Chargé de Support
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Vous intégrerez l’équipe Opérations sur le siège à Gennevilliers. Votre mission principale sera de venir en support de nos prestataires externes.
Vos missions seront les suivantes:
- Support aux commerçants lorsqu’ils rencontrent des problèmes techniques (maintenance de premier niveau, préparation de rapports, coordination avec les prestataires)
- Service client - répondre aux appels des clients (utilisateurs de DABs)
- Suivre les processus et procédures de l’entreprise au quotidien.
- Établir des relations de travail positives avec les fournisseurs externes.
- S’assurer que les guichets automatiques sont entretenus et en assurer le suivi.
- Superviser et coordonner les différents prestataires impliqués dans le réseau de DAB de façon journalière pour le convoyage, la maintenance des distributeurs, les télécommunications, la sécurité, les installations de distributeurs, le nettoyage, le branding etc.
Profil recherché
Profil recherché:
- Vous êtes titulaire au minimum d’un bac+2 (ou expérience équivalente)
- Vous avez une première expérience au sein d’un support client ou coordination opérationnelle dans un environnement international.
- Vous êtes aguerri(e) à la résolution d’incidents et de réclamations ou coordination par téléphone.
Par ailleurs, vous:
- Etes à l’aise avec le pack office.
- Avez un bon niveau d’anglais (pratique quotidienne par écrit et au téléphone)
- Etes autonome
- Avez une bonne aisance relationnelle.
- Avez un esprit d’analyse, fortement orienté vers la résolution de problèmes.
- Etes tolérant à la réalisation de tâches répétitives et administratives
- Etes autorisé(e) à travailler en Union européenne.
Rémunération selon profil
Horaire de travail de 7h à 15h - 7h par jour
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à résoudre des problèmes**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREMicrosoft Office
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
Unik&Co recrute pour l’un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur financier, un Chargé de Support - Helpdesk dans le cadre d’un CDI.
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Justine Autier - _Chargée de recrutement_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
INGÉNIERIE, ÉTUDES TECHNIQUES
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Responsable Support IT
il y a 2 semaines
Gennevilliers, Île-de-France TALENTS IT Temps pleinTalents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...Rattaché au Responsable Support FSM (French Speaking Market), vous êtes en charge pour un périmètre local de la mise en oeuvre du schéma directeur SI....
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Responsable Support IT
il y a 2 semaines
Gennevilliers, Île-de-France TalentsIT Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...Rattaché au Responsable Support FSM (French Speaking Market), vous êtes en charge pour un périmètre local de la mise en...
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Responsable support et déploiement
il y a 7 jours
Gennevilliers, France Le Bureau des Talents Temps pleinDescription ️♀️Le Bureau des Talents est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. ---Notre client est un acteur majeur dans les domaines de la cyber sécurité et de la digitalisation des opérations de police et de transports...
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Responsable support et déploiement
il y a 7 jours
Gennevilliers, France Bureau des Talents Temps plein️♀️Le Bureau des Talents est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. ---Notre client est un acteur majeur dans les domaines de la cyber sécurité et de la digitalisation des opérations de police et de transports publics....
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Responsable support et déploiement
il y a 7 jours
Gennevilliers, Nanterre, France Le Bureau des Talents Temps pleinDescription️♀️Le Bureau des Talents est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. ---Notre client est un acteur majeur dans les domaines de la cyber sécurité et de la digitalisation des opérations de police et de transports...
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Responsable support et déploiement
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Le Bureau des Talents Temps pleinDescription️♀️Le Bureau des Talents est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. ---Notre client est un acteur majeur dans les domaines de la cyber sécurité et de la digitalisation des opérations de police et de transports...
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Responsable Support Et Déploiement Itinérant
il y a 1 semaine
Gennevilliers, France Bureau des Talents Temps plein**Le Bureau des Talents** est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse, l’accompagnement et le coaching des talents pour les startups, les scale-ups et les entreprises à impact. - Notre client est un acteur majeur dans les domaines de la** cyber sécurité et de la digitalisation des opérations de police et de transports publics**. Avec une...
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Alternance - Support à La Gestion Documentaire Et
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...
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Chargé de Support Technique Environnement
il y a 1 mois
Gennevilliers, France SGS FRANCE Temps pleinSGS FRANCE - Au sein de l'équipe support technique et clientèle, vous êtes responsables de construire un lien de confiance solide et durable avec nos clients. **Vos principales missions seront les suivantes**: - Assurer une relation permanente avec les clients en étant le lien privilégié entre eux et nos laboratoires d'analyses environnementales...
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Responsable Support IT
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...Rattaché au Responsable Support FSM (French Speaking Market), vous êtes en charge pour un périmètre local de la mise en oeuvre du schéma directeur...
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Chargé de Support Technique Environnement
il y a 1 mois
Gennevilliers, France SGS Temps plein**Description du poste** Au sein de l’équipe support technique et clientèle, vous êtes responsables de construire un lien de confiance solide et durable avec nos clients. Vos principales missions seront les suivantes: - Assurer une relation permanente avec les clients en étant le lien privilégié entre eux et nos laboratoires d’analyses...
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Chargé de Support Technique Environnement
il y a 1 mois
Gennevilliers, France SGS Temps pleinAu sein de l’équipe support technique et clientèle, vous êtes responsables de construire un lien de confiance solide et durable avec nos clients. Vos principales missions seront les suivantes: - Assurer une relation permanente avec les clients en étant le lien privilégié entre eux et nos laboratoires d’analyses environnementales localisés en...
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Responsable Support IT
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France TalentsIT Temps pleinQuelles sont les missions ?Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...Rattaché au Responsable Support FSM (French Speaking Market), vous êtes en charge pour un périmètre local de la mise en...
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Assistant Administratif Support Commercial
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Energies France Temps pleinIntégrer Energies France aujourd'hui, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergies (Gaz/Electricité) sur le marché français. Et tout ça, c'est grâce à nos 180 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. **DESCRIPTIF DU POSTE** Vous souhaitez évoluer sur un métier dans...
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Assistant Administratif Support Commercial
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Energies France Temps pleinIntégrer Energies France aujourd'hui, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergies (Gaz/Electricité) sur le marché français. Et tout ça, c'est grâce à nos 180 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. **DESCRIPTIF DU POSTE** Vous souhaitez évoluer sur un métier dans...
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Responsable Support IT
il y a 2 semaines
Gennevilliers, France TalentsIT Temps pleinPoste : Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...Rattaché au Responsable Support FSM (French Speaking Market), vous êtes en charge pour un périmètre local de la mise...
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Alternance - Support à L'assistanat D'un
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...
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Responsable Support Tests Et Mesures
il y a 1 mois
Gennevilliers, France AllianTech Temps pleinRéférence de l’offre : 2023-CDI-6 **Responsable Support Tests et Mesures H/F** **CDI** Descriptif de l'offre: Afin de renforcer ses équipes, Alliantech recherche un Responsable Support « Tests et Mesures » en CDI pour son site en région parisienne. La société Alliantech est un acteur important dans la diffusion de solutions...
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Customer Support Technician
il y a 1 mois
Gennevilliers, France Alcon Temps pleinChez Alcon, nous sommes motivés par le travail significatif que nous faisons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons avec audace, défendons le progrès et agissons rapidement en tant que le leader mondial des soins oculaires. Chez Alcon, vous serez reconnu(e) pour votre engagement et vos contributions, et verrez votre carrière comme jamais...
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Technicien Post Production
il y a 1 mois
Gennevilliers, France VIDELIO Temps pleinDescriptionÀ propos de Videlio PostproductionAvec près de 25 ans d’expérience, Videlio Postproduction se positionne comme un véritable architecte des workflows de postproduction. Les experts Videlio dessinent et intègrent des solutions répondant à tous projets audiovisuels : systèmes de montage virtuel et effets spéciaux, mixage audio,...
