Assistant Qualite

Il y a 2 mois


Troyes, France CAF DE L'AUBE Temps plein

**Contexte**:
La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube se situe à Troyes et compte 135 agents. Elle gère une population de 61 836 allocataires et verse 389 771 935 € au titre des prestations légales et 16 904 388 € au titre de l’action sociale.

Le service direction de la Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube recrute un assistant qualité maitrise des risques et contrôle interne(H/F) en CDI.

**Mission/Activités**:
Placé sous la responsabilité de la directrice Adjointe l’assistant qualité:

- Apporte des éléments de réflexion aux responsables de l’élaboration de la politique qualité et maitrise des risques
- La mise à jour des processus qualité, risques et contrôle interne
- Contribue au suivi et au développement de la démarche qualité en déclinant notamment des plans d’action adaptés
- Contribue à la mise en œuvre et au suivi des outils de mesure (questionnaires, indicateurs )
- Gère et actualise la documentation de l’organisme et la cartographie des risques
- Sensibilise, forme et accompagne les personnels impactés par la démarche qualité et la démarche d’amélioration des processus
- Assiste à des réunions et/ou les animer en lien direct avec la démarche qualité auprès des personnes concernées
- L’élaboration et le suivi des plan d’actions d’amélioration de la qualité
- Poste nécessitant d’être orienté « solutions / communication »

**Compétences**:
SAVOIRS / SAVOIR-FAIRE
- Maîtriser l’outil informatique
- Maîtriser Office 365
- Maîtriser un ou plusieurs référentiels qualité
- Connaître les principes généraux des outils d’optimisations (ateliers...)
- Connaître et mettre en œuvre la méthodologie de l’évaluation (ou mesure) au travers de la maîtrise de l’audit interne, de la mesure de la satisfaction et des compétences et de l’approche par indicateurs
- Connaître et respecter les règles de la confidentialité liées à leurs activités
- Appliquer des indicateurs de suivi pertinents et des tableaux de bord adaptés
- Contribuer à la déclinaison des objectifs nationaux et locaux en matière de qualité et de d’optimisation
- Participer aux réunions nécessaires pour élaborer les plans d’action
- Proposer les outils adaptés à la mise en œuvre des plans d’action qualité et les modalités de leur évaluation ainsi que dans le cadre de l’optimisation des processus
- Etudier et condenser les résultats des outils d’évaluation mis en place et les communiquer auprès de la Direction et des agents concernés
- Analyser périodiquement l’état d’avancée des plans d’action
- Assurer le suivi et la gestion du système documentaire qualité
- Apporter une aide méthodologique et former le personnel aux outils et approches qualité et optimisation
- Se rendre disponible auprès de l’ensemble des services

COMMUNICATION
- Réalisation de supports digitaux
- Traitement des demandes au support
- Accompagnement de l’encadrement lors des réunions plénières
- Connaître les différentes techniques de communication
- Contribuer à la gestion des résistances aux changements
- Contribuer par une attitude de médiation à concilier des intérêts et des objectifs divergents dans le cadre d’une réunion
- Soutenir par son activité, la communication sur la démarche qualité, sur les outils de l’évaluation et le mode d’utilisation du système documentaire
- Rendre compte auprès de la Direction de l’efficacité du système qualité et des résultats de la démarche d’optimisation dans l’organisme
- L’animation du suivi des fiches d’évènements indésirables et des enquêtes des satisfaction
- Adopter une attitude ouverte vis-à-vis des autres et de leurs propositions

**Formation**:
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 suivis d’une Formation qualité et/ou communication

Vous êtes motivé, rigoureux, avez le sens du collectif, une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités d’analyse et d’adaptation.

**Conditions particulières**:
Base niveau 5A, soit 1996.61€ Brut prorata du 13ème mois et prime vacances (1/2 mois de salaire) en mai et en septembre. Participation à l’intéressement si 2 mois de présence sur l’année. Tickets restaurant

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 5A


  • Assistant Qualité

    il y a 1 mois


    Troyes, France Smart Moov Temps plein

    Nous recherchons pour notre partenaire client un(e) assistant(e) qualité en intérim - 6 mois Sous la responsabilité du Responsable Qualité Sénior, vous participez au maintien du Système de Management de Qualité et à l’inspection des produits. Vous aurez pour principales missions de: 1 / Pour la Qualité Système - Apporter un support à la...

  • Assistant Qualité

    il y a 4 semaines


    Troyes, France ASIMAT Temps plein

    **RECRUTEMENT** **INTERNE / EXTERNE** **Poste à pourvoir au plus vite** **Contrat à durée déterminée à temps complet** **Assistant qualité et gestion des risques (h/f)** **Définition du poste** Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice des ressources humaines et sous la responsabilité fonctionnelle de la responsable qualité &...

  • Assistant Qualité

    il y a 1 mois


    Troyes, France Caisse d'Allocations Familiales de l'Aube Temps plein

    La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube se situe à Troyes et compte 149 agents. Elle gère une population de 61 836 allocataires et verse 389 771 935 € au titre des prestations légales et 16 904 388 € au titre de l’action sociale. Le service prestation de la Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube recrute un **assistant qualité -...

  • Assistant Qualite

    il y a 1 mois


    Troyes, France CAF DE L'AUBE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube se situe à Troyes et compte 135 agents. Elle gère une population de 61 836 allocataires et verse 389 771 935 € au titre des prestations légales et 16 904388 € au titre de l’action sociale. Le service Direction de la Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube recrute un assistant...

  • Assistant Qualite

    il y a 1 mois


    Troyes, France CAF DE L'AUBE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube se situe à Troyes et compte 135 agents. Elle gère une population de 61 836 allocataires et verse 389 771 935 € au titre des prestations légales et 16 904 388 € au titre de l’action sociale. Le service direction de la Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube recrute un assistant...


  • Troyes, France Y SCHOOLS - Troyes Aube Formation Temps plein

    **Y SCHOOLS RECRUTE UN.E CHARGE.E DE LA QUALITE DES DONNEES !** - **Vos missions **:_ - Assurer et mise à jour des différentes données de notre base CRM : coordonnées de nos entreprises partenaires - Qualifier les données et préparer les fichiers pour les imports et exports - Contrôler les nouvelles saisies dans la base CRM - Être en support...


  • Troyes, France ville troyes 10 Temps plein

    Filière: **Culturelle** Métier: **Enseignements artistiques** Catégorie: **B** **Assistant territorial d'enseignement artistique-ATEA** CDD ou titulaire **TROYES** **(Aube 10)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **31/08/2023** **Descriptif et...


  • Troyes, France ville troyes 10 Temps plein

    Filière: **Culturelle** Métier: **Enseignements artistiques** Catégorie: **B** **Assistant territorial d'enseignement artistique-ATEA** CDD ou titulaire **TROYES** **(Aube 10)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **16/07/2023** **Descriptif et...

  • Secrétaire Assistant

    Il y a 2 mois


    Troyes, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Secrétaire assistant **à **Troyes **pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à gérer les tâches administratives et de secrétariat au sein des formations du ministère des Armées (régiment, état-major, administration). En mesure de diriger 1 à 2 personnes, vous êtes...

  • Assistant QSHE

    Il y a 2 mois


    Troyes, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...


  • Troyes, France ville troyes 10 Temps plein

    Filière: **Medico-sociale** Métier: **Social** Catégorie: **A** **Assistant Territorial socio-éducatif ASE** CDD ou titulaire **TROYES** **(Aube 10)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **31/08/2023** **Descriptif et missions**: ASSISTANT SOCIO-ÉDUCATIF...


  • Troyes, France SECC Temps plein

    SOCIÉTÉ D'EXPERTISE COMPTABLE DE CHAMPAGNE Cabinet d’expertise comptable, de dimension régionale recrute suite à un départ en retraite pour son site de TROYES: **ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE** **Intérêt du poste**: Poste polyvalent alternant des taches administratives liées à l'ensemble des services et de la direction ( accueil...

  • Quality Assistant

    Il y a 2 mois


    Troyes, France Woodoo Temps plein

    ALTERNANCE / TROYES, FRANCE **ASSISTANT QUALITE **H/F ❶ NOTRE MISSION **Nous imaginons un avenir qui fusionne nature et technologie pour répondre aux enjeux climatiques de notre temps.** Woodoo est l’inventeur de biomatériaux révolutionnaires basés sur la transformation structurelle du bois au niveau moléculaire. Nos matériaux en bois sont...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 mois


    Troyes, France CABINET ACS Temps plein

    PME auboise, spécialiste en fournitures et en équipements industriels, recherche dans le cadre d’une création de poste, son/sa: **ASSISTANT DE GESTION (H/F)** CDI - basé à Troyes (10) Avec l’appui d’un cabinet comptable, vous accompagnez le dirigeant dans la gestion comptable de cette PME multisite d’une vingtaine de collaborateur. Pour se...

  • Assistant QSHE

    il y a 3 semaines


    Troyes, France Derichebourg Temps plein

    Mission générale L’Assistant QSHE (H/F) est placé(e) sous la responsabilité fonctionnelle du coordinateur QSHE régional et a des liens fonctionnels avec les agences de la région : chefs d’agences, assistantes d’exploitation, responsables d’exploitation et chefs de secteur ainsi que les différents services de la Direction Régionale (RH,...

  • Assistant Juridique

    il y a 4 semaines


    Troyes, France HAYS Temps plein

    Intégrez un cabinet à taille humaine ! Nous recherchons, pour un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, un Assistant juridique droit des affaires/sociétés basé à Troyes. Directement rattaché au pôle juridique, vous prenez en charge les formalités administratives liées aux actes courants : rédaction des rapports, des procès-verbaux...


  • Troyes, France POK Temps plein

    Créée en 1976, la société POK® est l’un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l’incendie. POK commercialise plus de 300 000 produits chaque année dont près de 60 % sont exportés. De nos jours, la société POK développe des produits et des technologies pour les Sapeurs-Pompiers et elle propose également des...


  • Troyes, France cabinet dentaire Santélia Temps plein

    _**Poste à responsabilités en recherche d'amélioration continue**_ Si vous êtes dynamique ,organisée() ,motivée() et diplômée(), venez rejoindre notre équipe de 2 praticiens et 3 assistantes dans notre cabinet orienté implantologie ,esthétique. Vous serez en charge de la stérilisation,l'assistance au fauteuil, de l'éducation thérapeutique des...

  • Assistant D'achats

    il y a 1 mois


    Troyes, France APEI AUBE Temps plein

    L'APEI AUBE est une Association de Parents d'Enfants Inadaptés et de Personnes en situation de handicap, loi 1901 à but non lucratif. Nous comptons aujourd'hui 29 établissements et services sur les départements de l'Aube et de la Haute-Marne qui accompagnent plus de 1500 personnes en situation de handicap. L'APEI Aube recrute pour le siège social: -...

  • Assistant Comptabilité

    il y a 1 mois


    Troyes, France Régie du SDDEA Temps plein

    Le Syndicat des Eaux de l’Aube (SDDEA) et sa Régie ont pour objet une gestion intégrée et durable du cycle de l’eau sur un périmètre de 481 communes. Ses 302 collaborateurs travaillent au quotidien sur plus de 4 000 km de réseaux d’eau potable, 1 000 ouvrages, 20 stations d’épuration et 2 500 km de cours d’eau. Son siège, situé à Troyes,...