Responsable Relation Client

il y a 3 semaines


RoissyenFrance, France Global Logistics Network Temps plein

**RESPONSABLE RELATION CLIENT**

**NB: Anglais courant requis **(Les CV non-bilingues ne seront pas retenus)
**Maîtrise des outils EXCEL, POWERPOINT et WORD**

Rattaché directement au CEO, le responsable de la relation client est en charge d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en assurant leur satisfaction et leur fidélité.
- **Principales missions **:_
- Répondre aux demandes de renseignements et aux plaintes des clients de manière rapide et professionnelle
- Recueillir et analyser les commentaires des clients pour éclairer les améliorations de produits et de services
- Coordonner avec d'autres services, tels que le marketing, pour identifier des prospects potentiels et les opportunités de vente croisée.
- Analyser les commentaires et les données des clients pour identifier les tendances et les modèles, et utiliser ces informations pour éclairer les décisions commerciales
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes des clients et améliorer l'expérience client globale
- Etablir des reportings précis et de façon régulière des interactions et des transactions avec les clients
- **Compétences recherchées **:_
- Excellentes aptitudes en communication
- Grandes capacités de négociation
- **Maîtrise du Pack Office **(Excel, Powerpoint, Word)
- **Anglais courant OBLIGATOIRE** (Intéraction avec clients internationaux)
- **Profil recherché **:_
- Bac +4/+5 avec minimum 2 ans d'expérience dans la gestion de la relation client
- Autonome, riguoureux(se), capacité organisationnelle avérée

INFORMATIONS UTILES
**Localisation** : Roissy-en-France - 95700, France
**Contrat**: CDI (temps plein)
**Avantages**: Tickets Restaurant, téléphone portable à usage professionnel et personnel (dans la limite des dépenses)
- Qui sommes nous ?_
**GLOBAL LOGISTICS NETWORK France**
Spécialiste du transport et de la logistique, Global Logistics Network propose des solutions innovantes dans le domaine de la
Logistique: 5000m2 dédiés a la douane, stockage, préparation de commande, emballage, livraison (France et international), gestion des retours de marchandises.
Nous proposons également des service sur mesure, taillés a la demandes des clients, avec des améliorations enrichies par notre expertise du métier.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Roissy-en-France PARIS NORD BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Vous avez moins de 30 ans et vous voulez exercer des responsabilités dans les métiers de la relation client et de la vente? Pour le compte d'un client au service de clients VIP, notre école recrute en ALTERNANCE plusieurs responsables de la relation client et fournisseurs. Nous recrutons en alternance : EMPLOI rémunéré dans le domaine commercial +...


  • France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...


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  • Roissy-en-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Roissy (95), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de...


  • France tête-à-tête relation client Temps plein

    Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links , entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes . Fort de 40 années d’expertise , nous mettons en place des opérations téléphoniques ...


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  • Responsable Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-France CityOne Temps plein

    Définir les objectifs collectifs et individuels au regard des KPI. - Suggérer des améliorations aux processus de gestion de l’expérience client et à la politique qualité. - Travailler en méthode agile. - Encadrer, animer et coacher les équipes afin d’impulser une dynamique de changement. - Apporter une expertise managériale et la culture de...


  • Roissy-en-France SWISH Temps plein

    Nous recherchons **un(e) chargé(e) de relation client** passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relation Client, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients. Vos missions: - Assurer la relation avec nos clients, ainsi que le suivi administratif - Identifier et résoudre les...


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    Entreprise :Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Description du poste :Nous sommes actuellement à la recherche d'un chargé de relation client (H/F) pour l'un de...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 3 semaines


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    R.A.S Intérim RECHERCHE, **un chargé relation client et planification H/F** **DESCRIPTION DU POSTE** Prendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients en France (grande distribution, distribution spécialisée) en tenant compte : - Des spécificités de livraison de nos clients : rétention, à date FIXE de LIV, les RDV...

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    Il y a 7 mois


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  • Roissy-en-France Recrute Talents Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps plein

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    Il y a 7 mois


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