Gestionnaire de Recouvrement Amiable

il y a 2 jours

Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence spécialisée dans la relation clientèle recherche un gestionnaire de recouvrement amiable (H/F) pour le compte d'un établissement bancaire.

Intégré(e) au service de recouvrement contentieux, vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés sur une période allant de 0 à 3 mois, en recherchant des solutions amiables adaptées, conformément aux règles, procédures et stratégies définies.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Gérer un portefeuille client confronté à des impayés, depuis le premier rejet de prélèvement jusqu'à trois incidents de paiement ;
- Entrer en contact par téléphone ou en personne avec les clients afin de trouver des solutions permettant un règlement rapide du dossier ;
- Identifier les raisons des retards de paiement et proposer la stratégie de recouvrement la mieux adaptée : paiement par carte bancaire, modification de la date de prélèvement, établissement d'un plan d'apurement, réaménagement, etc. ;
- Enregistrer les informations dans le système (Xloan / GRC ARI) ;
- Préparer le dossier en vue d'un éventuel passage au Service Pré Contentieux en cas d'échec des solutions précédemment mises en place ou en cas de rupture de dialogue ou d'absence de règlement, en incluant l'historique des incidents de paiement, les procédures engagées le cas échéant, ainsi que toute évaluation des garanties ;
- Solliciter des évaluations de biens si nécessaire ;
- Contribuer à l'élaboration des reportings et tableaux de bord du service ;
- Participer à des études et analyses pour le service.

Horaires de bureau du lundi au vendredi.

Le poste est basé à Lyon-2e-Arrondissement

Profil recherché:
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 et possédez une expérience dans les méthodes de recouvrement (en face à face ou par téléphone), ainsi qu'une connaissance des produits et options contractuelles.

Vous êtes capable de négocier des accords amiables et de présenter des solutions de régularisation. Vous avez le sens de la relation client, savez écouter, comprendre et vous rendre disponible.

La connaissance de l'outil XLOAN est un atout, mais vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques tels qu'Excel et Word.

Rémunération:
2000€ Brut mensuel + Tickets restaurant + Avantages groupe

  • Gestionnaire de Recouvrement Amiable

    Il y a 2 mois

    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour un...

  • Gestionnaire de Recouvrement Amiable

    il y a 2 semaines

    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour un...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)**:- CDD- Grenoble, Chambéry, Annecy, Lyon Foch € par mois- NIVEAU 3- Télétravail possible- NVHADD88608**URSSAF DE RHONE-ALPES**:Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

    Il y a 2 mois

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service Cesu et l’Urssaf Service Travailleurs...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

    Il y a 2 mois

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service Cesu et l’Urssaf Service Travailleurs...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

    Il y a 2 mois

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service Cesu et l’Urssaf Service Travailleurs...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**:Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Service Cesu et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

    Il y a 2 mois

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)**: - CDD - Grenoble, Chambéry, Annecy, Lyon Foch - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88608 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

    il y a 3 semaines

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)**: - CDD - Grenoble, Chambéry, Annecy, Lyon Foch - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91130 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

    il y a 2 jours

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)**: - CDD - Grenoble, Chambéry, Annecy, Lyon Foch - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88608 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable/contentieux 69

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire recouvrement amiable/contentieux 69 H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 4 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable/contentieux 42

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire recouvrement amiable/contentieux 42 H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 4 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production...

  • Gestionnaire Du Recouvrement Amiable Et Forcé

    il y a 3 semaines

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)**: - CDI - Saint-Etienne - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD87351 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    Il y a 2 mois

    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Direction du Recouvrement recrute un: **Gestionnaire de recouvrement amiable F/H** Vous concourez à la santé financière de l’entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l’apurement des impayés locatifs. Voici les missions qui vous seront confiées: - Détecter les situations d’impayés...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    il y a 3 semaines

    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Direction du Recouvrement recrute un: **Gestionnaire de recouvrement amiable F/H** Vous concourez à la santé financière de l’entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l’apurement des impayés locatifs. Voici les missions qui vous seront confiées: - Détecter les situations d’impayés...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    il y a 6 jours

    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire recouvrement amiable (H/F) **Les missions****: Au sein du Pôle Relance & Encaissement de la Direction Financière, l'emploi participe à as**surer la relation financière client et l'encaissement.** De manière...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Direction du Recouvrement recrute un: **Gestionnaire de recouvrement amiable F/H** Vous concourez à la santé financière de l’entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l’apurement des impayés locatifs. Voici les missions qui vous seront confiées: - Détecter les situations d’impayés...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable/contentieux 42

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**:Gestionnaire recouvrement amiable/contentieux 42 H/F**Contrat**:CDD**Durée du contrat**:4 mois**Rejoignez Alliade Habitat**:Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de logements, une production annuelle de près de...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 3 semaines

    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour son...

  • Gestionnaire Recouvrement Amiable

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    La Direction du recouvrement recherche un: **Gestionnaire recouvrement F/H** Vous concourez à la santé financière de l’entreprise, par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l’apurement des impayés locatifs. Voici les missions qui vous seront confiées: - Détecter les situations (types et/ou...