Téléconseiller - Conseiller Clientèle en
il y a 4 semaines
**Présentation de l’entreprise**
Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA.
Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est essentiellement basé sur 2 axes:
- La conception, la distribution (via un réseau de courtiers et professionnels agrées) de contrats
- La gestion de contrats santé & prévoyance ainsi que la gestion pour compte.
**Missions et responsabilités**
Rattaché(e) au responsable du Service APRS ou du Service Clients, et au sein d’une équipe, vos missions seront:
- Prendre en charge téléphoniquement les demandes des adhérents/ agents d’assurances et professionnels de santé : qualification des appels, reformulation éventuelle des attentes, interrogation des supports appropriés, recherche de solution, anticipation des situations.
- Etablir de prises en charge hospitalière suite à une demande exprimée par téléphone.
- Garantir le traitement de demandes très diverses ou orienter celles-ci vers le service concerné pour des questions particulières. Vous assurez par ailleurs les réponses mails/courriels et courriers ainsi que les rappels en cas de débordement.
- Assurer la gestion des avenants, report d’adhésion, résiliation et l’enregistrement des données ou mises à jour concernant l’adhérent.
- Assurer des appels sortants dans le cadre de la rétention ou d’actes de fidélisation.
- Garantir la qualité de la relation client et contribuer à l’image de marque de la société par la qualité de ses réponses et de son accueil. S’assurer du niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l’améliorer.
Nous attirons votre attention sur le fait que l’activité relation clients par téléphone constitue une activité significative de ce poste.
L’accueil téléphonique des clients répartie par équipes et plages horaires commence à 8H30 jusqu’à 18H00.
**Secteur d'activité**
Assurance Santé
**Expérience, formation et compétences souhaitées**
Doté(e) d’une bonne élocution, vous avez le sens du service client et appréciez le contact téléphonique. Rigoureux/se et sachant gérer simultanément plusieurs dossiers sur des problématiques diverses, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et votre esprit d’équipe.
**Avantages**
- complémentaire santé (mutuelle)
- tickets restaurant (valeur de 8€, pris en charge à 60% par l'employeur)
- prise en charge de l'abonnement des transport en commun à hauteur de 100% à partir du 2ème mois d'ancienneté
- Intéressement
- prime annuelle possible
- CSE : chèques vacances, carte cadeau, Meyclub
- télétravail applicable après 6 mois d'ancienneté, réparti comme suit : 3 jours/semaine de télétravail maximum, 2 jours de travail sur site (hors mesures exceptionnelles)
Vos données personnelles seront conservées pendant 2 ans puis supprimées automatiquement.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 06410 Biot: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)
Lieu du poste : Télétravail hybride (06410 Biot)
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 semaines
Biot, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 4 mois Votre agence PARTNAIRE de Nice, acteur majeur dans le recrutement CDD/CDI/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société de conseil et d'ingénierie spécialisée dans les nouvelles technologie, un(e) Téléconseiller (H/F). Le poste à pourvoir est une mission d'intérim d'au moins 4 mois située à Biot. Dans le cadre de vos...
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Téléconseiller - Conseiller Clientèle en
il y a 1 semaine
Biot, France GIEPS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...
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Téléconseiller - Conseiller Clientèle en
il y a 1 semaine
Biot, France GIEPS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...
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Téléconseiller - Conseiller Clientèle en
il y a 2 semaines
Biot, France GIEPS Temps plein**L'entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est essentiellement basé sur 2 axes: -...
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Téléconseiller - Conseiller Clientèle en
il y a 3 semaines
Biot, France GIEPS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...
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Téléconseiller - Conseiller Clientèle en
il y a 4 semaines
Biot, France GIEPS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...
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Téléconseiller - Conseiller Clientèle en
il y a 5 jours
Biot, France GIEPS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...
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Téléconseiller - Conseiller Clientèle en
il y a 4 semaines
Biot, France GIEPS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Fondé en 1979, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...
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Téléconseiller - Conseiller Clientèle en
il y a 1 mois
Biot, France GIEPS Temps plein**Présentation de l’entreprise** Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur majeur du secteur : AXA. Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est...
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Téléconseiller Bilingue Allemand
il y a 4 semaines
Biot, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un laboratoire pharmaceutique reconnu à l'international, spécialisé dans la recherche et la fabrication d'une gamme de compléments micro-nutritionnels un Téléconseiller bilingue Allemand (H/F). **Les missions****: - La prise de commandes par...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Biot, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, une entreprise de renom en pleine transformation dans le domaine de la protection sociale, un Téléconseiller H/F dans le cadre d’un CDI. **Les missions****: Rattaché(e) au Responsable du service clients, vos missions seront les suivantes: - Prendre en charge téléphoniquement...
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Conseiller Clientele Telephonique Pieces Detachees
il y a 5 jours
Biot, France BRESCH Temps plein**Vous avez une appétence pour la technique et le milieu automobile !** PME familiale spécialisée dans le **e-commerce B to B de pièces détachées techniques automobiles** depuis 25 ans renforce son équipe commerciale et recherche: **Un conseiller clientèle téléphonique en pièces automobiles (H/F)** Notre conseiller clientèle téléphonique sait...
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Conseiller Clientèle Front Office
il y a 3 semaines
Biot, France AGORAGROUP Temps plein_Filiale de grands groupes électroménagers, AGORAGROUP digitalise l’activité de service après-vente et connecte tous les acteurs du marché : constructeurs, distributeurs, réparateurs. Vecteur d’amélioration de la performance, AGORAGROUP propose des solutions standards et sur-mesure sur toute la chaine du SAV, depuis la vente du produit jusqu’à...
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Téléconseiller - conseiller clientèle en assurance F/H
il y a 2 semaines
Biot, France GIEPS Temps pleinL'entrepriseFondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d’un même assureur du secteur : AXA.Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est essentiellement basé sur 2 axes:La...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 2 semaines
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 2 semaines
Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIEPS Temps plein**Présentation de l'entreprise**Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d'un même assureur majeur du secteur : AXA.Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est essentiellement...
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Conseiller Clientèle en Alternance
il y a 2 semaines
Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIEPS Temps plein**Présentation de l'entreprise**Fondé en 1970, le GIEPS (GIE de Prévoyance Sociale) et ses Associations de Santé et de Prévoyance proposent depuis ses origines des garanties « complémentaire santé » et prévoyance souscrites auprès d'un même assureur majeur du secteur : AXA.Notre métier, au travers de nos 350 collaborateurs, est essentiellement...
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JOB D'ÉTÉ Assistant clientèle H/F
il y a 1 mois
Biot, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste JOB D'ÉTÉ Assistant clientèle H/F Description du poste Chaque année, nous proposons à des étudiants de nous rejoindre au Crédit Agricole Provence Côte d’Azur pour offrir à nos clients une expérience 5 étoiles. Première Banque de la Région...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Interima Antibes Temps pleinNous recherchons pour un grossiste en pièces de mécaniques automobile un téléopérateur vente et conseil H/F.Ce recrutement intervient dans le cadre d'une réorganisation des services commercial et nécessite une polyvalence certaine.Parmi les grands axes de missions qui vous attendent, voici les principaux:- Accueil téléphonique des clients sur des...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Biot, France Saphelec Temps plein**Contexte**: Dans le cadre du renforcement de notre centre de services techniques, nous recherchons un Chargé de clientèle (F/H). **Missions**: - Réception et émission d’appels clients - Gestion d’un parc téléphonique opérateurs (interface avec les différents opérateurs) - Suivi de l’outil de Ticketing - Gestion des stocks - Mise en commande...
