Conseiller.e Clientele

Il y a 2 mois

Angers, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 22743- Lieu de travail: ANGERS, FR, 49100**Qui sommes-nous ?**

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.**

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, **l’entretien, la maintenance et le remplacement **des équipements de **chauffage**, de **froid **et de **ventilation **(_type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation)_ à destination des **particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), **ENGIE Home Service, compte plus de **4800 collaborateurs et 190 agences **à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

**Ce que nous avons à vous proposer ?**

**Afin de renforcer nos équipes**, nous recherchons actuellement un.e:
**Conseiller.e Clientèle - H/F**

**Type d’emploi : CDD**

**Durée du CDD : 6 mois**

**Localisation**:Agence d'Angers (située à Angers)**

**Vos missions si vous les acceptez ?**

Rattaché.e au Directeur de l’agence d'Angers composée de** 87 collaborateurs dont 11 **conseiller.es clientèle**, **vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en les informant et en les conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

**Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien**:
- L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis)
- Le traitement des dossiers de remplacement d’équipements : montage de prêt, CEE (Certificat d’Economies d’Energie), Ma Prime Rénov’, facturation,

Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l’agence que vous intégrez.

**Profil recherché ?**

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste

Ce qui nous importe:

- **VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an **
- Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Votre **excellent relationnel**, votre sens de la **relation client prononcé** et votre capacité à identifier le besoin client
- Votre **dynamisme** et votre bon sens de l’**organisation**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à **taille humaine **
- Vous avez la possibilité d’être **formé.e** régulièrement et d’**évoluer** grâce à nos** 8 centres de formation en interne **et de bénéficier d’une **mobilité géographique**.
- Vous bénéficiez en plus:

- D’un salaire fixe, d’un 13e mois mensualisable, d’une prime d’intéressement et de participation, d’une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée
- De tickets restaurant
- 17 RTT/an
- D’un compte épargne temps (CET)
- D’une mutuelle attractive
- D’un CSE (Comité Social et Economique) vous donnant accès à divers avantages (ex : chèques vacances)
- D’accords QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
- Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE Notre équipe recrutement vous attend. _ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap._
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Division: Global B2C Supply - France - One Supply- Entité légale: ENGIE HOME SERVICES S.A.S.- Type de contrat: CDD- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience

  • Conseiller.e Clientele

    il y a 24 heures

    Angers, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 24582- Lieu de travail: ANGERS, FR, 49100**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), Engie Home services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans, la mise en service...

  • Conseiller.ère Clientèle

    il y a 24 heures

    Angers, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Conseiller.ère Clientèle H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Commercial **Métier / Spécialité Secondaire**: Métiers fonctionnels - Secrétariat **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDD **Durée du contrat**: 12 mois **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d’une...

  • Conseiller.ère Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Angers, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDévelopper vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?  Apave recherche un(e) Conseillèr.e Clientèle en CDD de 12 mois.Au sein de lagence d'Angers, léquipe relations clients assure un rôle majeur : permettre...

  • Alternance - Conseiller.e de Vente Angers

    il y a 3 semaines

    Angers, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Angers, France Foncia Temps plein

    Conseiller Clientèle H/F- Angers Foncia CDI Banque Conseiller clientèleFoncia filiale d'Emeria, numéro 1 européen et mondial des services immobiliers résidentiels, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie immobilière autour de 5 métiers : gestion de copropriété, gestion locative, location, achat et vente, location vacances. Rejoignez...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Angers, France Foncia Temps plein

    Intégrez Foncia, c'est rejoindre le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...

  • Conseiller Clientèle Particuliers Et Patrimonial

    il y a 1 semaine

    Angers, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers et Patrimonial CDI - Afterwork d'Exception à Angers H/F- Angers Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire CDI Banque Chargé de clientèle particuliersImplantée sur tout le territoire breton et ligérien, la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire s'implique quotidiennement dans les projets de toutes ses clientèles,...

  • Conseiller Financier Clientèle Professionnelle

    Il y a 2 mois

    Angers, France Adie Temps plein

    Vous êtes ouvert d'esprit et ouvert aux autres ? Vous avez la capacité à dépasser les idées reçues ? Vous êtes sensible à notre ambition et à nos valeurs, et vous voulez participer à rendre notre société plus solidaire et responsable ! En rejoignant l’Adie dans le département de Maine-et-Loire, vous défendez l’idée que chacun peut devenir...

  • Conseiller Financier Clientèle Professionnelle

    il y a 1 semaine

    Angers, France Adie Temps plein

    Vous êtes ouvert d'esprit et ouvert aux autres ? Vous avez la capacité à dépasser les idées reçues ? Vous êtes sensible à notre ambition et à nos valeurs, et vous voulez participer à rendre notre société plus solidaire et responsable ! En rejoignant l’Adie dans le département de Maine-et-Loire, vous défendez l’idée que chacun peut devenir...

  • Conseiller-e de Beauté/conseiller.e de Beauté

    il y a 1 mois

    Angers, France YR - FR - 19447 Temps plein

    Yves Rocher, tu connais?_ - Et si on te disait qu’il est possible de travailler pour la marque de beauté préférée des Français ? _ - Parce que oui, on te le donne dans le mille, nous sommes à la recherche des futures pépites qui rejoindront les équipes en boutiques et en instituts._ - Rejoindre la marque Yves Rocher, c’est faire partie d’un...

  • Assistant Magasin

    Il y a 2 mois

    Angers, France Claire's Temps plein

    Claire’s - Devenez acteur de notre réussite Missions du poste En tant que conseiller.e de ventes chez Claire’s, il vous incombe de: - Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin. - Offrir un service à la clientèle convivial et efficace. - Veiller à ce que nos clients aient une...

  • Conseiller Banque Privée

    Il y a 2 mois

    Angers, France Banque Populaire Grand Ouest Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous...

  • Conseiller Banque Privée

    Il y a 2 mois

    Angers, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS** La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous...

  • Assistante Vente Magasin

    Il y a 2 mois

    Angers, France Claire's France Temps plein

    **Claire’s** - Devenez acteur de notre réussite à Angers Assistant(e) Ventes Magasin en CDD 8H Missions du poste En tant que conseiller.e de ventes chez Claire’s, il vous incombe de: - Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin. - Offrir un service à la clientèle convivial et...

  • Assistante Vente Magasin

    il y a 1 mois

    Angers, France Claire's France Temps plein

    **Claire’s** - Devenez acteur de notre réussite à Angers Assistant(e) Ventes Magasin en CDI 15H Missions du poste En tant que conseiller.e de ventes chez Claire’s, il vous incombe de: - Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin. - Offrir un service à la clientèle convivial et...

  • Assistante Vente Magasin

    il y a 4 jours

    Angers, France Claire's France Temps plein

    **Claire’s** - Devenez acteur de notre réussite à Angers Assistant(e) Ventes Magasin en CDI 25H Missions du poste En tant que conseiller.e de ventes chez Claire’s, il vous incombe de: - Soutenir votre responsable de magasin et votre responsable adjoint dans la réalisation des objectifs du magasin. - Offrir un service à la clientèle convivial et...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 7 jours

    Angers, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...

  • Conseiller Commercial en Publicite

    il y a 7 jours

    Angers, France COCKTAIL VISION Temps plein

    Cocktail Vision est un acteur majeur de la régie publicitaire en Vendée depuis 18 ans. Notre mission est d’apporter des solutions concrètes et pertinentes à la question environnementale et de s’inscrire pleinement dans une démarche du développement durable. En prônant l’affichage LED, Cocktail Vision favorise la limitation de l’usage de...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDévelopper vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?  Apave recherche un(e) Conseillèr.e Clientèle en CDD de 12 mois.Au sein de lagence d'Angers, léquipe relations clients assure un rôle majeur : permettre...