Pilote Fm Site

Il y a 2 mois

Paris, France Elior Group Temps plein

**Votre mission**:
Organiser et mettre en place les prestations, en assurer le suivi et l’évaluation, dans le respect d’un budget:

- Coordonner la mise en œuvre des prestations avec les différents métiers intervenant sur le site en fonction des contraintes clients,
- Remonter toute difficulté ou anomalie au Directeur de contrat,
- Animer et coordonner les équipes métier de manière transversale afin de garantir la bonne réalisation des prestations,
- Enregistrer, suivre et analyser les indicateurs et tableaux de bord nécessaires à la gestion de l’activité et produire le reporting mensuel présenté chaque mois au Client,
- Mettre en place le plan de Pilotage du système de collecte des informations afférentes aux activités gérées auprès des intervenants concernés,
- Assurer l’interface opérationnelle directe avec les collaborateurs internes oeuvrants dans le cadre contractuel (contact régulier avec ces derniers, mise en place d'une dynamique d’échange, valorisation de leurs efforts, veiller à ce que leur tenue soit appropriée à leur tâche dans le respect de l’image de l’Entreprise).

Garantir la satisfaction client:

- Gérer la relation client au quotidien en assurant une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication, en étant réactif et conseiller le client sur la solution la mieux adaptée,
- Contrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitants,
- Gérer les réclamations des clients avec réactivité (mise en place et suivi de plans d'actions, coordination des intervenants,...),
- Suivre et analyser les résultats d’exploitation et mettre en œuvre les actions préventives et correctives,
- Etre force de proposition permanente auprès du Client en orientant ses réflexions dans un esprit de flexibilité et d’amélioration systématique de la performance,
- Assurer l’interaction avec les services et les métiers transverses : commercial, qualité-sécurité & environnement,...

Assurer la gestion financière / le chiffrage lié à son activité, selon l’organisation de la filiale:

- Réaliser le chiffrage et élaborer les devis pour les demandes supplémentaires,
- Préparer chaque mois les éléments de facturation complémentaire à la comptabilité pour établir les factures client et réaliser les relances en cas de nécessité,
- Optimiser le budget en terme de productivité.

Qualité / Sécurité / Environnement:

- Faire respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l’entreprise et son client,
- Veiller à l'état du matériel mis à disposition des équipes oeuvrantes et signaler toute anomalie constatée,
- S'assurer que toutes les dispositions légales relatives à la prévention des accidents du travail sont en place,
- Remontée immédiate de tout accident à votre hiérarchie, au référent QHSE et de l’encadrement de l’agent concerné par le fait constaté.

**Votre profil**:
Reconnu(e) pour votre engagement, votre leadership et votre empathie, vous êtes capable de fédérer vos équipes et vos partenaires autour d'un projet commun.
Vous êtes aussi et surtout animé(e) par un sens du service très développé.
Votre excellent relationnel et votre capacité d'écoute vous permettent de construire une relation de confiance durable avec votre client.
Véritable force de proposition, vous proposez des solutions innovantes, dans une démarche d'amélioration de performance continue.
Bonne connaissance des métiers pilotés et maîtrise de l'outil informatique indispensables.
Expérience de 2 ans minimum dans la gestion de contrat FM (services/technique).

**Votre environnement de travail**:
Vous superviserez l’adaptation des moyens matériels et humains en fonction de l’activité en concordance avec les objectifs fixés. Vous veillerez à la conformité qualité, sécurité, environnement sur votre site et contribuerez à sa rentabilité.

**Vos avantages**:
Téléphone, voiture de fonction, ordinateur.

**Qui sommes-nous?**: DERICHEBOURG FM est le partenaire situé au carrefour des ressources humaines et des ressources foncières, qui aide à accroître la performance et améliorer l'expérience utilisateur vis-à-vis des collaborateurs et visiteurs.

  • Responsable Multi Sites Fm

    il y a 1 mois

    Paris, France ISS France Temps plein

    **Mission**: Pour les sites tertiaires d'un client, ISS Facility Management recherche un(e): **Responsable multi sites Facility Management (H/F) CDI, 35h/sem Salaire brut annuel 40-45 k€ suivant profil Vous avez pour principales missions de: - Planifier, mettre en oeuvre et gérer toute la gamme de services du contrat suivant les exigences de SLA -...

  • Responsable de Site Exploitation-fm

    il y a 2 heures

    Paris, France Equans Temps plein

    RESPONSABLE DE SITE EXPLOITATION-FM (75013)-PARIS **Offer ID**: - 58617**Métier**: - Foremen/Supervisors / Facility Management**Contract type**: - Permanent**Country**: - France**Le Territoire FM & Maintenance multi technique National** d’Equans France, réunit les activités opérationnelles de Bouygues Energies & Services FM et Axima Maintenance,...

  • Facility Manager Soft FM H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Missions :Agir en tant qu'interface FM clé auprès des clients,Piloter l'ensemble des prestations techniques principalement orientés Soft FM.P&L, management et gouvernance :Être responsable de la performance financière du mandat,Diriger et manager les ressources pour atteindre les objectifs fixés,Gérer et harmoniser tous les contrats des...

  • Facility Manager Hard FM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Missions :Agir en tant qu'interface FM clé auprès des clients,Piloter l'ensemble des prestations techniques principalement orientés Hard FM.P&L, management et gouvernance :Être responsable de la performance financière du mandat,Diriger et manager les ressources pour atteindre les objectifs fixés,Gérer et harmoniser tous les contrats des...

  • Responsable de Contrat(S) Fm

    il y a 4 semaines

    Paris, France ISS France Temps plein

    **Mission**: Pour son établissement Facility Management, ISS France recherche un(e): **Responsable de contrat(s) Facility Management (H/F)** - (CDI / Temps Plein / Poste basé sur Courbevoie) _ QUEL SERA VOTRE ROLE ? QUELLES SERONT VOS REALISATIONS ? - Planifier, mettre en oeuvre et gérer toute la gamme de services du contrat suivant les exigences de SLA...

  • Responsable de Site

    il y a 4 semaines

    Paris, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Responsable de Site

    il y a 1 mois

    Paris, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Responsable de Site

    il y a 1 mois

    Paris, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Responsable de Site

    il y a 1 mois

    Paris, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Responsable de Site

    il y a 1 mois

    Paris, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Responsable de Site

    Il y a 2 mois

    Paris, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise. Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients...

  • Responsable de Site H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France CBRE Global Workplace Solutions Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise.Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France.Nous travaillons pour des clients...

  • Responsable de Site H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France CBRE Global Workplace Solutions (GWS) Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise.Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France.Nous travaillons pour des clients...

  • Responsable de Site H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France CBRE Global Workplace Solutions Temps plein

    Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise.Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France.Nous travaillons pour des clients...

  • Graduate Program France

    il y a 1 mois

    Paris, France FM Logistic Temps plein

    **Informations générales**: - Pays- France- Département- Oise- Ville- COMPIEGNE- Type de contrat- Contrat à Durée Indéterminée (temps plein)- Date de publication- 25 April 2023**Description de l’entreprise FR**: - Chez FM Logistic, nous sommes plus de 29 000 collaborateurs à croire que la supply chain a le pouvoir de créer des impacts positifs...

  • Graduate Program France

    il y a 1 mois

    Paris, France FM Logistic Temps plein

    **Informations générales**: - Pays- France- Département- Aisne- Ville- CHATEAU THIERRY- Type de contrat- Contrat à Durée Indéterminée (temps plein)- Date de publication- 25 April 2023**Description de l’entreprise FR**: - Chez FM Logistic, nous sommes plus de 29 000 collaborateurs à croire que la supply chain a le pouvoir de créer des impacts...

  • Graduate Program France

    il y a 1 mois

    Paris, France FM Logistic Temps plein

    **Informations générales**: - Pays- France- Département- Aisne- Ville- CHATEAU THIERRY- Type de contrat- Contrat à Durée Indéterminée (temps plein)- Date de publication- 21 April 2023**Description de l’entreprise FR**: - Chez FM Logistic, nous sommes plus de 29 000 collaborateurs à croire que la supply chain a le pouvoir de créer des impacts...

  • Site Manager Facility Management

    il y a 1 mois

    Paris, France Atalian Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Site Manager de Contrat FM - Facility Manager **(H/F) en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et partenaires (fournisseurs). Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera...

  • Informaticien Infrastructure

    il y a 4 semaines

    Paris, France FM FRANCE SAS Temps plein

    Descriptif du poste En relation avec les clients internes et externes, vous assurez la maintenance informatique de notre site logistique. - Vous gérez le parc matériel - Vous assurez le bon fonctionnement du matériel informatique de production - Vous veillez à la sécurité de la salle informatique et assurer le contrôle des interventions - Vous...

  • Responsable de Site Pour Notre Centre de Données

    il y a 1 mois

    Paris, France CBRE GWS IFM Industrie GmbH Temps plein

    A PROPOS DE NOUS CBRE Group, Inc., une entreprise dont le siège social est à Dallas, est la première société de services immobiliers au monde avec trois unités commerciales : Leasing, Capital Markets et Global Workplace Solutions. Avec plus de 105.000 employé/es, elle sert des clients du monde entier sur plus de 500 sites. Nous offrons à nos...