Chargé Clientèle

il y a 4 semaines


VaulxenVelin, France INTELCIA Temps plein

**Description du poste**

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Proud to be IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons Démarrage de formation **le 17/04/2023 sur notre projet service Energie en réception d'appel et Back office.**

Nous proposons un contrat en **CDI Temps plein.**

En tant que Téléconseiller H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs pour toutes les questions afférentes à leurs dossiers retraites : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du **lundi au vendredi** (amplitudes horaires **entre 8h00 et 20h00**) et le **Samedi **(amplitudes horaires **entre 09h00 et 19h00**) sur une base de 35h par semaine.

**Profil recherché**

Aisance relationnelle

Expérience en centre d'appels

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 50%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- **Télétravail jusqu'à 4 jours/semaine à partir de 4 mois d'ancienneté**:

- Aides à la mobilité,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

En 2021,
- 86 % de nos stagiaires valident leurs formations.
- 83% de nos stagiaires sont satisfaits de nos formations

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
- Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation : 200 heures

**Vous serez capable**:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations de réceptions d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Process de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)

**Contact **:Pour toutes demandes d’informations, veuillez nous contacter via la messagerie Indeed.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 710,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire
- Titre-restaurant

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (69517 Vaulx-en-Velin)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 709,00€ par mois

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Français (Optionnel)



  • Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le leader de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Lyon 7éme, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi Notre talent c'est vous Votre missionNotre entreprise...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    du poste et MissionsNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    du poste et MissionsNous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin.Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mon agence solutions RH Temps plein

    Mon Agence Solutions RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location de véhicules, un chargé de clientèle en centre d'appels H/F pour une mission temporaire de 6 mois:Missions:- La gestion quotidienne de votre service en collaboration avec votre responsable et votre équipe- Accueil téléphonique, analyse des demandes,...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France SANSOUCIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un(e) **Chargé de Clientèle H/F.****Vos missions**:Détecte et prévient les besoins (ou problématiques) de nos clients afin de leur soumettre une solution satisfaisante à partir des outils d'analyse de suivi client (Itesis, Orion, etc ) ou en réponse à leurs demandes clients,Visite régulièrement l'ensemble de ses...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses **40 000** collaborateurs répartis sur **17** pays, à travers **3** continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour un démarrage en formation **le 27/05/2024 sur notre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses **40 000** collaborateurs répartis sur **17** pays, à travers **3** continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour un démarrage en formation **le 23/04/2024 sur notre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, France temporis Temps plein

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous appréciez le relationnel client et vous êtes orienté satisfaction? Vous vous projetez sur du long terme ? Alors ce poste est peut être fait pour vous ! Nous recrutons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine de la maintenance, un charge de clientèle H/F; Dans le cadre...


  • Vaulx-en-Velin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Carole Dehays RH Vaulx-en-Velin - 69, CDD Les missions du poste Notre client est une belle entreprise en développement constant. Il compte plus de 30 ans d'expériences et montre son engagement dans l'amélioration de ses accompagnements ainsi que dans les contrats de santé et de prévoyance. Le chargé de clientèle emprunteur est responsable de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, France aquila RH Temps plein

    L'agence aquila RH Lyon Est, acteur du recrutement en CDI, CDD, intérim, s'intéresse à vos besoins, à vos attentes et vous accompagne dans vos projets professionnels. Notre client, groupe national spécialisé en maintenance multi techniques dans l’environnement de l’habitat social, recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer leur agence...


  • Vaulx-en-Velin, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France SERVIMO Temps plein

    Pour renforcer notre équipe, nous recherchons **un Chargé de clientèle et Planification (H/F)**Au sein du service exploitation, vos missions principales seront:- Prise en charge des appels entrants des clients- Réception et traitement des mails clients- Création des dossiers d'intervention- Priorisation des interventions urgentes.- Elaboration et...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Servimo Temps plein

    **À propos de nous**:SERVIMO, réseau national de sociétés spécialisées en assainissement, plomberie, menuiserie et électricité, propose des services **de maintenance et de dépannage**. Notre engagement envers la qualité se manifeste à travers une **réactivité** exemplaire, une **expertise technique** reconnue et le respect des normes en vigueur....

  • Chargé D'accueil Clientèle

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pimas Temps plein

    _**L'entreprise**:_Depuis maintenant plus de 40 ans, Pimas installe et adapte les véhicules des personnes à mobilité réduite. Aides à la conduite, au transport, au transfert, Pimas vous propose toute une gamme de matériels éprouvés vous rendant toute votre autonomie de déplacement.Notre expérience dans le handicap et nos relations étroites avec...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, France Fiderim Temps plein

    FIDERIM Lyon Consulting est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Notre talent c'est vous ! Notre talent c'est vous ! Votre mission Notre talent recherché est un Chargé de clientèle (H/F) pour notre client basé à Vaulx-en-Velin, acteur majeur en...


  • Vaulx-en-Velin, France Mon agence solutions RH Temps plein

    Mon Agence Solutions RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location de véhicules, un chargé de clientèle en centre d'appels H/F pour une mission temporaire de 6 mois: Missions: - La gestion quotidienne de votre service en collaboration avec votre responsable et votre équipe - Accueil téléphonique, analyse des demandes,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, France Dynamic RH Temps plein

    Nous recherchons un ou une Chargé de clientèle (H/F) pour notre client, acteur majeur de la maintenance immobilière de bailleurs sociaux, basé à Vaulx-en-Velin. Au sein de leur filiale dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients et sous la responsabilité d'un superviseur, vos missions seront les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Lyon 7éme, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Notre talent c'est vous ! Votre mission Notre...