Chef Après-vente

il y a 7 jours

Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **600** collaborateurs et dispose de **22** sites distribuant **6** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

**Un Groupe multi marques en développement.**

La concession **VAUBAN **basée aux **Mureaux,** distributeur de la marque **Peugeot**, **Citroën **et **DS **recherche dans le cadre d’un CDI un(e) **CHEF APRES VENTE** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Avantages:

- Véhicule de fonction

Rattaché(e) directement au **Responsable de site**, vos principales missions seront le management et l'organisation du service APV de St Germain en Laye.

**1- Management du service après-vente**:

- Détermination et suivi des objectifs,
- Appui à l’encadrement du SAV,
- Encadrement de collaborateurs : attribution de missions _/ _participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc.

**2- Organisation et gestion du service après-vente**:

- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / détermination d’actions correctives,
- Élaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
- Participation à la gestion financière de l'activité après-vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente _)_,
- Organisation fonctionnelle de(s) atelier(s) après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements ,
- Suivi des garanties,
- Traitement des réclamations / gestion des litiges,
- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente,
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.

**3- Développement commercial de l'après-vente**:

- Développement de l'activité commerciale après-vente, analyse de la concurrence, élaboration et mise en œuvre d'actions marketing, prospection / développement de la clientèle grands comptes,
- Négociation des conditions d'achat et de vente auprès de : prescripteurs, prestataires et clients grands comptes,
- Appui à la force de vente VN/VO, collaboration avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.

Vous avez des compétences managériales, vous êtes polyvalent(e), vous savez faire preuve de diplomatie, de méthode et d'un grand sens de l'écoute. Vous avez une expérience réussie de 2/4 années min dans les métiers de l'après-vente automobile.

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

**Politique de rémunération**:

- Véhicule de fonction
- Variable
- Titre restaurant

4+ years

  • Chef Après-vente

    il y a 1 semaine

    Les Mureaux, Île-de-France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années,...

  • Chef Après-vente

    il y a 6 jours

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • Responsable Après-vente

    il y a 1 semaine

    Les Mureaux, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...

  • chef après-vente

    il y a 1 semaine

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chopard Temps plein

    Poste à pourvoir : Chef Après-Vente (H/F) Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions suivantes : Manager l'équipe APV en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV Participer à l'animation du service APV pour améliorer...

  • Adjoint Chef Après-vente

    il y a 1 semaine

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**:Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente...

  • Adjoint Chef Après-vente

    il y a 2 semaines

    Digne-les-Bains, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...

  • Chef Après-Vente H/F

    il y a 7 jours

    Digne-les-Bains, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Chopard Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de Digne les Bains, un(e) Chef Après-Vente (H/F).Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions suivantes :- Manager l'équipe APV en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,- Participer à...

  • Chef Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    DIGNE LES BAINS, France Groupe Chopard Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de Digne les Bains, un(e) Chef Après-Vente (H/F).Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions suivantes :- Manager l'équipe APV en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,-...

  • Chef Après-Vente H/F

    il y a 4 semaines

    DIGNE LES BAINS, 04000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Chopard Temps plein

    Nous recherchons pour notre site de Digne les Bains, un(e) Chef Après-Vente (H/F).Rattaché(e) au Directeur de site, vous aurez l'opportunité d'accomplir les missions suivantes :- Manager l'équipe APV en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,-...

  • Réceptionnaire Après-Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Claris Automobiles Temps plein

    Sous la responsabilité de Luc, Responsable après-vente, vous aurez pour principales missions :- D'accueillir et prendre en charge nos clients du service après-vente ;- De restituer les véhicules aux clients en leur expliquant la facture ;- De gérer le planning de l'équipe atelier ;- De développer le chiffre d'affaires de l'activité après-vente en...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Beauvois Automobiles - Peugeot Temps plein

    **BAC PRO MECANIQUE OBLIGATOIRE,** fort de votre expérience en mécanique, sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission de Conseiller Commercial Service Après-Vente Automobile consistera à : Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, rédaction des ordres de réparation, réalisation des devis, restitution du...

  • Chef Après-vente

    il y a 1 semaine

    Digne-les-Bains, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...

  • Technicien Expert Après Vente H/F

    il y a 1 semaine

    Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Astoria Recrutement Temps plein

    Notre concession automobile rattachée à une plaque de concession et appartenant à un grand groupe de distribution automobile, recherche des techniciens(nes) expert après-vente expérimenté(es).Description de la missionRattaché au chef après-vente, vous aurez pour missions :- Effectuer tous les diagnostics sur tous types de véhicules- Support...

  • Technicien Expert Après Vente H/F

    il y a 4 semaines

    THONON LES BAINS, France Astoria Recrutement Temps plein

    Notre concession automobile rattachée à une plaque de concession et appartenant à un grand groupe de distribution automobile, recherche des techniciens(nes) expert après-vente expérimenté(es).Description de la missionRattaché au chef après-vente, vous aurez pour missions :- Effectuer tous les diagnostics sur tous types de véhicules- Support...

  • Technicien Expert Après Vente H/F

    il y a 4 semaines

    THONON LES BAINS, 74200, Thonon-les-Bains, France Astoria Recrutement Temps plein

    Notre concession automobile rattachée à une plaque de concession et appartenant à un grand groupe de distribution automobile, recherche des techniciens(nes) expert après-vente expérimenté(es).Description de la missionRattaché au chef après-vente, vous aurez pour missions :- Effectuer tous les diagnostics sur tous types de véhicules- Support...

  • Secrétaire Automobile Après-vente

    il y a 7 jours

    Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France Groupe Bernier Temps plein

    Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire Aujourd'hui, le Groupe, c'est:- ** 1000 **collaborateurs- ** 50** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)- ** 10** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG**- ** 3** belles Valeurs **:Ambition,...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Les Herbiers, France Beauvois Automobiles - Peugeot Temps plein

    **BAC PRO MECANIQUE OBLIGATOIRE,** fort de votre expérience en mécanique, sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission de Conseiller Commercial Service Après-Vente Automobile consistera à : Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, rédaction des ordres de réparation, réalisation des devis, restitution du...

  • Réceptionnaire (H/F) Après-vente Automobile

    il y a 4 semaines

    Les Herbiers, France Beauvois Automobiles - Peugeot Temps plein

    **BAC PRO MECANIQUE OBLIGATOIRE,** fort de votre expérience en mécanique, sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission de Conseiller Commercial Service Après-Vente Automobile consistera à : Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, rédaction des ordres de réparation, réalisation des devis, restitution du...

  • Réceptionnaire (H/F) Après-vente Automobile

    il y a 1 jour

    Les Herbiers, France Beauvois Automobiles - Peugeot Temps plein

    **BAC PRO MECANIQUE OBLIGATOIRE,** fort de votre expérience en mécanique, sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission de Conseiller Commercial Service Après-Vente Automobile consistera à : Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, rédaction des ordres de réparation, réalisation des devis, restitution du...

  • Réceptionnaire (H/F) Après-vente Automobiles

    il y a 3 semaines

    Les Herbiers, France Beauvois Automobiles - Peugeot Temps plein

    **BAC PRO MECANIQUE OBLIGATOIRE,** fort de votre expérience en mécanique, sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission de Conseiller Commercial Service Après-Vente Automobile consistera à : Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions, rédaction des ordres de réparation, réalisation des devis, restitution du...