Assistant Qualite

il y a 2 semaines


Troyes, France CAF DE L'AUBE Temps plein

**Contexte**:
La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube se situe à Troyes et compte 135 agents. Elle gère une population de 61 836 allocataires et verse 389 771 935 € au titre des prestations légales et 16 904 388 € au titre de l’action sociale.

Le service direction de la Caisse d’Allocations Familiales de l’Aube recrute un assistant qualité maitrise des risques et contrôle interne(H/F) en CDI.

**Mission/Activités**:
Placé sous la responsabilité de la directrice Adjointe l’assistant qualité:

- Apporte des éléments de réflexion aux responsables de l’élaboration de la politique qualité et maitrise des risques
- La mise à jour des processus qualité, risques et contrôle interne
- Contribue au suivi et au développement de la démarche qualité en déclinant notamment des plans d’action adaptés
- Contribue à la mise en œuvre et au suivi des outils de mesure (questionnaires, indicateurs )
- Gère et actualise la documentation de l’organisme et la cartographie des risques
- Sensibilise, forme et accompagne les personnels impactés par la démarche qualité et la démarche d’amélioration des processus
- Assiste à des réunions et/ou les animer en lien direct avec la démarche qualité auprès des personnes concernées
- L’élaboration et le suivi des plan d’actions d’amélioration de la qualité
- Poste nécessitant d’être orienté « solutions / communication »

**Compétences**:
SAVOIRS / SAVOIR-FAIRE
- Maîtriser l’outil informatique
- Maîtriser Office 365
- Maîtriser un ou plusieurs référentiels qualité
- Connaître les principes généraux des outils d’optimisations (ateliers...)
- Connaître et mettre en œuvre la méthodologie de l’évaluation (ou mesure) au travers de la maîtrise de l’audit interne, de la mesure de la satisfaction et des compétences et de l’approche par indicateurs
- Connaître et respecter les règles de la confidentialité liées à leurs activités
- Appliquer des indicateurs de suivi pertinents et des tableaux de bord adaptés
- Contribuer à la déclinaison des objectifs nationaux et locaux en matière de qualité et de d’optimisation
- Participer aux réunions nécessaires pour élaborer les plans d’action
- Proposer les outils adaptés à la mise en œuvre des plans d’action qualité et les modalités de leur évaluation ainsi que dans le cadre de l’optimisation des processus
- Etudier et condenser les résultats des outils d’évaluation mis en place et les communiquer auprès de la Direction et des agents concernés
- Analyser périodiquement l’état d’avancée des plans d’action
- Assurer le suivi et la gestion du système documentaire qualité
- Apporter une aide méthodologique et former le personnel aux outils et approches qualité et optimisation
- Se rendre disponible auprès de l’ensemble des services

COMMUNICATION
- Réalisation de supports digitaux
- Traitement des demandes au support
- Accompagnement de l’encadrement lors des réunions plénières
- Connaître les différentes techniques de communication
- Contribuer à la gestion des résistances aux changements
- Contribuer par une attitude de médiation à concilier des intérêts et des objectifs divergents dans le cadre d’une réunion
- Soutenir par son activité, la communication sur la démarche qualité, sur les outils de l’évaluation et le mode d’utilisation du système documentaire
- Rendre compte auprès de la Direction de l’efficacité du système qualité et des résultats de la démarche d’optimisation dans l’organisme
- L’animation du suivi des fiches d’évènements indésirables et des enquêtes des satisfaction
- Adopter une attitude ouverte vis-à-vis des autres et de leurs propositions

**Formation**:
Vous êtes titulaire d’un Bac +2 suivis d’une Formation qualité et/ou communication

Vous êtes motivé, rigoureux, avez le sens du collectif, une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités d’analyse et d’adaptation.

**Conditions particulières**:
Base niveau 5A, soit 1996.61€ Brut prorata du 13ème mois et prime vacances (1/2 mois de salaire) en mai et en septembre. Participation à l’intéressement si 2 mois de présence sur l’année. Tickets restaurant

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 4


  • Assistant Qualite

    il y a 4 semaines


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  • Troyes, France Sonance Audition Temps plein

    Sonance Audition, audioprothésiste indépendant recherche, dans le cadre d’un remplacement congé maternité pour son site de Troyes 1er Mai, un(e) assistant(e) en CDD temps plein. Votre rôle sera d'assister les audioprothésistes du centre dans leur travail au quotidien, tout en veillant à la satisfaction des patients. Vous serez un soutien...

  • Secrétaire Assistant

    il y a 4 semaines


    Troyes, France EasyHiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Secrétaire assistant **à **Troyes **pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à gérer les tâches administratives et de secrétariat au sein des formations du ministère des Armées (régiment, état-major, administration). En mesure de diriger 1 à 2 personnes, vous êtes...

  • Assistant QSHE

    il y a 4 semaines


    Troyes, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...

  • Quality Assistant

    il y a 4 semaines


    Troyes, France Woodoo Temps plein

    ALTERNANCE / TROYES, FRANCE **ASSISTANT QUALITE **H/F ❶ NOTRE MISSION **Nous imaginons un avenir qui fusionne nature et technologie pour répondre aux enjeux climatiques de notre temps.** Woodoo est l’inventeur de biomatériaux révolutionnaires basés sur la transformation structurelle du bois au niveau moléculaire. Nos matériaux en bois sont...

  • Assistant QSHE

    il y a 4 semaines


    Troyes, France Derichebourg Temps plein

    Mission générale L’Assistant QSHE (H/F) est placé(e) sous la responsabilité fonctionnelle du coordinateur QSHE régional et a des liens fonctionnels avec les agences de la région : chefs d’agences, assistantes d’exploitation, responsables d’exploitation et chefs de secteur ainsi que les différents services de la Direction Régionale (RH,...

  • Assistant Administratif RH

    il y a 4 semaines


    Troyes, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Agence d'intérim et de placement en CDD et CDI intervenant dans les secteurs du BTP, industrie, agro-alimentaire, logistique, manutention et tertiaire. L'agence rayonne sur un périmètre de 40 kms autour de Troyes. Notre agence vous accompagne dans vos démarches de recrutement et de gestion et met à votre disposition son...


  • Troyes, France Département de l'Aube Temps plein

    A propos Vous souhaitez travailler dans une collectivité dynamique, à taille humaine où l’engagement professionnel est reconnu ? Rejoignez-nous ! Idéalement situé au cœur de la Champagne et aux portes de Paris, l’Aube est un territoire rural offrant de grandes richesses en termes d’activités culturelles, sportives et gastronomiques. ...


  • Troyes, France Pigier Temps plein

    Notre école recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, un assistant catering et opérations en alternance, dans le cadre de la préparation du  Missions Être en charge du suivi et de la relation avec le prestataire Food & Beverage grand public Aider à la mise en place de loffre buvette Aider au contrôle dhygiène et qualité produits ...

  • Assistant Social

    il y a 4 semaines


    Troyes, France Relais du Bien-être Temps plein

    **À propos de nous** Relais du Bien-être est une petite entreprise située à 10000 Troyes. Notre société est professionnelle et innovante, et notre objectif est Organisation de séjours pour personnes fragilisées par une épreuve de la vie (burn out, post cancer, veuvage, retraite, aidants familiaux...). Points clés de notre environnement de...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Troyes, France Peakh Temps plein

    Description du poste et MissionsNotre client est un cabinet d’expertise comptable à Troyes. Il accompagne ses clients dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet propose à ses collaborateurs conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un assistant...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Troyes, Grand Est, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Troyes. Il accompagne ses clients dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet propose à ses collaborateurs conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche un assistant comptable. Rattaché à...


  • Troyes, France Taylor Made Recrutement Temps plein

    Taylor Made Recrutement, Spécialiste du recrutement sur les fonctions supports et commerciales, recherche pour un groupe de services aux entreprises et aux particuliers: **Un(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F,** **CDD de 6 mois minimum, Télétravail Possible** **TROYES** **PRISE DE POSTE : OCTOBRE** **Vous avez pour mission principale la Gestion...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Troyes, France SOS OXYGENE Temps plein

    Description du poste et Missions Rejoignez notre équipe de Troyes () et devenez un Assistant Administratif (H/F) Vous réaliserez notamment les missions suivantes : - Gestion des flux téléphoniques en lien avec les patients - Création et suivi des dossiers administratifs (relances, classement, archivage, des prescriptions médicales) - Compléter les...

  • Assistant Formation H/F/X

    il y a 2 semaines


    Troyes, France SADEC AKELYS Temps plein

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  • Troyes, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf est un organisme privé chargé d’une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d’une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Troyes, Grand Est, France ECOLE LYBRE Temps plein

    Vous êtes prêt pour une aventure professionnelle passionnante ? Rejoignez notre partenaire, expert en ingénierie industrielle, en tant qu'Assistant(e) Manager de projet en alternance dans le cadre de notre programme de Mastère Spécialisé à l'école Lybre de Troyes. En tant qu'Assistant(e) Manager de projet, vous serez au coeur de l'action avec des...

  • Software Engineer

    il y a 4 jours


    Troyes, Grand Est, France ECOLE LYBRE Temps plein

    Nous avons une opportunité passionnante qui vous attend Vous pouvez rejoindre notre partenaire, spécialisé dans l'ingénierie industrielle, en tant qu'Assistant(e) Manager de projet dans le cadre d'une alternance combinée à notre formation en Mastère spécialisé à l'école Lybre de Troyes. En tant qu'Assistant(e) Manager de projet, vous exercerez des...

  • Assistant Comptable H/F

    il y a 4 semaines


    Troyes, France SADEC Temps plein

    Assistant Comptable Envie d’une nouvelle expérience au sein d’un cabinet proche du centre-ville ? Le bureau de Troyes et sa soixantaine de collaborateurs t’attendent pour partager avec toi de nouvelles aventures ! Le tout dans un climat convivial et serein où productivité rime avec bonne ambiance. Envie de rejoindre un groupe...

  • Assistant Comptable H/F/X

    il y a 2 semaines


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