Responsable Après-vente Automobile
il y a 3 semaines
**PAYS DE LOIRE AUTOMOBILES SAINT-HERBLAIN**
recrute, pour ses sites BMW-MINI de Nantes et Guérande, un Responsable Après-Vente H/F en CDI.
**RÉSPONSABILITES ET MISSIONS**:
**Activités techniques**:
Assurer les opérations de maintenance et de réparation ainsi que le suivi précis de l’Ordre de Réparation, conformément à la demande initiale des clients et aux préconisations constructeurs.
Mise en œuvre de contrôles, de réglages et d’essais.
Maîtrise de l'utilisation des équipements et des modes de diagnostic et de contrôle.
Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations.
Être capable de donner au client des devis fermes et définitifs.
**Organisation & gestion de la maintenance**:
Organisation et planification des interventions selon les capacités du service après-vente.
Organiser et suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe.
Venir en soutien du Front Office quand cela est nécessaire.
Evaluer et traiter les droits à la garantie ou à une participation commerciale.
Gestion des réclamations clients et suivi des indicateurs de satisfaction.
Promotion des offres de service de l'entreprise.
Veiller au bon fonctionnement et à la maintenance des appareils de contrôles.
Surveiller l'entretien, l'ordre et la propreté de l'atelier.
**Management**:
Sensibiliser les collaborateurs à la qualité et à la satisfaction des clients.
Veiller au bon fonctionnement du plan de formation.
Participer à l'élaboration et au suivi des objectifs de l'atelier (chiffre d’affaires, taux de couverture)
Encadrement de l'équipe atelier, attribution de missions, participation au recrutement, etc
Tutorat de jeunes en formation alternée.
**Directives**:
En relation avec le constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial.
Respecter les dispositions légales, conventionnelles, contractuelles et administratives.
Respecter les règles de sécurités et de tri des déchets.
**FORMATION ET EXPÉRIENCE**:
BTS après-vente automobile, option "VP", "VI" ou "motocycle" complété par une pratique professionnelle permettant d'assurer les missions attribuées.
Brevet de maîtrise : réparateur-gestionnaire en maintenance automobile.
Expérience exigée à un poste similaire.
**QUALITÉS REQUISES**:
Capacités à encadrer.
Gestion des priorités.
Rigueur - organisation - ponctualité.
Sens du Service Client.
Performance.
Intégrité.
Capacité d'analyse - synthèse.
**RÉMUNÉRATION**:
Fixe + variable.
Salaire 4000 à 5500 € brut mensuel pour 39h/semaine.
Statut cadre.
Envoyer CV + lettre de motivation.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 4 000,00€ à 5 500,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Responsable Après-vente Automobiles Citroën
il y a 5 jours
Saint-Genis-Pouilly, France Jean Lain Mobilités Temps pleinChez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif, au service de nos clients et de nos collaborateurs : _Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout._ La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et, depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à...
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Réceptionnaire Après-Vente Automobile
il y a 4 semaines
Saint Barthélemy, France Groupe Aubéry Temps pleinBrand description PBS Auto est le distributeur et le réparateur exclusif des marques automobiles SUZUKI et JEEP depuis 30 ans à Saint-Barthélemy . Cette entité, récemment rattachée au Groupe Aubéry, cherche à renforcer ses équipes sur son site de Saint-Jean . Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner notre...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France Groupe-DMD Temps plein**A propos du poste**: La Société D.I.V. recherche un Réceptionnaire Après-Vente sur le site de Saint-Herblain. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez, affectez,...
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Réceptionnaire Automobile Après Ventes
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France CITROEN VENDOME Temps pleinLa concession BIGOT AUTOMOBILE CITROEN VENDOME, recrute un(e) réceptionnaire après-vente. Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et de services. Vous rédigez les ordres de réparation et les commandes travaux et assurez la...
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Conseiller(ère) client Après-vente
il y a 4 semaines
Saint-Fons, France le Groupe Chopard Automobile Temps pleinNous recherchons pour notre concession Mercedes Benz , labellisée "AMG Performance Center", située à Saint-Fons un(e) Conseiller(ère) client après-vente automobile H/F. Rattaché au responsable après-vente vos missions consisteront à: Accueillir le client Réceptionner les véhicules et vérifier son état par un examen complet et exhaustif ...
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Conseiller(E) Client Après-vente Automobile
il y a 4 semaines
Saint-Dizier, France GROUPE FELINE Temps plein**REJOIGNEZ-NOUS !** - Société dynamique du secteur de l'automobile, le GROUPE FÉLINE est un acteur incontournable de la mobilité de la Haute-Marne et de la Meuse spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d’occasion. Notre groupe est un distributeur multimarque composé de 6 concessions localisées dans le Nord-Est de la...
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Conseiller-ère Service Après Vente Renault
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Assistant.e Après-ventes
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France GSVI LYON Temps pleinRejoignez nos équipes ! Nous recherchons pour notre établissement lyonnais de Saint-Priest (69) un.e assistant.e après-vente en CDI. En tant qu’Assistant.e après-vente : Vous réalisez les opérations administratives et/ou spécifiques à l’activité après-vente d’une concession véhicules industriels. Vous assurez : - l’accueil physique et...
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Conseiller/ère Service Après-vente Nissan
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Alternance Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
Saint-Nazaire, France Nissan Saint-Nazaire - Groupe IDYL'AUTO Temps plein**LE GROUPE AUTOMOBILE IDYLAUTO** Le groupe IDYLAUTO est le distributeur officiel des marques Renault, Dacia et Nissan sur Saint-Nazaire, La Baule, Guérande et sa presqu’île. Le groupe est également spécialiste du véhicule d’occasion avec une offre permanente de plus de 300 véhicules et son site idylauto.fr Depuis plus de 50 ans, le groupe...
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Assistant.e Après-ventes
il y a 7 jours
Saint-Priest, France GSVI LYON Temps pleinRejoignez nos équipes ! Nous recherchons pour notre établissement lyonnais de Saint-Priest (69) un.e assistant.e après-vente en CDI. En tant qu’Assistant.e après-vente : Vous réalisez les opérations administratives et/ou spécifiques à l’activité après-vente d’une concession véhicules industriels. Vous assurez : - l’accueil physique et...
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Chef Après-vente Automobile
il y a 7 jours
Saint-Quentin, France Gueudet Temps pleinNotre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos...
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Réceptionnaire/ Responsable Après-vente
il y a 7 jours
Saint-Trivier-de-Courtes, France Anapurna Consulting Temps pleinLe Groupe JCV AGRI, composé de concessions de matériels agricoles pour les marques New Holland, Kuhn, Amazone, Horsch réalisant un CA de 50M€ avec 130 collaborateurs est implanté sur 13 sites en France. La Concession MAG GAUTHIER de **Saint-Trivier de Courtes (01) **recherche **un Réceptionnaire /Responsable du service après-vente H/F **pour gérer,...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en alternance
il y a 4 semaines
Saint-Étienne, France le Groupe Chopard Automobile Temps pleinImpliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d'apprentissage d'un an. Notre concession Toyota située à Saint-Etienne recherche...
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Secrétaire Après Vente Automobile
il y a 4 semaines
Saint-Genis-Laval, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinLe sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le Groupe Thivolle, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 21 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une...
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Réceptionnaire Conseiller Client Après Vente Auto
il y a 4 semaines
Saint-Nazaire, France CITROEN GEMY SAINT NAZAIRE Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, de deux plateformes de distribution de pièces de rechange, d'une structure industrielle de remarketing de véhicules d'occasion, de deux centres de relation client, d'une équipe d'approvisionnement centralisée, d'un bureau...
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Réceptionnaire Conseiller Client Après Vente Auto
il y a 4 semaines
Saint-Nazaire, France GEMY Automobiles Temps plein**Etablissement**: Citroën GEMY Saint Nazaire **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Lieu** Saint-Nazaire **L'entreprise**: GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, de deux plateformes de distribution de pièces de rechange, d'une structure industrielle de...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 4 semaines
Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...
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Magasinier Automobile Nissan
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 5 jours
Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise ( 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...