Conseiller(ère) Clientèle

Il y a 6 mois


Villeurbanne, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

**Le poste ?**

Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d’un remplacement pour absence (au plus tôt pour 1 mois minimum).

Le SRC se charge d’assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la culture client de l’entreprise. Pour assurer la continuité de service en cas de pics d’activité, les conseillères/conseillers clientèle pourront être amené(e)s à venir en appui du pôle Technique.

**Vos futures missions ?**

En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous assurez l’accueil et la gestion au 1er niveau des demandes qu’elles soient téléphoniques, physiques lors de l’ouverture de l’agence, par mail, courrier,

A l’écoute de toutes les demandes, vous apportez les réponses appropriées et êtes en mesure de les transmettre au niveau 2 (autres services / directions) selon votre analyse du besoin ou des attentes. Vous êtes responsable de l’enregistrement informatique des motifs de contacts et des réponses apportées, et avez la charge d’informer les services internes des demandes enregistrées et auxquelles ils doivent répondre.

Enfin, vous assurez le suivi des demandes et des réclamations (rappel des locataires pour confirmation, mesure de leur satisfaction, évaluation des prestations fournisseurs, relance des entreprises extérieures en cas de non-réalisation de prestations).

Au-delà de ces sollicitations, vous pourrez être amené(e)s à gérer:

- Le traitement du courrier arrivée / départ
- Des interventions spontanées ou à la demande en renfort et/ou en accompagnement des situations d’accueil difficile
- Le relai des demandes en appui au pôle technique du service.

Sur chacun de ces sujets, vous êtes en capacité de mobiliser, coordonner et suivre les différents intervenants dans le traitement des demandes urgentes ou non.

**Et vous dans tout ça ?**

En véritable professionnel(le) de la relation clients, votre aisance d’expression - aussi bien orale qu’à l’écrit - et votre capacité d’analyse de situation seront des clés indispensables de la réussite à ce poste.

Idéalement titulaire d’un Bac + 2 dans les secteurs de l’immobilier et doté(e) d’une expérience dans le domaine vous êtes en maitrise des outils informatiques.

Une culture générale et juridique du logement social sera appréciée.

**La SDH accompagne ses collaborateurs**

La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs:

- Salaire versé sur 13.3 mois
- Prime de vacances
- Accord d’intéressement
- Tickets restaurant 9.20€ avec prise en charge à 60% par l’entreprise
- Contrat de complémentaire santé avec faible participation des salariés (10%)
- Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des Indemnités kilométriques Vélo si vous préférez pédaler

Qui sommes nous ?

**_ Pourquoi nous rejoindre ?_**

Parce qu’intégrer la SDH, c’est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère

Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance.

Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition.

Nous rejoindre, c’est miser sur l’avenir

Entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Villeurbanne, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie, recrute dans le cadre de son développement un/une conseiller(ère) clientèle pour la boutique du centre commercial d'Ecully. Vous êtes plein de peps, de dynamisme et d'un bon vivant, pour pourrez être l'heureux élu(e) à qui les tâches suivantes pourraient vous être confiées: - accueillir et prendre...


  • Villeurbanne, France ERAM Temps plein

    Conseiller de Vente (H/F) A propos de nous: Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente au détail et nous recherchons actuellement un(e) Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par la vente, avez un excellent sens de la communication et souhaitez travailler dans un environnement multilingue,...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Mobilize Financial Services France Temps plein

    **En route vers Mobilize !** A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...


  • Villeurbanne, France APRIL PARFUMERIES Temps plein

    L'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Villefranche sur Saone, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté (H/F) à temps plein en CDD du 1er au 14 juillet. En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront: - L’accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences - La vente...


  • Villeurbanne, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

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  • Villeurbanne, France ELEA CORP - OIA BEAUTE Temps plein

    Rejoignez notre équipe et découvrez un monde de glamour et d'opportunités exceptionnelles ! Vous envisagez une carrière dans le luxe ? Vous êtes passionné(e) par la parfumerie ? Vous avez le don de faire briller la confiance intérieure des autres ? Alors vous ne pouvez pas passer à côté d'Oïa Beauté. Devenez un pilier au sein de notre entreprise...


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    Qui sommes nous La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes: - **BANCASSURANCE**: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - **MUTUALISME**: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

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  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    Villeurbanne, France UBC EDUCATION Temps plein

    **Devenez Conseiller de Vente en Alternance chez [Nom de l’entreprise] !** **Lieu**: Le repère **Type de contrat**: Alternance (apprentissage ) **Date de début**: 25/10/2024 **À propos de nous**: Chez UBC, nous croyons que chaque interaction avec nos clients est une occasion de créer des expériences mémorables. En tant que leader dans [secteur...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Webhelp Chalon sur Saône Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que **Conseiller Clientèle** (H/F) spécialisé **dans la comptabilité.** Mettez en avant vos talents dans le service clientèle. **Vos missions** ? - Assurer la relation client dans le cadre de traitement de mails (**uniquement mails entrants, PAS DE DÉMARCHAGES COMMERCIALE**) - Utiliser une variété d'outils...

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    il y a 3 jours


    Villeurbanne, France DPAM Temps plein

    Du Pareil Au Même,marque leader de vêtements pour bébés et enfants, recherche **_un(e) conseiller(ère) de vente_** **_en temps partiel 26h pour un CDI_** A partir du 12 Septembre pour sa boutique de Chambéry. Vos missions seront: - Devenir un véritable ambassadeur de la marque. - Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle. - Contribuer...


  • Villeurbanne, France ADITO RH Temps plein

    Avec ses 1**46 agences** et ses **1 300 collaborateurs**, répartis sur 2 départements, le **Crédit Agricole** Loire Haute-Loire est au cœur de la vie des Ligériens et Alti-Ligériens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour **proposer **des **solutions performantes** et **adaptées**, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire s'appuie...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Villeurbanne (69) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 7 mois


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  • Villeurbanne, France FORMALINK CFA Temps plein

    FORMALINK CFA recherche un(e) Conseiller de vente en boulangerie en alternance H/F pour le compte d'un de ses clients. Ce poste s'inscrit dans le cadre de la préparation d'un titre professionnel agréé par le ministère du Travail, d'une durée de 12 mois. Tâches principales: - Accueillir et orienter la clientèle - Identifier les besoins des clients -...


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  • Villeurbanne, France BSM NEGOCE Temps plein

    BSM NEGOCE est le spécialiste des matériaux de construction et d’isolation dans la région Lyonnaise et dans tout le Rhône-Alpes. Depuis près de 6 ans d’existence, nous n’avons de cesse de renforcer notre présence et nos partenariats avec les différents professionnels de la région, ce qui nous permet d’afficher une croissance en constante...


  • Villeurbanne, France FORMALINK CFA Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons pour notre **primeur partenaire** situé au Mont d'Or, recrute un(e) **Conseiller(ère) de Vente en Apprentissage**. Rejoignez une équipe passionnée par les produits frais et locaux et développez vos compétences en vente dans le domaine de la distribution de fruits et légumes. **Missions principales**: -...


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    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque de Savoie affirme des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance sur ses territoires et pour sa clientèle de particuliers, professionnels et entreprises. **Poste et...