication de l’information touristique ponctuelle
- Participation à la collecte, à la mise à jour et à la diffusion des informations touristiques
III - AUTRES MISSIONS EVENTUELLES
- Participer à l’animation de la boutique de l’Office de tourisme
- Participer à des opérations de communication
- Intervenir en soutien des autres services de l’Office de tourisme
**PROFIL**
BTS Tourisme ou équivalent
Expérience en relation avec des clients
Maitrise de la langue anglaise + une autre langue
Connaissance de logiciel de gestion de l’information touristique (APIDAE ou autre)
Connaissance de la région Auvergne
Aimer travailler en équipe et avoir une bonne présentation
Avoir un bon relationnel et savoir s’adapter facilement
Être motivé, sérieux et volontaire
Avoir une bonne maitrise de soi
**CONDITIONS**
Poste à pourvoir en CDI du 01/09/2023
Durée hebdomadaire de travail : 35 H
Travail les weekends et certains jours fériés
Possibilité de déplacements dans et hors de l’agglomération
Rémunération : échelon 1.2 de la convention collective nationale des organismes de tourisme
Lieu de travail : Office de tourisme de Moulins, 11 rue François Péron et Maison de la rivière
Allier, route de Clermont.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Lieu du poste : In person
Date de début prévue : 01/09/2023
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Responsable Pôle Dvpt Touristique Accueil Et
il y a 1 mois
Moulins, France Allier Bourbonnais Attractivité Temps plein**Un(e) responsable du pôle développement touristique, accueil et fidélisation des talents** Poste en CDI statut cadre (convention collective des organismes de tourisme) « Allier Bourbonnais Attractivité », établissement public reprenant notamment au 1er janvier 2023 les missions du Comité départemental du tourisme de l’Allier, constitue...
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Chargé D’accompagnement de Porteurs de Projets
il y a 1 mois
Moulins, France Allier Bourbonnais Attractivité Temps plein**Un(e) Chargé(e) d’accompagnement de porteurs de projets économiques et touristiques** Poste CDI (convention collective des organismes de tourisme) « Allier Bourbonnais Attractivité », établissement public reprenant notamment au 1er janvier 2023 les missions du Comité départemental du tourisme de l’Allier, constitue l’opérateur unique du...
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Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Moulins, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinVous souhaitez saisir une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous avez moins de 30 ans ? Vous voulez acquérir de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ? Notre Hôtel Le Château Ygrande, situé à Ygrande (03), recrute un apprenti Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance. **C’est la solution pour vous**:...
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Apprenti Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 4 semaines
Moulins, France ACADEMIE DU TOURISME Temps pleinVous souhaitez saisir une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous avez moins de 30 ans ? Vous voulez acquérir de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois formation ? Notre Hôtel Le Château Ygrande, situé à Ygrande (03), recrute un apprenti Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance. **C’est la solution pour vous**:...
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Maître(Sse) de Maison
il y a 1 mois
Moulins, France Viltaïs Temps pleinVILTAÏS est une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire qui emploie plus de 290 salariés. Elle a obtenu l'agrément ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale) en octobre 2021. Elle est organisée en 5 pôles d'activités basés sur 5 régions et 21 départements. Notre association est singulière dans la diversité de ses activités. Cette...
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Un(E) Chargé(E) de Communication Relations Presse
il y a 1 mois
Moulins, France Allier Bourbonnais Attractivité Temps plein**Un(e) chargé(e) de communication relations presse** Poste en CDI (convention collective des organismes de tourisme) ou fonctionnaire mis à disposition à temps complet (35h hebdomadaires) « Allier Bourbonnais Attractivité », établissement public reprenant notamment au 1er janvier 2023 les missions du Comité départemental du tourisme de...
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Assistant(E) Administratif Et Comptable
il y a 1 mois
Moulins, France office de tourisme de Moulins Temps plein**Assistant(e) administratif et comptable** **(H/F)** **L’Office de tourisme de Moulins et sa région** Au nord de l’Auvergne, Moulins et sa région est une destination touristique qui connait un fort développement depuis une quinzaine d’années auprès des clientèles françaises mais également européennes. L’Office de tourisme, association loi...
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Chargé D’accompagnement
il y a 1 mois
Moulins, France FORUM REFUGIES Temps pleinForum réfugiés est une association sans but lucratif, qui › **accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés** de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, › apporte un **conseil juridique aux étrangers** retenus en centres de rétention administrative, ›...
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Intervenant Social
il y a 1 mois
Moulins, France Viltaïs Temps pleinVILTAÏS est une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire qui emploie plus de 300 salariés. Elle a obtenu l'agrément ESUS (Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale) en octobre 2021. Elle est organisée en 5 pôles d'activités basés sur 6 régions et 26 départements. Notre association est singulière dans la diversité de ses activités. Cette...
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Agent Social Et Hôtelier
il y a 1 mois
Moulins, France FORUM REFUGIES Temps pleinForum réfugiés est une association sans but lucratif, qui › **accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés** de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, › apporte un **conseil juridique aux étrangers** retenus en centres de rétention administrative, ›...
