Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

il y a 1 semaine


Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance.

Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la relation à l'autre et à soi. Notre vitalité t'offre l'opportunité de révéler tes talents et de t'épanouir. Nous sommes impatients de faire connaissance et de construire ensemble un chemin partagé.

Intègre la filiale Bricolage du Groupe Samse, expert reconnu depuis près de 100 ans dans la distribution de matériaux de construction pour le bâtiment et l'habitat

**Description du poste**:
La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ?

Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ?

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ?

Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage de XXXXX (XX - XXXXXX) est fait pour toi

Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations.

Tes missions consisteront à:

- Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre),
- Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail et réseaux sociaux,
- Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale.

**Profil recherché**:
Tu as une expérience significative dans le domaine de la relation client ou sur une fonction similaire et des connaissances sur la mise en œuvre des produits de bricolage.

Disposant d'un très bon sens relationnel et commercial, tu as une bonne communication orale et écrite. La maîtrise de l'utilisation des réseaux sociaux est un plus.

Tu es également doté(e) d'un esprit positif, d'une bonne résistance au stress et tu es capable de t'adapter à différentes situations et différents interlocuteurs.

Nous te proposons un poste en CDI à temps plein.

Poste basé à XXXXXX.

Rémunération de 1950 à 2200 € brut mensuel fonction de l'expérience (fixe + intéressement, participation).

Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.

Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines

Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.

2558 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.



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  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance.Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la relation...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance.Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la relation...


  • Villeurbanne, France AFPA Temps plein

    Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. Dans le cadre de la sécurisation des parcours, le conseiller service client à distance exerce au sein d'une équipe dédiée à la relation clients. Interface directe entre l’AFPA et le client. - Prendre en compte la...


  • Villeurbanne, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour notre client, cabinet d'assurance de renom, un Conseiller commercial à distance à Chambéry en CDI. En qualité de Conseiller commercial à distance, vous réalisez des actions de phoning et des accroches commerciales. Vous assurez la prise en charge du client et son suivi notamment sur les domaines...


  • Villeurbanne, France Radiance Mutuelle Temps plein

    Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d’excellentes compétences relationnelles ? Bienvenue ! Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau **Conseiller Relation Clients (F/H)** au sein de notre site de Chambéry en **contrat à durée...

  • Conseiller/ère de Mode

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France Gémo Temps plein

    La société GEMO recherche un/une conseiller/ère de mode pour rejoindre son équipe dynamique. MISSIONS: En tant que conseiller/ère de mode, vos missions principales seront les suivantes: - Accueillir et conseiller la clientèle en fonction de ses besoins et de ses attentes - Assurer la mise en rayon des produits et la tenue de la boutique - Participer...


  • Villeurbanne, France Office de Tourisme Thônes Coeur Temps plein

    **CDI / Haute-Savoie / **OFFICE DE TOURISME THÔNES COEUR** **[CDI] Conseiller(ère) en séjour/ Assistant(e) communication**: L’office de tourisme de Thônes Cœur des Vallées recrute un(e) Conseiller(ère) en séjour / Assistant (e) communication. Sous la responsabilité du Directeur de l’Office de Tourisme et en lien étroit avec les différents...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    C2n Conseil et Formation Villeurbanne - 69, AlternanceDétail du posteLes grandes entreprises de la région Lyonnaise, partenaires de C2N, recrutent leurs futurs Customer Care / Chargés de clientèle en apprentissage.Tu n'as pas de job, pas de formation et tu souhaites te positionner en alternance ? Tu cherches à obtenir un niveau Bac ou à acquérir une...


  • Villeurbanne, France FILACOM Temps plein

    Nous recherchons nos Chargé(e)s de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre notre entreprise et notre école de formation. - Qui sommes-nous ?_ Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un chiffre d’affaires de 150 M d'euros et est en constante évolution depuis 45 ans. Acteur majeur en prestations...


  • Villeurbanne, France ISERBA Temps plein

    **Nous vous proposons une formation clef en main : Ecole + Entreprise**: - **Vous êtes mobiles une semaine par mois à Dijon : les frais hébergement/trajet/restauration sont à la charge de l’entreprise** Rejoignez nos équipes pour un contrat de **12 mois en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation**, afin d’obtenir le titre...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radiance Mutuelle Temps plein

    Vous êtes passionné par la satisfaction client et dotés d'excellentes compétences relationnelles ?Bienvenue Chez Radiance Mutuelle, nous avons une opportunité pour vous dans une structure à taille humaine. En effet, nous recherchons notre nouveau **Conseiller Relation Clients (F/H)** au sein de notre site de Chambéry.Vous serez au cœur de notre...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller/ère clientèle bancaire au centre de relation clients (H/F), en CDI, dès que possible, à Lyon 2è.Vous avez une première expérience en relation client et votre baccalauréat en poche ?Ce job de conseiller clientèle, c'est votre tremplin pour réussir votre carrière...


  • Villeurbanne, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un Leader de la relation client à distance à Fragnes-la-Loyères (71). **Vos principales missions** - Répondre aux besoins des clients par téléphone (appels entrants et sortants), - Prendre en charge administrativement les dossiers clients, - Optimiser chaque contact pour mener...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée Conseiller clientèle en vente à distance F/HPremier assureur...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 3 semaines


    Villeurbanne, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute pour un des **Leaders de la relation client à distance**, des **Conseiller(e)s clientèles.** Après un cycle de formation interne, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l’image de marque. **Vos missions**: - To do!_ -...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kelly Services Temps plein

    KELLY OFFICE recherche pour son client, leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé, un Conseiller commandes H/F, à VENISSIEUX.**Lieu de mission : Vénissieux 69200****Horaires : 8h30-16h30****Rémunération : 2052€ sur 13 mois + Primes repas par jour travaillé + Prime transport****Contrat : Intérim avril jusqu'à fin...


  • Villeurbanne, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Afin de répondre au mieux à nos clients à distanace, nous renforçons les équipes du Centre Relation Clients à distance Contrat : CDD Rythme de travail : Temps plein du Lundi au Vendredi ou du Mardi au Samedi Agence d'Affectation : 94 Rue Bergson 42000 SAINT ETIENNE Salaire fixe : 2 245.89€ brut par mois sur 13 mois Salaire...