Responsable Relation Client
il y a 3 semaines
**RESPONSABLE RELATION CLIENT**
**NB: Anglais courant requis **(Les CV non-bilingues ne seront pas retenus)
**Maîtrise des outils EXCEL, POWERPOINT et WORD**
Rattaché directement au CEO, le responsable de la relation client est en charge d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en assurant leur satisfaction et leur fidélité.
- **Principales missions **:_
- Répondre aux demandes de renseignements et aux plaintes des clients de manière rapide et professionnelle
- Recueillir et analyser les commentaires des clients pour éclairer les améliorations de produits et de services
- Coordonner avec d'autres services, tels que le marketing, pour identifier des prospects potentiels et les opportunités de vente croisée.
- Analyser les commentaires et les données des clients pour identifier les tendances et les modèles, et utiliser ces informations pour éclairer les décisions commerciales
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes des clients et améliorer l'expérience client globale
- Etablir des reportings précis et de façon régulière des interactions et des transactions avec les clients
- **Compétences recherchées **:_
- Excellentes aptitudes en communication
- Grandes capacités de négociation
- **Maîtrise du Pack Office **(Excel, Powerpoint, Word)
- **Anglais courant OBLIGATOIRE** (Intéraction avec clients internationaux)
- **Profil recherché **:_
- Bac +4/+5 avec minimum 2 ans d'expérience dans la gestion de la relation client
- Autonome, riguoureux(se), capacité organisationnelle avérée
INFORMATIONS UTILES
**Localisation** : Roissy-en-France - 95700, France
**Contrat**: CDI (temps plein)
**Avantages**: Tickets Restaurant, téléphone portable à usage professionnel et personnel (dans la limite des dépenses)
- Qui sommes nous ?_
**GLOBAL LOGISTICS NETWORK France**
Spécialiste du transport et de la logistique, Global Logistics Network propose des solutions innovantes dans le domaine de la
Logistique: 5000m2 dédiés a la douane, stockage, préparation de commande, emballage, livraison (France et international), gestion des retours de marchandises.
Nous proposons également des service sur mesure, taillés a la demandes des clients, avec des améliorations enrichies par notre expertise du métier.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Formation:
- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable Relation Client en Alternance
Il y a 7 mois
Roissy-en-France PARIS NORD BUSINESS SCHOOL Temps pleinVous avez moins de 30 ans et vous voulez exercer des responsabilités dans les métiers de la relation client et de la vente? Pour le compte d'un client au service de clients VIP, notre école recrute en ALTERNANCE plusieurs responsables de la relation client et fournisseurs. Nous recrutons en alternance : EMPLOI rémunéré dans le domaine commercial +...
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Formation Conseiller relation client à distance
il y a 2 semaines
France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...
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Formation Conseiller relation client à distance
il y a 2 semaines
France LVMH Client Services Temps pleinChargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Roissy (95), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de...
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Conseiller.ère Service Client bilingue français
il y a 4 jours
France tête-à-tête relation client Temps pleinRejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links , entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes . Fort de 40 années d’expertise , nous mettons en place des opérations téléphoniques ...
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Conseiller.ère Service Client bilingue français
il y a 4 jours
France tête-à-tête relation client Temps pleinRejoignez une entreprise moderne et en constante évolution !Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos...
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Responsable Relation Clients
il y a 3 semaines
Roissy-en-France CityOne Temps pleinDéfinir les objectifs collectifs et individuels au regard des KPI. - Suggérer des améliorations aux processus de gestion de l’expérience client et à la politique qualité. - Travailler en méthode agile. - Encadrer, animer et coacher les équipes afin d’impulser une dynamique de changement. - Apporter une expertise managériale et la culture de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Roissy-en-France SWISH Temps pleinNous recherchons **un(e) chargé(e) de relation client** passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relation Client, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients. Vos missions: - Assurer la relation avec nos clients, ainsi que le suivi administratif - Identifier et résoudre les...
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Chargé de relation client
il y a 1 mois
Roissy-en-France RAS Intérim Temps pleinEntreprise :Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.Description du poste :Nous sommes actuellement à la recherche d'un chargé de relation client (H/F) pour l'un de...
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Charge de Relation Clients
il y a 3 semaines
Roissy-en-France R.A.S Intérim Temps pleinR.A.S Intérim RECHERCHE, **un chargé relation client et planification H/F** **DESCRIPTION DU POSTE** Prendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients en France (grande distribution, distribution spécialisée) en tenant compte : - Des spécificités de livraison de nos clients : rétention, à date FIXE de LIV, les RDV...
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Customer Service
Il y a 7 mois
Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEd Consulting Roissy-en-France - 95, CDI Détail du poste Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.) Spécifiquement, vous serez en charge: Du traitement des commandes sur SAP Saisie, vérification des...
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Responsable Du Support Client
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Recrute Talents Temps pleinEn tant que **Customer Support Manager**, vous serez le point de contact privilégié entre notre entreprise et nos clients. Votre rôle consistera à **assurer une relation client de qualité**, à mettre en œuvre des processus d'amélioration et à garantir la satisfaction client. Vous serez responsable d'un portefeuille de clients et reporterez...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Roissy-en-France CLEF JOB Temps plein**Devenez Conseiller Relation Client à Distance, **Clef job vous propose un contrat clé en main !** **Un programme comprenant**: - ** Une formation prise en charge** - **Des missions en intérim garanties** - **Une conciergerie pour vous servir** **24 postes à pourvoir sur Roissy-En-France, et bien plus encore...T**entez votre chance d'accéder à une...
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Responsable Relations Clients à Distance Et
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relations Clients à Distance et Digital H/F **Description de la mission**: Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le **Responsable Relations Clients à Distance et Digital **pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille...
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Responsable Relations Clients à Distance Et
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France GROUPAMA MEDITERRANEE Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le Responsable Relations Clients à Distance et Digital pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions...
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Adjoint Au Responsable Des Relations Fournisseurs
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Groupe ADP Temps plein**Critères de l'offre**: - Roissy-en-France (95) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Groupe ADP**: Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly,...
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Commercial clientèle d'entreprise
il y a 4 jours
France tête-à-tête relation client Temps pleinRejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links , entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes . Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles...
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Cdd - Responsables Relations Sociales (H/F)
Il y a 5 mois
Roissy-en-France SERVAIR Temps pleinSERVAIR, première entreprise française de restauration aérienne et de nettoyage, filiale de Gategroup, basé à l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle, recherche** des Responsables Relations Sociales H/F en CDD**. **Vos missions**: - Piloter et animer les instances représentatives du personnel et du dialogue social pour les sociétés du périmètre...
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Responsable Expérience Client
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Volkswagen Group France Temps pleinDescriptif du poste - La Direction Group Business Service (GBS) est à la recherche de (sa) futur(e) Responsable Expérience Client & Programmes SEAT, CUPRA & SKODA Vous serez rattaché(e) à la Chef de Département Qualité Service & Expérience Client Missions: 1. Mettre en oeuvre l'approche client par marque et par segment en accord avec le Chef de...
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Chargé Relation Client
Il y a 7 mois
Roissy-en-France Macadam Temps pleinMACADAM renforce son équipe Call Center et recrute en CDI. Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 15 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 200 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles...