Responsable D'hôtel

Il y a 2 mois


Lyon, France Sunweb Group Temps plein

En tant que Responsable d'hôtel, vous êtes en charge d’encadrer, coordonner et contrôler le travail des différents services liés à l’hébergement (réception, ménage) d’un hôtel. Vous êtes garant de la qualité de service ainsi que de l'image du groupe Sunweb.
- Vous organisez l’activité globale de l'établissement
- Vous participez à la formation des équipes de réception et de ménage
- Vous encadrez, coordonnez et contrôlez le travail des équipes au quotidien
- Vous accueillez les clients et effectuez les formalités administratives liées à leur séjour
- Vous assurez les tâches administratives (planning de travail, feuilles de présence)
- Vous supervisez les achats de matières premières du service et assurez la bonne gestion des stocks
- Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour
- Vous gérez toutes les situations de conflits et réclamations clients
- Vous assurez la clôture des caisses journalières
- Vous êtes garant du respect des procédures internes
- Vous optimisez la qualité de la relation client et vous êtes garant de l’image de l'établissment

Profil recherché:
Vous êtes diplômé(e) à mínima d’un Bac +2 dans le secteur du tourisme et vous disposez d'une expérience significative dans un établissement hôtelier à forte activité et avec une forte exigence des clients

Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation et de la rigueur.

Vous disposez de qualités d'encadrement d'équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens de la communication

Vous maîtrisez impérativement le français et l’anglais couramment

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques (PMS)

Vous faites preuve de dynamisme, de rigueur administrative, d'exemplarité et de disponibilité

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Management: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France Hôtel Alexander Park **** Chambéry Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un **RESPONSABLE DE MAINTENANCE HOTEL H/F en CDI - 39h.** **Prise de poste immédiate** Poste basé à** Chambéry (73).** **_Vos missions :_** Véritable professionnel dans votre domaine, vos missions consisteront à: - Contrôler et entretenir les équipements techniques du site ; - Effectuer les...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    Lyon 2e, France Greet Hôtel Lyon Centre Confluence Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Nous sommes le Greet ! ** Un hôtel éco-responsable 3 étoiles franchisé du groupe Accor. Nous cherchons au quotidien à réduire notre impact environnemental et accueillons chaque client avec bonne humeur dans cette lignée plus juste. **Qui recherchons nous ?** Nous sommes à la recherche de notre prochain(e)...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 6 jours


    Lyon 2e, France Greet Hôtel Lyon Centre Confluence Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Nous sommes le Greet ! ** Un hôtel éco-responsable 3 étoiles franchisé du groupe Accor. Nous cherchons au quotidien à réduire notre impact environnemental et accueillons chaque client avec bonne humeur dans cette lignée plus juste. **Qui recherchons nous ?** Nous sommes à la recherche de notre prochain(e)...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Hôtel Ibis Temps plein

    Responsable de l'accueil et des services aux clients, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et parlant un minimum anglais pour rejoindre notre équipe. Aperçu du poste: En tant que réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques et d'un service client de qualité. Vous travaillerez en...


  • Lyon, France Hôtel Campanile Temps plein

    L’Hôtel Campanile ** à Chambéry, offre à ses clients une expérience unique. L’établissement compte 53 chambres rénovées, un restaurant qui met en avant les produits locaux du petit-déjeuner au dîner, un espace lounge et des salles de réunion pour les séminaires. Situé à 5 km du centre historique de Chambéry, Le Campanile ** est ouvert...


  • Lyon, France IHG Hotels & Resorts Temps plein

    Rejoignez les équipes du restaurant l'Epona au poste d' assistant(e) maître d'hôtel ! Sous la direction du responsable F&B, vous aurez pour missions : Accueillir et conseiller la clientèle Prendre les commandes, facturer Faire appliquer les règles de fonctionnement, les méthodes de travail et en assurer le respect Assurer la qualité...

  • Assistant Maître d'Hôtel

    il y a 2 semaines


    Lyon, France IHG Hotels & Resorts Temps plein

    Rejoignez les équipes du restaurant l'Epona au poste d' assistant(e) maître d'hôtel ! Sous la direction du responsable F&B, vous aurez pour missions : Accueillir et conseiller la clientèle Prendre les commandes, facturer Faire appliquer les règles de fonctionnement, les méthodes de travail et en assurer le respect Assurer la qualité...


  • Lyon, France TAVERNE DE MAITRE KANTER Temps plein

    la Taverne Maitre Kanter recherche son maitre d'hotel responsable de l'équipe de salle, des fermetures du restaurant, caisse, compta en contrat 39 hres salaire suivant expérience Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : à partir de 2 400,00€ par mois Programmation: - Disponible le week-end - Période de travail de 8 Heures - Travail en...


  • Lyon, France Hôtel de l' Abbaye et Restaurant l'artichaut Temps plein

    Sur la Presqu'ile de Lyon, Restaurant semi-gastronomique, L'Artichaut, au Guide Michelin. Nous disposons de 50 couverts dans un cadre unique. Le restaurant se situe dans l’ancien presbytère de l’Abbaye d’Ainay qui abrite aujourd’hui un Boutique hôtel 4 étoile de 21 chambres, l'hôtel de l'Abbaye. **Le poste de maitre d’hôtel...


  • Lyon, France Hôtel Première Classe Temps plein

    Situé à 5 minutes du Phare, du parc des expositions Savoiexpo et à 10 minutes du Lac du Bourget, l’Hôtel Première Classe à Chambéry dispose de 47 chambres fonctionnelles avec salle de bain privative, climatisation, coin travail, télévision, accès WI-FI et parking sécurisé gratuit. Un petit-déjeuner complet est proposé tous les matins à...

  • Femmes/valets de Chambres

    il y a 7 jours


    Lyon, France Hôtel Campanile Temps plein

    L’Hôtel Campanile ** à Chambéry, offre à ses clients une expérience unique. L’établissement compte 53 chambres rénovées, un restaurant qui met en avant les produits locaux du petit-déjeuner au dîner, un espace lounge et des salles de réunion pour les séminaires. Situé à 5 km du centre historique de Chambéry, Le Campanile ** est ouvert...


  • Lyon, France Hôtel Alexander Park **** Chambéry Temps plein

    Nous recrutons **un RECEPTIONNISTE H/F en CDI**. Poste basé à **Chambéry (73**). **_Vos missions :_** Garant de la bonne image de l’établissement et interlocuteur privilégié de nos clients, vos missions principales consisteront à: - Gérer les appels, demandes de réservations et d'informations ; - En fin de séjour : gérer les prêts, les...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 semaine


    Lyon 2e, France Hôtel du Théâtre Temps plein

    Le/la Réceptionniste assure des shifts matinaux ou soirées (7h-14h ou 14h-22h). Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'à leur départ. Le/la Réceptionniste est l'ambassadeur/l'ambassadrice de l'hôtel, en adoptant une attitude exemplaire, en offrant un accueil chaleureux et convivial, et en faisant preuve de professionnalisme et de...

  • Intern Assistant Hotel Manager

    il y a 4 semaines


    Lyon, Rhône, France MEININGER Hotels Temps plein

    Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisationPrise de poste : 1er Septembre 2024.Candidats aspirants au niveau Master 2, Master 1.Intitulé de poste: Intern Assistant Hotel Manager Business unit: Operations Interlocuteurs: Assistant Hotel Managers, Hotel Manager, Clients, prestataires de sous-traitance, consultants et organisations...


  • Lyon, France Hôtel Première Classe Temps plein

    Situé à 5 minutes du Phare, du parc des expositions Savoiexpo et à 10 minutes du Lac du Bourget, l’Hôtel Première Classe à Chambéry dispose de 47 chambres fonctionnelles avec salle de bain privative, climatisation, coin travail, télévision, accès WI-FI et parking sécurisé gratuit. Un petit-déjeuner complet est proposé tous les matins à...


  • Lyon, France Hôtel Les Loges Blanches Temps plein

    Notre restaurant traditionnel La Table des Cochers recrute sa/son Maître d'Hôtel pour la saison estivale. Vous êtes en charge du restaurant. Vous managez une équipe de serveurs et assurez le bon déroulement du service entre la cuisine et la salle. Vous veillez à la bonne mise en place et au bon fonctionnement du restaurant. Vous offrez au client un...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 mois


    Lyon, France Hôtel Lyon-ouest by Arteloge Temps plein

    **L’hôtel LYON OUEST**,** le charme et la tranquillité en bord de Saône... Inauguré en septembre 2012, dans le quartier de Vaise. Un hôtel conçu pour le confort et la quiétude d’une clientèle d’affaires et de loisirs. Il est composé de 102 chambres, une salle de Fitness, et pour se restaurer, le restaurant Quai 50 propose une savoureuse...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    Lyon 2e, France Greet Hôtel Lyon Centre Confluence Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Nous sommes le Greet ! ** Un hôtel éco-responsable 3 étoiles franchisé du groupe Accor. Nous cherchons au quotidien à réduire notre impact environnemental et accueillons chaque client avec bonne humeur dans cette lignée plus juste. **Qui recherchons nous ?** Nous sommes à la recherche de notre prochain(e)...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    Lyon 2e, France Greet Hôtel Lyon Centre Confluence Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Nous sommes le Greet ! ** Un hôtel éco-responsable 3 étoiles franchisé du groupe Accor. Nous cherchons au quotidien à réduire notre impact environnemental et accueillons chaque client avec bonne humeur dans cette lignée plus juste. **Qui recherchons nous ?** Nous sommes à la recherche de notre prochain(e)...

  • Maître d’hôtel H/F

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Lyon Marriott Hôtel Cité Internationale Temps plein

    Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute ! Le Marriott Lyon Cité Internationale **** situé près du Rhône et du  Parc de la Tête d’Or  est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès. Notre ADN : un art de vivre à la...