Assistant Droits Des Patients de L’hôpital

il y a 1 mois


Bondy, France GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Temps plein

**Présentation de la structure et de l'équipe**:
Le Groupe Hospitalier

Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe (2019) : 1275 lits et places, 3700 personnels non médicaux, 450 personnels médicaux seniors, 36 000 séjours en Hospitalisation complète, 38 000 séjours en hospitalisation partielle, un budget d’exploitation de 388 millions d’euros.

**Horaires de travail**:
**Travail en 7H pour CDD (ou 7H36 si déjà dans le GH)**: 9H-16H (ou 9H-16H36)

**Activités**:
**Missions Générales**:
**Soutenir la chargée des relations avec les usagers dans**:
Le traitement des plaintes et les réclamations
L’accès du patient à son dossier.
La gestion des réquisitions judiciaires
L’organisation des médiations.
Le suivi des Commissions des Usagers.
Cela sous la responsabilité directe de la chargée des relations avec les usagers et en coordination avec l’assistante droits des patients d’Avicenne.

**Ce soutien se décline ainsi**:

- Soutien dans l’enregistrement et l’archivage des dossiers de plaintes/réclamations et de demandes de dossiers médicaux
- Soutien dans le suivi et les relances auprès des services concernant les plaintes/réclamations, demandes de dossiers, réquisitions
- Soutien dans la rédaction, la mise en forme et l’envoi de courriers aux patients
- Soutien dans l’accueil physique et téléphonique des patients

**Savoir-faire requis**:

- Utiliser les outils bureautiques
- Filtrer et orienter les appels et les demandes téléphoniques
- Renseigner les interlocuteurs
- Organiser et prioriser les activités de secrétariat
- S'exprimer aisément vis-à-vis d'interlocuteurs divers et variés
- Définir un plan de classement
- Travailler en équipe

**Connaissances associées**:
QUALITES REQUISES
- Qualités relationnelles
- Empathie
- Rigueur, sens de l’organisation
- Capacités d’adaptation
- Discrétion professionnelle

PREREQUIS
- Bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels de bureautique (WORD, EXCEL, POWER POINT, Internet et intranet...)

GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93
Les hôpitaux Avicenne de Bobigny, Jean-Verdier de Bondy et René-Muret de Sevran constituent le groupe hospitalier AP-HP.Hôpitaux Universitaires Paris Seine-Saint-Denis (GHU 93), l’un des 6 groupes hospitaliers de l’AP-HP.

Il propose des parcours patients complets, notamment dans les domaines du cancer, de l’obésité, de la gériatrie, de l’addictologie, de la prise en charge de la femme et de l’enfant, des axes de spécialisations et atouts avérés du groupe hospitalier.
Bondy
- Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDD / Remplacement
Secrétaire médicale



  • Bondy, France GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Temps plein

    **Présentation de la structure et de l'équipe**: Le Groupe Hospitalier Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe (2019) : 1275 lits et places, 3700 personnels non médicaux, 450 personnels médicaux...


  • Bondy, France AP-HP, Assistance Publique - Hopitaux de Paris - Paris Seine Saint Denis Temps plein

    **Horaires de travail** : Cadre au forfait **Liaisons hiérarchiques**: - Directeur général du GHU PSSD - Directeur général adjoint du GHU PSSD - Directrice de l’Hôpital Jean-Verdier, du Nouvel Hôpital Jean-Verdier et des relations Ville-Hôpital du GHU **Liaisons fonctionnelles**: - L’équipe de direction des HUPSSD - Les médecins, les...


  • Bondy, France GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Temps plein

    Sous la responsabilité de la directrice de l’Hôpital Jean-Verdier, du projet nouvel hôpital Jean-Verdier et des relations VilleHôpital, le/la responsable de l’unité ville-hôpital a pour mission la co-construction et l’animation, en lien avec les partenaires de ville, de l’unité ville-hôpital transversale sur les trois sites Avicenne,...


  • Bondy, France AP-HP, Assistance Publique - Hopitaux de Paris - Paris Seine Saint Denis Temps plein

    **Horaires de travail**: Cadre au forfait **PRESENTATION SYNTHETIQUE DU POSTE** La Direction du site Jean Verdier, du nouvel hôpital Jean-Verdier et des relations Ville-Hôpital des HUPSSD comporte trois missions: - La direction du site de Jean-Verdier - Le pilotage du projet Nouvel hôpital Jean-Verdier - Le pilotage du lien avec la Ville pour...


  • Bondy, France GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Temps plein

    **Le DMU Ville-Hôpital**: Le DMU est réparti sur les 3 sites du Groupe Hospitalier et se compose des services suivants : Anesthésie-Réanimation, Unité de Surveillance Continue Péri-Opératoire, Unité de Médecine Ambulatoire, Maladies infectieuses et tropicales, Médecine interne-aval des urgences, Neurologie, Soins de suite et de réadaptation...

  • Assistante Sociale

    il y a 1 mois


    Bondy, France colisee Temps plein

    Avec 18000 collaborateurs, Colisée, acteur de référence européen développe son expertise au service de l'accompagnement et des soins aux personnes âgées. Son réseau en France, Belgique, Espagne, Allemagne, Italie et Chine accueille plus de 26000 résidents et patients en Etablissements Médicalisés et Résidences avec services. Colisée développe...


  • Bondy, France Hôpital Jean-Verdier - AP-HP.Hôpitaux Universitaires Paris Seine-Saint-Denis Temps plein

    **Descriptif** Horaires de travail : Cadre au forfait Liaisons hiérarchiques: Directeur général du GHU PSSD Directeur général adjoint du GHU PSSD Directrice de l’Hôpital Jean-Verdier, du Nouvel Hôpital Jean-Verdier et des relations Ville-Hôpital du GHU Liaisons fonctionnelles: L’équipe de direction des HUPSSD Les médecins, les services de...


  • Bondy, France Hôpital Jean-Verdier - AP-HP.Hôpitaux Universitaires Paris Seine-Saint-Denis Temps plein

    **Descriptif** Horaires de travail : Cadre au forfait PRESENTATION SYNTHETIQUE DU POSTE La Direction du site Jean Verdier, du nouvel hôpital Jean-Verdier et des relations Ville-Hôpital des HUPSSD comporte trois missions: - La direction du site de Jean-Verdier - Le pilotage du projet Nouvel hôpital Jean-Verdier - Le pilotage du lien avec la Ville pour...

  • Assistante Sociale

    il y a 1 mois


    Bondy, France Colisée Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant social (H/F) - Bondy (93) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:Colisée**: Avec 18000 collaborateurs, Colisée, acteur de référence européen développe son expertise au service de l'accompagnement et des soins...

  • Psychologue Clinicien Csapa

    il y a 4 semaines


    Bondy, France Hôpital Jean-Verdier Temps plein

    **Présentation de la structure et de l'équipe**: - Les CSAPA font partie du dispositif médico-social mis en place dans le cadre de la prise en charge des addictions. Le CSAPA Centre Boucebci est un CSAPA généraliste, prenant en charge tout type d’addiction. - Le CSAPA - Centre BOUCEBCI de l’hôpital Jean Verdier (Bondy) est situé au 1er étage du...

  • Psychiatre (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bondy, France GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Temps plein

    **Liaisons hiérarchiques**: - Chef de DMU : (Nomination en cours) - Chef de service : Pr T. BAUBET - Responsable de l’Unité Fonctionnelle d’Addictologie de l’hôpital Jean Verdier : Dr J. LEHOUX **Liaisons fonctionnelles**: - Chef de service : Pr T. BAUBET - Responsable de l’Unité Fonctionnelle d’Addictologie de l’hôpital Jean Verdier : Dr...

  • Psychologue Clinicien Csapa

    il y a 4 semaines


    Bondy, France Hôpital Jean-Verdier Temps plein

    **Présentation de la structure et de l'équipe**: - Les CSAPA font partie du dispositif médico-social mis en place dans le cadre de la prise en charge des addictions. Le CSAPA Centre Boucebci est un CSAPA généraliste, prenant en charge tout type d’addiction. - Le CSAPA - Centre BOUCEBCI de l’hôpital Jean Verdier (Bondy) est situé au 1er étage du...

  • Dieteticien (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bondy, France Sodexo Temps plein

    Informations générales DIETETICIEN H/F - Chez Sodexo, nous restons attachés à notre Raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Pierre BELLON: - Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. - Notre Segment Santé Hôpitaux Cliniques vise chaque jour à améliorer l'expérience hospitalière des patients et la qualité...

  • Conseiller Génétique 50%

    il y a 4 semaines


    Bondy, France Hôpital Jean-Verdier Temps plein

    Présentation du service L’unité fonctionnelle (UF) de Médecine Génomique et Génétique Clinique (MGGC) travaille en étroite collaboration avec le centre d’études et de conservation des œufs et du sperme humain (CECOS), la maternité et le service de pédiatrie de l’Hôpital Jean Verdier. L’équipe de l’UF de MGGC assure l’expertise...


  • Bondy, France Hôpital Jean-Verdier Temps plein

    PRESENTATION SYNTHETIQUE DU POSTE Développement et mise en œuvre de la plateforme de Prévention Collective du projet Nouveau Jean Verdier en lien avec les acteurs de **ville**: - Développement et animation d’un réseau d’acteurs sur le territoire de l’hôpital sur les interventions de prévention et promotion de la santé. Rencontre avec les...

  • Kinésithérapeute H/F

    il y a 1 mois


    Bondy, France COLISEE Temps plein

    Présentation Établissement Créée en 2000, la clinique Ambroise Paré compte 90 lits de soins de suite et de réadaptation (SSR) polyvalents adultes, répartis en 33 chambres individuelles et 29 chambres doubles. En tant que structure de soins de suite, le centre Ambroise Paré intervient auprès de patients consécutivement à une pathologie...

  • Assistant Médicale

    il y a 4 semaines


    Bondy, France GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Temps plein

    **Présentation de la structure et de l'équipe**: Le DMU de gynécologie périnatalité comprend les services de gynécologie obstétrique, de néonatologie, du bloc commun de Jean Verdier, une unité de chirurgie ambulatoire, un centre de planification familial un centre d’orthogénie situé à Avicenne, un service de de médecine de la...


  • Bondy, France Docali Temps plein

    **Votre poste**: Nous recherchons un(e) Assistant(e) Dentaire Qualifié(e) pour notre centre dentaire situé à Bondy. Véritable binôme de nos Chirurgiens-Dentistes, nos Assistantes Dentaires ont une réelle valeur ajoutée dans la réalisation des soins. Passionnée par votre métier, vous souhaitez profiter d’un environnement favorable à...


  • Bondy, France Hôpital Jean-Verdier Temps plein

    À votre arrivée, nous vous proposons un processus d'intégration personnalisé pour vous approprier vos missions. En tant que gestionnaire protection sociale, vous aurez pour missions: - Assurer le suivi et le contrôle de la paie pour les agents du GH en maladie ou accident du travail, en veillant au suivi de leur situation. Ensuite, veiller au bon...


  • Bondy, France Docali Temps plein

    **Docali, c’est**: - Un réseau national de 20 centres dentaires - Des centres neufs et à la pointe de la technologie - Des salles de soins efficaces et ergonomiques - Des équipes conviviales et soudées - Un échange de bonnes pratiques entre confrères - Des sorties et des événements avec l’ensemble des équipes. Découvrez les centres dentaires...