Conseiller Relation Clientèle Niveau 3/4
Il y a 4 mois
**Conseiller Relation Clientèle Niveau 3/4 (H/F)**:
- CDI
- Chelles
- NIVEAU 3
- NVHADD87669
**CPAM DE LA SEINE-ET-MARNE**:
Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,3 million de Seine-et-Marnais.
FIERS DE PROTEGER, les 1100 collaborateurs de la CPAM Seine et Marne œuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de qualité auprès de nos trois publics : assurés, professionnels de santé et employeurs.
Nous rejoindre c'est non seulement intégrer un collectif animé par des valeurs telles que la solidarité, la performance et l'innovation, mais également, acquérir une expertise relative à la législation de l'assurance maladie, riche et en perpétuelle évolution.
**Description du poste**:
Premier interlocuteur du public, le Conseiller Relation Clientèle a un rôle clé en matière de qualité et d'efficacité de service. Sa valeur ajoutée ? Fournir une information adaptée à chacun.
**Vos missions**:
- Accueillir les assurés, les employeurs et les professionnels de santé,
- Enregistrer et analyser leurs demandes en appliquant la législation et la réglementation,
- Réaliser des entretiens sur rendez-vous physiques et téléphoniques ainsi que dans le cadre de l'accompagnement au numérique,
- Promouvoir l'offre de service numérique pour permettre une adhésion des assurés à l'offre de service dématérialisée : accompagner dans l'ouverture du compte Ameli,
- Promouvoir l'offre de service numérique auprès de nos partenaires externes (participation aux forums, escape game),
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Vous possédez un Bac et présentez idéalement une première expérience dans la relation clientèle, idéalement dans le domaine social.
- Dynamique et autonome, vous êtes réactif (ve) afin de répondre de manière efficace et adaptée,
- 100 % à l'écoute, vous possédez une bonne aisance relationnelle et une excellente expression orale,
- Vous savez travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme,
- Vous êtes une personne rigoureuse, diplomate, capable de respecter la réglementation et les consignes,
- Vous maitrisez l'outil informatique.
**La mission nécessite une posture debout.**
**La possession du permis B et d'un véhicule est indispensable. Des déplacements dans les autres agences du département sont à prévoir.**
**Informations complémentaires**:
**Informations complémentaires**:
- Date de prise de fonction : immédiate
- Une formation aux métiers de l'accueil physique et téléphonique sera dispensée dès la prise de fonction pendant un mois, sur un des sites du département.
- Localisation des postes **:Chelles (ponctuellement Mitry).**:
- Temps de travail : 8h30-17h, du lundi au vendredi.
- Rémunération : 25k€ annuel brut répartis sur 14 mois.
- Avantages : prime au titre des permanences d'accueil physique, Chèques Déjeuner (valeur faciale : 9.65€), prime d'intéressement, mutuelle, RTT, activités sociales et culturelles CSE.
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller clientèle
il y a 1 semaine
Chelles, Île-de-France ACADOMIA Temps pleinDevenir Conseiller Clientèle chez AcadomiaVous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine? Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité.Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de...
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Conseiller Clientèle H/F
il y a 1 mois
Chelles, Île-de-France ISCOD Temps pleinPoste : Gestion des transactionsAssurer l'ouverture et la fermeture des opérations de caisse. Encaisser les paiements des clients (espèces, cartes bancaires, chèques). Veiller à la bonne gestion des fonds de caisse et effectuer des comptages réguliers. Service à la clientèleAccueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.Répondre aux...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 5 jours
Chelles, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et curieux pour rejoindre notre équipe de gestion de projet clientèle. En tant que responsable de la relation clientèle, vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients en proposant des services de qualité.ResponsabilitésGarantir la réception et la prise en charge des...
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Conseiller Clientèle des Particuliers H/F
il y a 3 jours
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il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France Covéa Temps pleinDéveloppez votre carrière dans l'assurance! Présentation du poste : En tant que Conseiller clientèle en agence F/H, vous serez chargé(e) de conseiller et de fidéliser les clients de l'agence GMF de TORCY. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour développer le portefeuille clients et offrir des solutions...
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Conseiller clientèle en agence F/H
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Responsable de la Relation Clientèle
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Chelles, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinDescription de la MissionEn tant que représentant de l'entreprise au sein de L'Union sociale pour l'habitat, vous êtes chargé de gérer les relations avec les locataires de notre site de Thorigny-sur-Marne. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez la relation clientèle de manière à offrir une expérience de qualité.Compétences...
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Conseiller clientèle en agence F/H
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Chelles, Île-de-France Covéa Temps pleinDéveloppez votre carrière dans l'assurance! En tant que premier assureur des agents du service public, Covéa s'engage à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Nous recherchons un(e) Conseiller clientèle en agence F/H pour rejoindre notre équipe et contribuer au...
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Conseiller clientèle professionnels Seine-et-Marne
il y a 1 mois
Chelles, France Fed Group Temps pleinJe suis consultant en recrutement pour le cabinet Fed Finance et je suis spécialisé depuis plusieurs années sur le secteur bancaire et les organismes financiers. Je recherche actuellement pour un de mes clients, un établissement bancaire coopératif et à taille humaine: - Plusieurs conseiller(e) clientèle professionnels, pour des agences localisées...
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Conseiller clientèle professionnels Seine-et-Marne
il y a 4 semaines
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Conseiller clientèle en agence F/H
il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France GMF - Groupe Covéa Temps pleinAccompagner et protéger les assurésEn tant que Conseiller clientèle en agence F/H au sein de GMF - Groupe Covéa, vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les clients dans leurs besoins et leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de GMF pour offrir une expérience client exceptionnelle.Les missions...
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Conseiller Clientèle des Particuliers H/F
il y a 6 jours
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Conseiller Clientèle des Particuliers H/F
il y a 14 heures
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Conseiller Clientèle des Particuliers Expert
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Conseiller clientèle professionnels
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Conseiller clientèle professionnels
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