Responsable SAV en Joaillerie Et Horlogerie de Luxe

il y a 3 semaines


Marseille, France VERON-ROQUES Temps plein

Véron-Roques est plus qu'une adresse emblématique au coeur de Saint Raphaël.

C'est avant tout une histoire de famille et d'amour de la joaillerie et l'horlogerie et ce depuis plus de 100 ans.

Véron-Roques accompagnent ses clients dans les moments les plus importants de leur vie avec sérieux et passion.

L'écrin que représente cette boutique est à la hauteur des marques qu'elle propose telles que : Rolex, Breitling, Messika, Dinh Van, Boucheron, Fred, Tag, Chanel....

Aujourd'hui, nous recherchons, pour agrandir l'équipe:
**un(e) Responsable SAV expérimenté(e) en Luxe**.

Vos principales missions:
Accueillir et conseiller les clients en ce qui concerne la partie SAV (70% du poste):

- Prendre en charge le SAV de A à Z ( chiffrer, préparer les devis, envoyer et valider les devis avec les clients, suivre l'état d'avancement du SAV, appeler les clients une fois le produit revenu).

Gestion courante de la boutique (30% du poste):
Gérer les fournitures de la boutique (écrins, pochettes, sacs etc...), les envois (poste, coursier etc) et les besoins de la boutique pour son bon fonctionnement.

**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience réussie dans la gestion d'un SAV dans le domaine du luxe.

Vous avez le sens du service, de l'accueil irréprochable ainsi qu'une connaissance des codes du
luxe.

Vous faites preuve d’adaptabilité et d’esprit d’équipe en participant aux tâches courantes nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.

Vous avez une excellente présentation et vous êtes dynamique et souriant(e).
Vous aurez à cœur de garantir les valeurs d'exigence, de savoir-faire et de confiance de la
maison.
Vous avez le sens du service client, vous êtes organisé(e).

Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes exigeant(e) sur la qualité
de votre travail.
La maitrise de l’anglais ainsi que d’un logiciel métier serait un plus.
Niveau d'étude : niveau bac souhaité
Expérience exigée : minimum 3 à 4 ans dans un service SAV de Luxe.

Maitrise des logiciels : Word et Excel
Type d'emploi : 39h (du mardi au samedi)
Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 3 000,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Avez vous déjà travaillé dans le domaine du SAV de luxe ?

Expérience:

- Service après-vente (luxe): 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2024



  • Marseille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Marseille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Vendeur Cdi 35h

    il y a 1 mois


    Marseille, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons une personne énergique et enthousiaste pour rejoindre l’équipe de la boutique Swatch Marseille. Véritable Ambassadeur de notre Maison horlogère, vous faites vivre à nos clients une expérience mémorable en leur garantissant un accueil de qualité et un accompagnement personnalisé. Grâce à votre esprit...


  • Marseille, France Luxe Talent France Temps plein

    Luxe Talent collabore activement avec une enseigne internationale spécialisée dans la mobilité urbaine, en pleine expansion en France. Dans le cadre de la prochaine ouverture à Marseille, nous recherchons un Mécanicien / Chef d'atelier H/F. Description du poste de Mécanicien / Chef d'atelier H/F : En tant que véritable responsable de l'atelier et...


  • Marseille, France ACUITE CONSEIL Temps plein

    Société de distribution à taille humaine (15M€/60 personnes), spécialisé dans la fourniture de produits et machines techniques pour l’Horlogerie, la Bijouterie, la joaillerie et l’industrie, crée le poste de **H/F Responsable Opérationnel** Sur un marché en forte croissance, membre du Comité de Direction, il a la responsabilité globale du...


  • Marseille, France DIAMANTOR Temps plein

    Pour votre Enseigne régionale spécialisée en bijouterie - horlogerie vous occuperez le poste de conseiller de vente **Vos missions essentielles**: - Accueillir et conseiller les clients pour les orienter dans leur recherche et réaliser la vente - Découvrir tous les jours les réassorts de produits et les nouveautés - les Ranger - les Étiqueter -...

  • Responsable Technique

    il y a 1 mois


    Marseille, France SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE Temps plein

    **SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE **est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, PAC..) en plein développement, nous sommes à la recherche de notre futur **RESPONSABLE** **TECHNIQUE H/F.** - **Missions**: - Connaissances et pratique parfaites des produits - Photovoltaïque et partie électrique -...

  • Responsable Technique

    il y a 1 mois


    Marseille, France SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE Temps plein

    **SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE **est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, Pompes à chaleur..) en plein développement, nous sommes à la recherche de notre futur **RESPONSABLE** **TECHNIQUE H/F.** - **Missions**: - Connaissances et pratique parfaites des produits - Photovoltaïque et partie...

  • Responsable Technique

    il y a 4 semaines


    Marseille, France SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE Temps plein

    **SAV SOS PHOTOVOLTAÏQUE **est une entreprise à taille humaine spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, Pompes à chaleur..) en plein développement, nous sommes à la recherche de notre futur **RESPONSABLE** **TECHNIQUE H/F.** - **Missions**: - Connaissances et pratique parfaites des produits - Photovoltaïque et partie...


  • Marseille, France PESS (PILLOT ENERGY STORAGE SOLUTIONS) Temps plein

    PESS est une start-up fondée début d’année 2021 PESS conçoit, fabrique, et commercialise, des groupes électrogène zéro émission (ou Power Bank), de grandes capacités et puissances. (de 2kW à 6kW et de 2kWh à 10kWh Li-ion). Les « power Banks » sont des générateurs électriques solaires à batteries, l'alternative écologique et silencieuse...

  • Conseiller de Vente

    il y a 13 heures


    Marseille, France Galeries Lafayette Temps plein

    La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz. Avec plus d'une centaine de points de vente répartis dans toute la France, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Marseille, France Groupe Partnaire Temps plein

    Vous êtes un (e) Responsable SAV hors pair et à la recherche d’un poste ? Ne cherchez plus, Partnaire RH a le poste qu'il vous faut ! Notre Client, expert en systèmes automatisés, conception, fabrication et vente de distributeurs automatiques recherche son ou sa Responsable SAV en CDI sur son site de Mollégès. Directement rattaché (e) au...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Marseille, France Groupe Partnaire Temps plein

    Vous êtes un (e) Responsable SAV hors pair et à la recherche d’un poste ? Ne cherchez plus, Partnaire RH a le poste qu'il vous faut ! Notre Client, expert en systèmes automatisés. Conception, fabrication et vente de distributeurs automatiques recherche son ou sa Responsable SAV en CDI sur son site de Mollégès. Directement rattaché (e) au...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Marseille, France Ecotel Temps plein

    **Vos principales missions seront les suivantes**: - Gérer le planning SAV 83/06 - Gérer et manager les équipes SAV - Gérer les conflits clients SAV - Mettre en place et développer les contrats d'entretien - Prendre les messages les week-ends pour la gestion des astreintes - Contrôler les devis et facturations du SAV - Veiller aux pièces détachées...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Marseille, France BULANE SAS Temps plein

    Vous êtes convaincu.e que le customer care participe pleinement à la satisfaction clients, que l’on peut faire du service SAV un centre de services à valeur ajoutée et vous souhaitez accompagner Bulane dans son développement? Nous ouvrons le poste de **responsable SAV (F/H)** pour structurer et développer le service. Vos missions: - Gestion de...


  • Marseille, France Luxe Talent France Temps plein

    Luxe Talent collabore activement avec une enseigne internationale spécialisée dans la mobilité urbaine, en pleine expansion en France. Dans le cadre de son expansion, nous recherchons un Conseiller de Vente H/F. Description du poste de Conseiller de Vente H/F : Directement rattaché(e) au Responsable du Magasin et intégré(e) à une équipe de vente...

  • Vendeur(Se) (F/H)

    il y a 1 mois


    Marseille, France HYERES RECRUT Temps plein

    **L'entreprise** Située dans la ville la plus au Sud de la Provence, Hyères Recrut vous propose des opportunités professionnelles variées. Nous simplifions la recherche d'emploi, que vous soyez confirmé ou débutant. Avec des missions dans divers secteurs comme l'industrie, le tertiaire, le BTP, et bien plus encore, notre agence est là pour vous....


  • Marseille, France Work&You Temps plein

    **Description**: entreprise à taille humaine poste technique poste à responsabilités "Nous sommes une entreprise spécialisée dans le dépannage et la maintenance en CVC, plus spécialisée dans le froid commercial et industriel. Nous souhaitons recruter un Responsable SAV Secteur Froid Commercial H/F pour manager nos techniciens sur la partie...

  • Responsable SAV Et Maintenance

    il y a 4 semaines


    Marseille, France OTV Temps plein

    Description de l'entreprise Le **Groupe VEOLIA** est le leader mondial de la gestion optimisée des ressources. Le Groupe conçoit et fournit des solutions de gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui contribuent au développement durable des communautés et des industries. Avec plus de 171 000 employés dans le monde, tous sont fédérés...


  • Marseille, France Luxe Talent France Temps plein

    Directement rattaché(e) au Country Manager France, vos missions seront les suivantes : Gérer au quotidien un magasin spécialisée dans la vente de vélos et trottinettes électriques, Manager, former et animer une équipe composée de conseillers de vente (environ 3-4) et d'un chef d'atelier, Contrôler le bon niveau des stocks du magasin et assurer la...