Responsable Relations Clients à Distance Et
Il y a 3 mois
Descriptif du poste
Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le Responsable Relations Clients à Distance et Digital pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct.
Il veille au développement de la performance commerciale, selon la stratégie définie par l'Entreprise et le Plan d'Actions Commerciales. Il est responsable de la contribution du pôle au développement commercial et du digital de la Caisse Régionale.
Il anime, pilote, forme, contrôle et accompagne les Responsales D'Equipe CRC. Il met en oeuvre les moyens adéquats pour permettre le développement des compétences, la cohésion, la motivation et la synergie des collaborateurs au sein du pôle.
Il propose un plan de développement ainsi que des solutions améliorant l'organisation commerciale et le fonctionnement du Centre de Relation Client.
Il se charge de développer et d'innover la relation digitale pour l'ensemble de la caisse régionale.
Il coordonne les missions du pôle avec celles des partenaires internes et externes et contribue au rayonnement de l'Entreprise.
Il intervient sur les sites d'Avignon (84) et Aix en Provence (13). Il se déplace à raison MINIMUM d'une fois par mois sur Paris.
Profil recherché
Vous êtes issu d'une formation Bac+3 à Bac+5, vous avez exercé une fonction de management dans le domaine de la relation client, en environnement centre de contact clients et avez animé une équipe de managers.
Vous êtes curieux et avide de nouveautés d'innovation.
Vous disposez d'une capacité d'animation forte ainsi que d'une aisance relationnelle réelle.
Disponibilité, dynamisme, réactivité et sens de l'organisation sont les qualités nécessaires à la réussite de ces missions.
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Curiosité
Disponibilité
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Action commerciale
Animation d'équipes
**Voir plus**
Entreprise
Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1500 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A partir de 60 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Nationale
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES ORGANISATIONS PROFESSIONNELLES
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Responsable Relations Clients à Distance Et
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Relations Clients à Distance et Digital H/F **Description de la mission**: Sous la responsabilité de la Directrice Commerciale, le **Responsable Relations Clients à Distance et Digital **pilote et anime un pôle composé de 48 collaborateurs dont 3 managers de proximités en direct. Il veille...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF ENTREPRISES Temps pleinPoste de Conseiller Relation Client à DistanceAPF ENTREPRISES recherche un Conseiller Relation Client à distance pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de dépanner à distance des équipements électroniques situés en points de vente, en assistant par téléphone les partenaires et les sites commerciaux de notre client.MissionsGérer...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF ENTREPRISES Temps pleinPoste de Conseiller Relation Client à DistanceAPF ENTREPRISES recherche un Conseiller Relation Client à distance pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez chargé de dépanner à distance des équipements électroniques situés en points de vente, en assistant par téléphone les partenaires et les sites commerciaux de notre client.MissionsGérer...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF ENTREPRISES Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de APF ENTREPRISES en tant que Conseiller Relation Client à Distance. Vous serez chargé de dépanner à distance des équipements électroniques situés en points de vente, en assistant par téléphone les partenaires et les sites commerciaux de notre client ainsi que les techniciens présents sur le...
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Professeur de Relation Client à Distance Et
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Issanka Temps pleinDepuis 25 ans Adonis Éducation propose des formations BTS, Bachelors et Mastères avec des diplômes d’État, des titres professionnels et/ou RNCP. Nous sommes à la recherche d'un professeur pour dispenser les cours **de Relation client à distance et digitalisation **pour une classe de **BTS NDRC,** entre 2h et 8h de cours par semaine. Les prestations...
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Conseiller Relation Client a Distance
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France APF ENTREPRISES Temps plein**Description de l'entreprise** 1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l’inclusion, du maintien dans l’emploi durable et de l’insertion professionnelle de travailleurs...
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Responsable de La Relation Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Cristal RH Temps pleinCristal RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du Logement Social et de l’immobilier. Nous recherchons pour l’un de nos clients, un Responsable de la Relation Client. Rattaché à la Direction Immobilière, vous pilotez les Centres de Relation Client interne et externe dans un objectif d’optimisation du fonctionnement au service...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SGS Temps pleinResponsable de la Relation Client En tant que Responsable de la Relation Client, vous aurez pour mission de gérer l'interaction avec les clients, d'organiser les services internes afin de satisfaire les attentes des clients, et de suivre les commandes jusqu'à leur aboutissement. Vos principales responsabilités incluront :Analyse des demandes des clients...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Darwin Agency Temps pleinIntègre l'agence en tant que Responsable de la Relation Client et collabore avec les clients, les équipes de production ainsi que le département Recherche & Développement. Missions principales : Élaboration de la stratégie digitale client et d'un plan d'affaires aligné, Évaluation des ressources disponibles avec le client et les équipes de...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Coordinateur des Relations avec les ClientsNous recherchons un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence.Compétences requisesConnaissances approfondies des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de gestion des...
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Responsable de la relation client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Atalian proprete Temps pleinDu poste**Mission**- Prospection et fidélisation des clients pour développer la clientèle et augmenter les ventes.- Commercialisation des produits et services pour répondre aux besoins des clients et atteindre les objectifs de vente.- Gestion des dossiers pour suivre les clients et les projets, et prendre des décisions éclairées.- Évaluation des...
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Responsable de la relation client
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Atalian proprete Temps pleinDu poste- Développer et maintenir des relations solides avec les clients- Commercialiser les produits et services de l'entreprise- Gérer les dossiers et les risques financiers- Apporter des conseils et des solutions personnalisées à la clientèle- Négocier des accords et des contratsDescription du profil- Capacité à analyser les besoins des clients et...
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Responsable Relation Clients
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Conseiller Centre Relation Client
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Centre Relation Client H/F **Description de la mission**: Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de...
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Conseiller Clientèle à Distance
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Groupama Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle à Distance H/F **Description de la mission**: Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de...
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Alternance - Assistant Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Responsable des Relations Clients Grands Comptes
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KION Group Temps pleinResponsable des Relations Clients Grands Comptes - KION GroupPrincipales responsabilités:- Établir et maintenir des relations solides avec les clients stratégiques- Garantir l'excellence des services fournis aux clients- Superviser les comptes locaux assignésAvantages et Rémunérations:Rémunération compétitive (salaire fixe + primes) en fonction du...
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Chargé D'exploitation Relation Client
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé d'exploitation relation client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France APF ENTREPRISES Temps plein**Description de l'entreprise** 1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l’inclusion, du maintien dans l’emploi durable et dans l’insertion professionnelle de...