Assistant SAV

Il y a 2 mois


RillieuxlaPape, France SIDEV Temps plein

**SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels.

Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille de marques leaders tant dans l'audio que la vidéo.

Nos principaux partenaires sont Samsung, Epson, LG, Barco, Poly, Shure...
Notre métier consiste à accompagner et à distribuer ces produits/solutions auprès d'une clientèle d'intégrateurs et de revendeurs de matériels audiovisuels dans un circuit B-to-B only.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour notre siège basé à Rillieux la Pape, un.e Assistant.e Service Clients dans le cadre d'une embauche en CDI.

Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV.

Vous contrôlez les conditions commerciales et de facturation clients et société.

Vous êtes l’interface entre le client, le commercial, le category manager, avec les services de logistique, transport, assurance et comptabilité.

**Vos Missions**

**Réalisation d’objectifs**
- Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l’externe avec les différents services.
- Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol
- Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
- Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents, Sidev)
- Gérer les demandes concernant le siège (MIDWICH) : demandes IT

**Relationnel**
- Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des clients du portefeuille et les différents services internes SIDEV.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l’ensemble des partenaires externes de la Société SIDEV.

**Qualités et compétences requises - Outils**

**Compétences et qualités requises**

Être rigoureux, organisé, avoir le sens du service client, avoir un excellent relationnel, une bonne élocution et un bon rédactionnel, savoir gérer les priorités, sont des qualités indispensables à cette fonction d’assistant Service Clients.

Connaissance des techniques commerciales souhaitée

Anglais : bon niveau scolaire souhaitable

**Outils**

Aisance avec l’utilisation de l’outil informatique, du pack office et du système d’information (ERP).

**Informations pratiques**

Poste basé à Rillieux-la-Pape

Horaire : 39 heures hebdomadaires

Profil : bac avec expérience sur une fonction d’assistanat SAV/ADV.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 25 800,00€ par an

Avantages:

- Cantine
- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Mesures COVID-19:
Gestes barrières recommandés

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:

- Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Rillieux-la-Pape, France Alp'emploi Temps plein

    _Alp Emploi est une agence d'intérim et de placement présente à Décines depuis août 2000._ **Nous recherchons pour notre client à Rillieux (69), un Assistant SAV H/F pour une embauche en CDI.** Poste à pourvoir dans le secteur de la distribution de matériel audiovisuel à destination des professionnels (b to b only). **Poste en 39 h / semaine : 9h...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Rillieux-la-Pape, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat BEYNOST recrute ASSISTANT SAV F/H pour son client spécialisé dans la commercialisation de tissus. Pour faire face à un volume important de remboursement à réaliser sur les retours des commandes e-commerce, notre client recrute 1 ASSISTANT H/F pour renforcer l'équipe du Service Client pour une mission de 35h. Horaire : 9h-12h /...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Rillieux-la-Pape, France SIDEV Temps plein

    **SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille de marques leaders tant dans l'audio que la vidéo. Nos principaux...


  • Rillieux-la-Pape, France Tech Job Temps plein

    Société spécialisée dans le domaine de la conception et l’installation de cuisines professionnelles recherche un **Responsable** **Technique SAV H/F**. **Vos principales missions seront**: - Manager, accompagner et former une équipe de techniciens : planning, contrôle de l'activité... - Piloter l'activité SAV : gérer les priorités, piloter les...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 2 mois


    Rillieux-la-Pape, France Avenue des Talents Temps plein

    Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons en Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que sur tout le territoire national. **Poste proposé**: Notre client, société en plein...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 4 jours


    Rillieux-la-Pape, France Avenue des Talents Temps plein

    Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons en Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que sur tout le territoire national. **Poste proposé**: Notre client, société en plein...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 4 jours


    Rillieux-la-Pape, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 0 à 2 ans2 à 5 ans- - Niveau Baccalauréat Bac+2Bac+3- - ref ADT1880123SAV**Description du poste**: Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 3 jours


    Rillieux-la-Pape, France Avenue des Talents Temps plein

    Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons en Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que sur tout le territoire national. **Poste proposé**: Notre client, société en plein...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 2 mois


    Rillieux-la-Pape, France @Avenue des Talents Temps plein

    **Résumé**: - Expérience 0 à 2 ans2 à 5 ans- - Niveau Baccalauréat Bac+2Bac+3- - ref ADT1880123SAV**Description du poste**: Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons...

  • Assistant(E) SAV

    Il y a 2 mois


    Rillieux-la-Pape, France Avenue des Talents Temps plein

    Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du Tertiaire et de l’Ingénierie. Nous intervenons également sur d’autres métiers. Nos bureaux sont situés à Saint-Etienne, et nous recrutons en Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que sur tout le territoire national. **Poste proposé**: Notre client, société en plein...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Rillieux-la-Pape, France Alp'Emploi Décines Temps plein

    Alp Emploi est une agence d'intérim et de placement présente à Décines depuis août 2000. **Nous recrutons en CDI pour notre client à Rillieux-la-Pape, distributeur de matériel audiovisuel, un assistant SAV h/f.** **Horaires : 39 heures par semaine en présentiel 09h00-13h00 /14h00-18h00 (17h00 le vendredi).** **Réalisation d’objectifs** - Gérer...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Rillieux-la-Pape, France La Réserve Digitale Temps plein

    Nous ne sommes donc pas le recruteur final, mais un intermédiaire. - **POUR QUI RECRUTONS-NOUS ?**_ Notre client, **filiale française d’un groupe audiovisuel européen**, distribue dans un secteur très concurrentiel les marques clés de l’audiovisuel professionnel (Samsung, LG, Epson, Philips, Legrand, Biamp, Shure). Pour faire face au fort...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 jours


    Rillieux-la-Pape, France La Réserve Digitale Temps plein

    Nous ne sommes donc pas le recruteur final, mais un intermédiaire. - **POUR QUI RECRUTONS-NOUS ?**_ Notre client, **filiale française d’un groupe audiovisuel européen**, distribue dans un secteur très concurrentiel les marques clés de l’audiovisuel professionnel (Samsung, LG, Epson, Philips, Legrand, Biamp, Shure). Pour faire face au fort...

  • Assistante SAV

    il y a 3 jours


    La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 ASSISTANTE SAV pour un CDD sur LA CIOTAT de debut mars a fin aout 2024. Vos missions: **Gestion administrative du SAV **Gestion et suivis de dossiers **Gestion des appels entrants ( BEAUCOUP D APPELS ENTRANTS entre 40/50 par jour) **Traiter les mails **Profil recherché** Nous recrutons une assistante avec experience en...


  • RILLIEUX LA PAPE, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des...


  • Rillieux-la-Pape, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Pour une société de distribution de solutions audiovisuelles, nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) service clients. Vous serez amené(e) à travailler en partenariat avec de grandes marques de l'audiovisuel, au sein du Service Clients de l'entreprise. Vous serez amené(e) à assurer le...

  • Assistant Adv

    il y a 1 mois


    Rillieux-la-Pape, France ALP EMPLOI DECINES Temps plein

    **Alp 'Emploi Décines Groupe Atoll** Partenaire de votre emploi Intérim CDD CDI ! **Pour notre client, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV dans le cadre d'un CDI à pourvoir de suite**: Au sein de l’équipe ADV, **vous assurez la gestion administrative des ventes. Vous êtes l’interface entre le client, le commercial et le B.** **MISSIONS /...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    La Ravoire, France REACTI'S EMPLOI Temps plein

    REACTI’S Emploi spécialiste en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l’un de ses clients **un Assistant SAV **(H/F). Mission: - Accueil téléphonique - Saisie des appels - Gestion planning sav, 3 techniciens - Facturation fin de chantier - Saisie ARC et BL - Autonome - bon sens du relationnel - dynamique

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    La Rochelle, France Sushi Robots Temps plein

    Lieu de travail : Sushi Robots, 21 rue Lavoisier 17440 Aytré Type de contrat : CDD 6 mois Temps de travail : 35h Date d’embauche : À définir **Société** Sushi Robots est le leader Européen spécialisé dans la distribution de machines destinées à la gastronomie japonaise. Culture, technique, générosité et gourmandise, voilà les mots...


  • Rillieux-la-Pape, France ROBUR Temps plein

    Robur est une PME familiale, fondée en 1922 et localisée à Rillieux-la-Pape. Elle a forgé son savoir-faire et sa notoriété dans la création et la confection de vêtements professionnels, notamment pour les secteurs de l’hôtellerie, la restauration, l’industrie, la santé et le bien-être. Nous recherchons un(e) Assistante Commerciale H/F pour...