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Responsable SAV Confirme en Materiels Btp

Il y a 2 mois


L'IslesurlaSorgue, France ACE CONSULTING Temps plein

Notre client est une Entreprise **spécialisée dans la vente et la location de matériels BTP**, avec un siège social à L’Isle-sur-la-Sorgue, dans le Vaucluse (84), et une seconde agence dans l'Hérault (34) à Baillargues, qui met à disposition une large gamme de matériels de chantier, **via un partenariat avec de grandes marques afin de proposer des machines performantes (Takeuchi, Haulotte, Hyundai, Dieci,...).**

Notre client met aussi à disposition une large gamme d'accessoires tels que des pinces à tri, des attaches rapides, Brises Roche,... et il prend également en charge le service après-vente et la réparation de tous les engins de chantier.

Pour le compte de ce client, **ACE CONSULTING**, Recruteur Spécialiste au niveau National des Métiers de la Distribution, Location et Réparation en Matériels BTP, Agricoles, Manutention et Véhicules Industriels, recherche son futur **RESPONSABLE SAV CONFIRME EN MATERIELS BTP, basé(e) agence d'Isle sur la Sorgue (84). H/F.**

**MISSIONS**:
**Le Responsable SAV répond aux demandes des clients en coordonnant et en administrant la charge de travail du Service, avec pour objectif d'optimiser l'efficacité et la productivité tout en garantissant la qualité des réparations et le respect des engagements. Son travail est orienté vers le support clients et le Management des équipes techniques de l’agence d’Isle sur la Sorgue (4-5 techniciens)**:

- Accueillir les clients et se montrer à leur écoute afin d’établir les diagnostics et les des devis de réparation
- Planifier et affecter les tâches aux mécaniciens et techniciens, en fonction de leur expertise et de leurs compétences, et contribuer aux travaux opérationnels de l’atelier si besoin
- Superviser et encadrer l'équipe de l'atelier, Diriger et assister les mécaniciens dans leurs tâches pour s'assurer que les réparations sont correctement effectuées.
- Maintenir discipline et organisation au sein de l'atelier pour en garantir l'ordre, la propreté et la sécurité.
- Communiquer régulièrement avec la Direction pour examiner les performances de l'atelier et résoudre les problèmes spécifiques
- Gérer les garanties

**COMPETENCES NECESSAIRES**:

- **Formation Bac à Bac +2 en Mécanique d’engins agricoles /BTP /Manutention, avec Idéalement 8-10 ans d'expérience, d’abord comme Technicien confirmé en matériels TP / Manutention (sinon secteur proche), avec une connaissance parfaite de l’hydraulique/mécanique/électricité, plus Expérience mínimale de 2-3 ans comme Chef d’atelier.**
- Capacité à diriger le personnel avec un charisme naturel de Manager (ferme et souple à la fois)
- Excellentes aptitudes en communication et relations humaines
- Le Permis B est obligatoire, lieu de résidence idéal à proximité de l’agence d’Isle sur la Sorgue (84).

**DIVERS**
- Salaire motivant, selon expérience et compétences, soit environ 40-50 K€ brut annuel, selon expérience et compétences.
- Avantages : Mutuelle + téléphone portable + PC portable + véhicule de service pour déplacements
- Contrat : CDI, Temps plein.
- Statut : Agent de Maîtrise ou Cadre à confirmer selon expérience et compétences

**Poste à pourvoir immédiatement.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Réfectoire
- Véhicule de Fonction

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


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