Chargé(E) de CRM

Il y a 5 mois


Vitrolles, France Centrimex Temps plein

Commissionnaire de transport et transitaire en pleine expansion, leader de l’approvisionnement en Afrique, CENTRIMEX est un spécialiste reconnu du fret maritime, aérien et de la logistique depuis 1948.
Nous nous appuyons sur l’expertise de tous les collaborateurs de notre réseau mondial d’agences intégré et plaçons au cœur de notre activité la qualité de l’expérience client.
Entreprise à taille humaine, la proximité avec nos clients et l’ouverture au monde constituent notre ADN.
- Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap._

**Description du poste**:
En tant que Chargé de CRM Zoho chez Centrimex, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre système de gestion de la relation client (CRM) basé sur Zoho. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et expérience client pour assurer une utilisation efficace du CRM et maximiser la satisfaction client.

**Responsabilités principales**:
**1. Gestion du CRM Zoho**:

- Configurer et personnaliser le CRM Zoho en fonction des besoins de l'entreprise et de ses services.
- Assurer la maintenance et la mise à jour régulière du CRM pour garantir son bon fonctionnement en collaboration avec le prestataire fournisseur de la solution Zoho
- Former les utilisateurs internes sur les fonctionnalités du CRM et fournir un support technique aux utilisateurs en cas de besoin.

**2. Optimisation du processus de vente**:

- Collaborer avec l'équipe commerciale pour définir et mettre en place des processus de vente efficaces dans le CRM.Suivre et analyser les performances des ventes à l'aide du CRM et proposer des améliorations pour augmenter les taux de conversion.
- Gestion des données clients:

- Assurer la qualité et l'intégrité des données clients dans le CRM.
- Mettre en place des procédures pour collecter, stocker et gérer les informations clients de manière sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur.

**3. Gestion des données clients**:

- Assurer la qualité et l'intégrité des données clients dans le CRM.
- Mettre en place des procédures pour collecter, stocker et gérer les informations clients de manière sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur.

**4. Analyse et reporting**:

- Générer des rapports réguliers sur les performances commerciales à partir des données du CRM.
- Analyser les tendances et les indicateurs clés pour identifier les opportunités d'amélioration et les actions à entreprendre.

**Profil recherché**:
**Qualifications requises**:

- Diplôme universitaire en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe.
- Expérience B2B préalable dans la gestion d'un CRM, de préférence Zoho.
- Pédagogie et excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne compréhension des processus de vente et de la relation client.
- Connaissance du secteur du transport et de la logistique
- Connaissance des réglementations en matière de protection des données (RGPD) serait un plus.

Si vous êtes passionné par la gestion de la relation client et que vous avez une expérience solide dans la gestion d'un CRM, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dynamique chez Centrimex et contribuez à notre croissance continue en améliorant notre gestion de la relation client.



  • Vitrolles, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé dans le domaine du transport, un(e) Consultant(e) fonctionnel(le) CRM (F/H) en...


  • Vitrolles, France Centrimex Temps plein

    Commissionnaire de transport et transitaire en pleine expansion, leader de l’approvisionnement en Afrique, CENTRIMEX est un spécialiste reconnu du fret maritime, aérien et de la logistique depuis 1948. Nous nous appuyons sur l’expertise de tous les collaborateurs de notre réseau mondial d’agences intégré et plaçons au coeur de notre activité la...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SULLY GROUP Temps plein

    À propos de nousSully Group, un leader en services numériques, recherche un Chef de Projet Opérationnel d'Application CRM pour soutenir son développement.MissionRattaché à la Direction des Opérations, vous contribuerez à la gestion de l'exploitation d'applications informatiques.Vos missionsContrôler la disponibilité de l'application...

  • Commercial/e Itinerant

    Il y a 2 mois


    Vitrolles, France COLOC Provence Temps plein

    COLOC PROVENCE, société spécialisée dans la location, vente et la maintenance de matériels de manutention et d’élévation industrielle multimarques depuis plus de 50 ans dans les Bouches-du-Rhône (13), recherche son/sa commercial/e - **Missions**: - Prospecter et développer le portefeuille client - Présenter l’offre de l’entreprise, -...


  • Vitrolles, France SULLY GROUP Temps plein

    À propos de nousSully Group : Créer ensemble un numérique utile et durable 1 offre globale de services numériques : Applications Web, Applications Mobiles, Infogérance, Web Factory, Studio UX et GeoData 12 agences de proximité en France, au Canada et au Maroc 44 ans d’expérience 800 intervenants dans 5 Centres de services et en Assistance...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SULLY GROUP Temps plein

    MissionL'objectif de ce poste est d'apporter son expertise dans les domaines de l'exploitation d'applications informatiques pour notre client situé à Vitrolles, une enseigne 100% made in France.Vos missionsContribuer au contrôle de la disponibilité de l'application et de ses composants ainsi qu'à la bonne exécution des...

  • Commercial(E) (H/F)

    Il y a 3 mois


    Vitrolles, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Vitrolles, France Domino RH Siège Temps plein

    **Votre Mission**: Domino RH recrute son futur Chargé de Recrutement (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe en pleine expansion au sein de notre agence Domino Missions (secteur BTP, industrie et logistique). Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous travaillerez en collaboration directe avec l'ensemble de l'équipe. Vous...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 6 mois


    Vitrolles, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **33 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace **à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...


  • Vitrolles, France Triangle Interim Temps plein

    Triangle Intérim Vitrolles recrute pour un de ses clients spécialisé dans le mobilier et l'éclairage urbain, **UN(E) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) sur Aix-en-Provence** Vous contribuez à la qualité de la relation commerciale avec les clients en assurant le suivi de l'activité et en collaborant avec la force de venet sur le terrain. - Vous assurez...


  • Vitrolles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Dalkia Vitrolles - 13, CDI **Dalkia filiale du groupe EDF, accompagne ses clients au quotidien dans leur transformation énergétique grâce à la valorisation des énergies renouvelables. Parce que nous sommes au coeur de la transition nos collaborateurs deviennent de véritables acteurs d’une société qui consomme moins et mieux** Détail du poste Et...


  • Vitrolles, France Groupe Interway Temps plein

    INTERWAY est partenaire technologique des entreprises depuis plus de 30 ans et compte aujourd'hui plus de 600 salariés. ❖ Nos équipes interviennent sur l’ensemble du territoire national et accompagnent la transition digitale de notre clientèle Grands Comptes sur de nombreux secteurs de marché et notamment celui du Retail ❖ Entreprise...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cleverdis Temps plein

    Cléverdis, partenaire média officiel de salons leaders internationaux, recherche un Spécialiste en Commerce et Marketing pour accompagner nos équipes commerciales et marketing dans les activités de visibilité et de promotion de nos produits.MissionsVous travaillerez avec le chef de projet pour :Développer des relations avec les prospects et les...

  • Gestionnaire D'assurance

    Il y a 6 mois


    Vitrolles, France In Extenso Temps plein

    Votre rôle consistera à gérer les actes de vie d'un contrat d’assurance (Santé, Prévoyance, Vie). Notre clientèle est composée de chefs d'entreprises dans des secteurs diversifiés (TPE, artisans, commerçants, professions libérales, PME, etc.). A cet effet, vos principales missions seront: - Le reporting des informations dans le CRM - Le suivi...


  • Vitrolles, France BS IP Temps plein

    Nous recherchons un Téléprospecteur (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléprospecteur, vous serez responsable de la prospection téléphonique et de la vente de nos produits et services. Responsabilités: - Effectuer des appels sortants pour identifier et contacter de nouveaux prospects - Présenter nos produits et...

  • Préparateur de Commandes

    il y a 6 jours


    Vitrolles, France INFINITEAM Temps plein

    Vous aurez les missions suivantes :- Déchargement et chargement des camions à l'aide des chariots- Préparation des commandes des clients et accueil- Gestion et rangement des espaces de stockage de la SociétéVous avez une expérience similaire sur ce type de poste.Vous êtes titulaire des CACES 3 et 5 obligatoirement.Vous êtes à l'aise avec l'outil...

  • Charge Qualite SAV

    il y a 6 jours


    Vitrolles, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 800 collaborateurs, de Willermin permet de...


  • Vitrolles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence Vitrolles - 13, CDI Détail du poste Rejoignez l'agence de Vitrolles qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de...

  • Comptable interne

    il y a 1 mois


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France In Extenso Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) comptable interne pour rejoindre notre équipe de Gestion de patrimoine chez In Extenso.Vos principales missions seront les suivantes :Tenir à jour le dossier comptable de notre cabinet.Déclarer les impôts et les taxes nécessaires.Contrôler les factures et les bordereaux de commissions.Gérer les règlements...


  • Vitrolles, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...