Chargé(E) de Clientèle

il y a 7 jours


VaulxMilieu, France SENSO PUR Temps plein

**Chargé(e) de clientèle (service client) (H/F)**

Entreprise familiale spécialiste de la literie depuis plus de 30 ans située à Vaulx Milieu, nous concevons et fabriquons des sommiers, matelas et autres accessoires de literie autour de plusieurs marques telles que Neorev, Matelas pour tous, Bellecour...

Notre équipe compte aujourd’hui plus de 30 adeptes de la sieste ou de la grasse mat’ et notre mission au quotidien est de proposer à nos clients des produits où ils auront plaisir à passer plus d’un tiers de leur vie, au meilleur prix

Aujourd’hui, nous recherchons notre futur(e) **Chargé(e) de clientèle (service client) en CDI (H/F)**, poste à pourvoir **au plus tôt**.

**Le poste**

Rattaché(e) au Responsable SAV, tu t’assureras du bon fonctionnement de l’activité courante en traitant les réclamations clients. Tu es l’intermédiaire incontournable dans un objectif premier de satisfaire pleinement nos clients finaux

**Tes missions principales consisteront à**:

- Accueil téléphonique des clients et fournisseurs
- Analyse et traitement des mails clients particuliers et professionnels
- Gestions des dossiers litiges transport
- Suivi des SAV

Tu dois être capable de travailler en équipe et être en même temps autonome. La gestion des priorités permettra une approche efficace des tâches à effectuer. La satisfaction du client doit rester primordiale.

**Connaissances requises**:

- /\ La maîtrise de ZENDESK serait un plus /\
- Maîtrise des outils informatiques : Excel, Word, Outlook
- Orthographe et syntaxe parfaites

**Les savoir-être requis**:

- Calme et diplomatie face à des situations de litige
- Courtoisie
- Sens du contact, aisance relationnelle
- Facilité d’adaptation
- Grande capacité d’écoute
- Gestion des urgences
- Organisation
- Réactivité / Polyvalence
- Travail en équipe

**Expérience exigée**:

- Expérience de au moins 1 an dans un poste similaire

**Conditions**:

- Type de contrat : CDI, temps plein
- Lieu : Vaulx-Milieu (38)
- Date de démarrage : Le plus tôt possible

**Les petits plus**:

- Horaires variables
- Tickets restaurant
- Espace bien-être : Salle de sport en interne avec coach sportif 2 fois par semaine, massage une fois par mois avec une professionnelle, coin extérieur pour déjeuner, table de ping-pong, babyfoot, billard, salle de repos
- Engagement volontaire dans le développement d’une démarche RSE (installation de ruches, poulaillers, compost)

Es-tu prêt(e) à rejoindre l’aventure ?

A bientôt chez Senso Pur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Vaulx-Milieu, France SENSO PUR Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle (service client) (H/F)** Entreprise familiale spécialiste de la literie depuis plus de 30 ans située à Vaulx Milieu, nous concevons et fabriquons des sommiers, matelas et autres accessoires de literie autour de plusieurs marques telles que Neorev, Matelas pour tous, Bellecour... Notre équipe compte aujourd’hui plus de 30...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Vaulx-Milieu, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Réseau alliance Vaulx-Milieu - 38, Intérim Les missions du poste Vous avez pour missions de: - Prendre en charge l'assistance technique via une hotline ; - Apporte une assistance technique à l'équipe itinérante ; - Détermine l'origine du dysfonctionnement / défaut / panne et définit les solutions adaptées dans les plus brefs délais ; - Discute...


  • Vaulx-Milieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Votre mission est de développer le chiffre d'affaire de l'agence grâce à l'acquisition d'une nouvelle clientèle par le biais de la prospection commerciale.Vous serez également responsable d'un portefeuille clients/fournisseurs qui vous sera confié et dont vous devrez assurer le suivi, le développement et la bonne gestion dans le respect de la...

  • Chargé Service Client

    il y a 3 semaines


    Vaulx-Milieu, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Vaulx-Milieu, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est...avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP, l'informatique, l'agroalimentaire... nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Vaulx-Milieu, France Réseau Alliance Temps plein

    Réseau Alliance, c'est...avant tout un lien de confiance et de fidélité avec les milliers d'entreprises partenaire de notre réseau. De groupes d'envergure internationale aux PME régionales, et dans des domaines aussi variés que l'automobile, le BTP, l'informatique, l'agroalimentaire... nous avons noué des relations de proximité durables, grâce à la...


  • Vaulx-Milieu, France Approach People Recruitment Temps plein

    Notre client, spécialiste des équipements électriques industriels, grand groupe familial présent avec 16 établissements sur la France entière, est actuellement à la recherche d’un chargé d’affaires électricité h/f, dans le secteur tertiaire sur son site situé dans le 38.Rattaché au directeur travaux et au directeur d’établissement, vos...


  • Vaulx-Milieu, France Approach People Recruitment Temps plein

    Notre client, spécialiste des équipements électriques industriels, grand groupe familial présent avec 16 établissements sur la France entière, est actuellement à la recherche d’un chargé d’affaires électricité h/f, dans le secteur tertiaire sur son site situé dans le 38.Rattaché au directeur travaux et au directeur d’établissement, vos...

  • Charge(E) Clientele Et Adv

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, France AQUANTIS Temps plein

    Mon client est une entreprise dynamique spécialisée dans la distribution et la vente de micro pelles de chantier et d'équipements d'aménagement extérieur. Il recherche pour son bureau basé à Vaulx en Velin (69120): - Un(e) Chargé(e) clientèle et ADV F/H En tant que Chargé(e) clientèle et ADV, vous serez un membre clé pour le développement...


  • Vaulx-en-Velin, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Chargé(e) de clientèle et d'accueil (H/F), pour une mission de 3 mois en vue de CDI, à pourvoir dès que possible, à Vaulx-en-Velin. Pour notre client spécialisé dans l'aménagement de véhicules (PMR, auto-école, sièges enfants), chaque moment de vie ou du quotidien mérite une...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Fiderim Lyon Vaulx-en-Velin - 69, CDD Les missions du poste Notre entreprise est spécialisée dans le dépannage, la réparation, la maintenance, l'entretien, l'installation et le remplacement d'appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l'eau). Notre priorité : satisfaire nos clients par la qualité de...


  • Vaulx-en-Velin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Carole Dehays RH Vaulx-en-Velin - 69, CDD Les missions du poste Notre client est une belle entreprise en développement constant. Il compte plus de 30 ans d'expériences et montre son engagement dans l'amélioration de ses accompagnements ainsi que dans les contrats de santé et de prévoyance. Le chargé de clientèle emprunteur est responsable de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Lyon 7éme, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi Notre talent c'est vous Votre missionNotre entreprise...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Vaulx-en-Velin, France temporis Temps plein

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous appréciez le relationnel client et vous êtes orienté satisfaction? Vous vous projetez sur du long terme ? Alors ce poste est peut être fait pour vous ! Nous recrutons pour le compte de notre partenaire spécialisé dans le domaine de la maintenance, un charge de clientèle H/F; Dans le cadre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Vaulx-en-Velin, France aquila RH Temps plein

    L'agence aquila RH Lyon Est, acteur du recrutement en CDI, CDD, intérim, s'intéresse à vos besoins, à vos attentes et vous accompagne dans vos projets professionnels. Notre client, groupe national spécialisé en maintenance multi techniques dans l’environnement de l’habitat social, recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer leur agence...


  • Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France SANSOUCIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un(e) **Chargé de Clientèle H/F.****Vos missions**:Détecte et prévient les besoins (ou problématiques) de nos clients afin de leur soumettre une solution satisfaisante à partir des outils d'analyse de suivi client (Itesis, Orion, etc ) ou en réponse à leurs demandes clients,Visite régulièrement l'ensemble de ses...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses **40 000** collaborateurs répartis sur **17** pays, à travers **3** continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour un démarrage en formation **le 27/05/2024 sur notre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France INTELCIA Temps plein

    Fort de ses **40 000** collaborateurs répartis sur **17** pays, à travers **3** continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons pour un démarrage en formation **le 23/04/2024 sur notre...


  • Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Vaulx-en-Velin, France Fiderim Temps plein

    FIDERIM Lyon Consulting est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Notre talent c'est vous ! Notre talent c'est vous ! Votre mission Notre talent recherché est un Chargé de clientèle (H/F) pour notre client basé à Vaulx-en-Velin, acteur majeur en...