Responsable Régional Service

Il y a 2 mois

BurnhauptleHaut, France Mettler Toledo Temps plein

Responsable Régional Service - Nord (H/F)

**Location** Burnhaupt-le-Haut, Grand Est

**Date posted** October 04, 2024

**Job ID** 17558

**Le Poste**

Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa Division Service un Responsable Régional Service (H/F) pour la région Haut de France / Oise / Nord Normandie.

En tant que Responsable Régional Service, vous faites partie d’une équipe de 6 Responsables Régionaux Service répartis sur toute la France.

Vous avez pour mission principale d’encadrer une équipe de 15 techniciens assurant les prestations de Service dans le cadre des mises en service de matériel neuf, des réparations et des maintenances préventives sur l'ensemble du matériel commercialisé de l'environnement Laboratoire et production.

Vous participez également au développement du Service de la région par une collaboration étroite avec l'organisation des ventes (Produits et service) et par une relation continue avec les clients afin de garantir la fidélisation de ces derniers.

Votre activité implique des déplacements fréquents sur l'ensemble de la Région et au siège à Viroflay (78).

**Relation clientèle**
- Entretenir le contact avec les clients, se tenir informé des affaires en cours sur la région et régler les litiges en se rendant sur place lorsque cela est nécessaire,
- Participer à la prospection dans la région en soutien au consultant et supporter si besoin des négociations de contrats de maintenance,
- Assurer un suivi des contrats, de l'évolution des exigences techniques des clients dans le domaine de la métrologie, sécurité ou autres ainsi que de la pertinence économique,
- Si besoin, il peut être amené à:

- Constituer, avec la personne chargée de cette mission, les dossiers sécurité,
- Assister aux réunions organisées par les clients, en vue de préparer le plan annuel de prévention qu’il signe au nom du Directeur de division ou de la société.
- Dresser une restitution (bilan) des activités associées à des recommandations spécifiques

**Manager au quotidien,**
- Fédérez et animez votre équipe,
- Fixez et évaluez les objectifs individuels de vos collaborateurs
- Gérer l’activité de son équipe, vérifier, sur le fond et la forme, les remises documentaires des techniciens (feuilles de travail, pointages horaires)
- Optimiser l’organisation et la productivité de sa région
- Participer aux recrutements pour l’équipe
- Orientation et arbitrage lorsque les techniciens rencontrent une difficulté
- Surveiller de manière qualitative l’attribution des dotations fourni aux techniciens dans le cadre de leur travail (voiture, poids, téléphone, outils,) avec audits ponctuels,
- Arbitrer la planification des interventions des techniciens en collaboration avec l’équipe de planification, (Gestion de plan de charges)
- Arbitrer l'ensemble des demandes de congés annuels
- Contrôler les coûts de fonctionnement (Notes de frais)

**Profil recherché**
- Formation supérieure technique
- Expérience technique minimum de 5 ans
- Maîtrise de l’outil informatique : Microsoft office, connaissance des réseaux, connaissance des bases de données
- Savoir anticiper, réactivité, ponctualité, rigueur
- Bonne communication orale et écrite, esprit d'équipe, leadership
- Bonne pédagogie
- Sens du relationnel et du service client
- Permis de conduire catégorie B
- Anglais niveau B2 (participation sur des sujets SAV avec les homologues de différents pays)

**Notre offre**

Nous vous proposons:

- d'intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
- Disposant d'une mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
- Un package de salaire compétitif

**À propos de Mettler Toledo**

**Egalité des chances dans l'emploi**

Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous prenons en considération l’emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, des informations génétiques ou de toute autre classification protégée. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique d’égalité des chances en matière d’emploi.

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  • Responsable accueil et service client

    il y a 4 semaines

    Burnhaupt-le-Haut, Grand Est, France CRIT DIDENHEIM Commerce Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT DIDENHEIM Commerce est une entreprise diversifiée qui recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.A propos du poste :**Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?**Nous recherchons pour l'un de nos clients 8 hôtes(sses) de caisse...

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    il y a 1 mois

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    **Responsable Régional de l'Information Médicale**: - CDI - Castlenau le Lez - NIVEAU 11 E - Télétravail possible - NVHADD98026 **UGECAM OCCITANIE**: Nous recherchons un (e) Responsable Régional de l'Information Médicale, à temps partiel ou à temps plein (selon profil et expérience, mínima 0.6 ETP), Docteur en médecine inscrit au Conseil de...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Nanteuil-le-Haudouin, Hauts-de-France MyJobCompany Temps plein

    À MyJobCompany, nous recherchons un Contrôleur opérationnel Régional pour renforcer notre équipe de gestion administrative. En tant que Contrôleur opérationnel Régional, vous serez responsable de la supervision et de l'optimisation des procédures de gestion administrative. Vous garantirez également le respect des normes de qualité et de sécurité...

  • Responsable opérationnel régional

    il y a 1 mois

    Nanteuil-le-Haudouin, Hauts-de-France MyJobCompany Temps plein

    Offre de poste : Contrôleur opérationnel régionalMyJobCompany recherche un Contrôleur opérationnel régional pour renforcer son équipe. En tant que Contrôleur opérationnel régional, vous serez responsable de la supervision et de l'optimisation des procédures de gestion administrative.Responsabilités :Contrôler et analyser les performances...

  • Responsable de Service

    Il y a 2 mois

    Le Puy-en-Velay, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - La Loi portant Nouvelle Organisation Territoriale de la République (NOTRé) du 7 août 2015 a confié à la Région l’organisation des transports interurbains à compter du 1er janvier 2017 et l’organisation des transports scolaires à compter du 1er septembre 2017. Cette mission d’autorité organisatrice des transports...

  • Responsable Qse

    Il y a 5 mois

    Burnhaupt-le-Haut, France FLEX CONNECT Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: Depuis plus de 40 ans, notre site de Burnhaupt-le-Haut, près de Mulhouse en Alsace, conçoit et fabrique des circuits imprimés flexibles. Fort de cette expérience, Flex Connect possède un savoir-faire unique dans ce domaine. Notre outil de production, entièrement dévolu à la production de circuits imprimés souples, nous permet de...

  • Responsable SQVT Régional

    il y a 2 semaines

    Le Coudray-Montceaux, Île-de-France Lidl in Deutschland Temps plein

    Introduction Travailler chez Lidl, c'est garantir un environnement de travail sécurisé, sain et épanouissant pour l'ensemble des salariés d'une Direction Régionale. En tant que Responsable SQVT Régional, tu es l'interlocuteur terrain privilégié des salariés sur tous les sujets liés à la santé, sécurité et QVT. Missions Tes missions...

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    Le Coudray-Montceaux, France Lidl Temps plein

    Introduction Au sein de notre Direction Régionale, tu intègres le pôle Ressources Humaines et participes à une ou plusieurs missions du service RH. Missions En tant que stagiaire au sein du service RH, tu auras pour objectif de participer à des missions de réflexion ou d’amélioration continue sur un ou plusieurs des thèmes suivants selon les...

  • Responsable Régional Des Ventes Réseau

    Il y a 3 mois

    Le Mans, France Essity Temps plein

    Essity est né de la contraction de deux mots : Essential et Necessity. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations. **Rejoignez-nous !** **Notre mission**: développer, produire et commercialiser de manière durable des produits et services pour l'hygiène et la santé et permettre une accessibilité à l'hygiène pour...

  • Technicien Projet

    il y a 4 semaines

    Burnhaupt-le-Haut, Grand Est, France SKAYL Temps plein

    MissionDESSINATEUR PROJETEUR H/FCDIRémunération indicative : 35/40k€ annuel négociable en fonction de votre profil Vos missions : En lien avec le bureau d'études, vous serez amené à : Intervenir dans les différentes phases telles qu'avant-vente, projet et après-vente, et veillez au bon déroulement du projet pour la partie qui vous est...

  • Chauffeur Livreur Pl Gastronomie Service

    Il y a 5 mois

    Le Havre, France Gastronomie Service Temps plein

    Vous aimez le **contact client** ? Vous cherchez un poste qui vous laisse du** temps libre** ? Vous partagez des valeurs de **simplicité**,** responsabilité **et **esprit d’équipe** ? Ne cherchez plus, nous avons ce qu'il vous faut ! Dans le cadre d’un **contrat à durée déterminée**, nous recherchons pour l'été un **Chauffeur livreur PL...

  • Stagiaire Service RH

    Il y a 2 mois

    Le Coudray-Montceaux, France Lidl Temps plein

    IntroductionAu sein de notre Direction Régionale, tu intègres le pôle Ressources Humaines et participes à une ou plusieurs missions du service RH.MissionsEn tant que stagiaire au sein du service RH, tu auras pour objectif de participer à des missions de réflexion ou d’amélioration continue sur un ou plusieurs des thèmes suivants selon les besoins...

  • Stagiaire Service RH

    il y a 4 semaines

    Le Coudray-Montceaux, France Lidl Temps plein

    MissionsAu sein de notre Direction Régionale, tu intègres le pôle Ressources Humaines et participes à une ou plusieurs missions du service RH.MissionsEn tant que stagiaire au sein du service RH, tu auras pour objectif de participer à des missions de réflexion ou d'amélioration continue sur un ou plusieurs des thèmes suivants selon les besoins de la...

  • Stagiaire Service RH

    Il y a 2 mois

    Le Coudray-Montceaux, France Lidl Temps plein

    IntroductionAu sein de notre Direction Régionale, tu intègres le pôle Ressources Humaines et participes à une ou plusieurs missions du service RH.MissionsEn tant que stagiaire au sein du service RH, tu auras pour objectif de participer à des missions de réflexion ou d’amélioration continue sur un ou plusieurs des thèmes suivants selon les besoins...

  • Stagiaire Service RH

    Il y a 3 mois

    Le Coudray-Montceaux, France Lidl Temps plein

    IntroductionAu sein de notre Direction Régionale, tu intègres le pôle Ressources Humaines et participes à une ou plusieurs missions du service RH.MissionsEn tant que stagiaire au sein du service RH, tu auras pour objectif de participer à des missions de réflexion ou d’amélioration continue sur un ou plusieurs des thèmes suivants selon les besoins...

  • Stagiaire Service RH

    Il y a 3 mois

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    IntroductionAu sein de notre Direction Régionale, tu intègres le pôle Ressources Humaines et participes à une ou plusieurs missions du service RH.MissionsEn tant que stagiaire au sein du service RH, tu auras pour objectif de participer à des missions de réflexion ou d’amélioration continue sur un ou plusieurs des thèmes suivants selon les besoins...