Chargé D'accueil

Il y a 2 mois

Dourdan, France Association Diocésaine de Paris Temps plein

Employer
Le diocèse de Paris a créé à **Notre-Dame de l'Ouÿe**, ancienne abbaye située en forêt de Dourdan (91), **une maison d'accueil destinée aux jeunes** des diocèses d’Ile de France et des environs. La gestion de ce site a été confiée à l’Association Saint Etienne de Muret (ASEM) qui en assure l’exploitation hôtelière et l’animation éducative.

La vocation de la maison est tournée en priorité vers les jeunes, pour leur offrir un **lieu de ressourcement et d’expérimentation de leur intériorité à travers différentes offres d’ateliers éducatifs et de séjours**. Pour cela, l’accent est mis sur la beauté du lieu et la qualité des propositions éducatives. Des groupes d’adultes sont également accueillis, qui représentent le complément indispensable à l’équilibre financier de la maison.

Les locaux, récemment rénovés par le diocèse de Paris, comprennent un bâtiment d’hôtellerie d’une capacité de 207 couchages (en chambres de 3 lits), 2 salles de restauration, 14 salles de réunion, 4 grandes salles, un auditorium, une bibliothèque, une chapelle et 2 oratoires. Un grand parc de 2 hectares complète l’ensemble, ainsi qu’un projet de potager.

L’accueil des groupes est assuré par une petite équipe d’une dizaine de salariés, dont 2 vivent sur place avec leur famille, les autres résidant dans les environs. Le prêtre responsable du secteur de Dourdan fait également le lien avec la maison.

Position
Pour épauler l’équipe, assurer le bon fonctionnement de la maison et renforcer sa mission d’accueil auprès des hôtes, l’association recherche à compter du printemps 2024 un / une:
**Chargé(e) d’accueil (H/F) en CDI**

**_ Vous souhaitez mettre vos compétences et votre expérience au service d’un lieu et d’un projet innovant centré sur l’expérience du Beau et de la vie intérieure ? Cette mission est faite pour vous _**

**_ Description du poste :_**

Sous l’autorité de la responsable du pôle « exploitation hôtelière » de l’établissement, et en interaction avec les autres membres de l’équipe, le/la chargé(e) d’accueil assure l’accueil des groupes et la gestion hôtelière au sein de l’équipe actuelle, composée de deux autres chargées d’accueil et d’une chargée des réservations.

Ses différentes tâches et activités sont les suivantes:

- Gérer les dossiers administratifs liés à l’accueil des groupes:

- Préparer l’arrivée des groupes (effectifs, type d’hébergement, restauration, données de facturation, déroulé du séjour ) en lien avec le responsable de chaque groupe
- Actualiser le planning d’occupation des salles de réunion, des espaces communs et des chambres, via le logiciel hôtelier (VEGA) et les plannings communs
- Anticiper les plannings de ménage et de restauration en lien avec les traiteurs et la société de ménage
- Assurer l’accueil dans sa dimension relationnelle:

- Assurer l’accueil téléphonique des organisateurs une fois leur séjour réservé
- Accueillir les groupes au début de leur séjour, donner les consignes pratiques et répondre à leurs besoins durant leur séjour
- S’assurer du bon déroulement des repas
- Assurer les liens avec le personnel de restauration, de ménage et les livreurs de la société de blanchisserie
- Accompagner les clients jusqu’à la facturation de leur séjour et recueillir leur satisfaction:

- Vérifier en fin de séjour l’état des locaux, des chambres, et des salles de réunion
- Mettre à jour les données de facturation sur le logiciel de réservation hôtelier et envoyer la facture finale au correspondant du groupe
- Recueillir les éléments de satisfaction des groupes via un questionnaire en ligne

Poste à temps complet (37h30) en horaires variables entre 7h et 21h en semaine et en roulements les week-ends. Le poste étant basé à 3 km du centre de Dourdan (91), le permis de conduire et un véhicule sont souhaitables.

Le poste implique une forte adhésion au projet de l’association.

Profile
De formation initiale dans les métiers du tourisme ou de l’hôtellerie, vous disposez d’une première expérience réussie dans la gestion hôtelière et l’accueil de groupe.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et avez un sens aigu de l’organisation (capacité à organiser les plannings de salles, chapelle, l’affectation des chambres...). La connaissance d’un logiciel hôtelier (VEGA en particulier) est un plus.

Vous êtes doué(e) d’une bonne capacité d’écoute et d’adaptation, et faites montre de souplesse face aux aléas et imprévus. Vous avez le sens du relationnel client et du travail en équipe.

Vous savez vous adapter et gérer les urgences.

Réactif(ve), curieux(se) et débrouillard(e), vous aimez découvrir de nouveaux environnements et apprenez vite.

Pour postuler, merci d'accompagner votre CV d'une lettre expliquant vos motivations à rejoindre

  • Chargé d'accueil H/F

    Il y a 2 mois

    Dourdan, France Association Diocésaine de Paris Temps plein

    EntrepriseLe diocèse de Paris a créé à Notre-Dame de l'Ouÿe, ancienne abbaye située en forêt de Dourdan (91), une maison d'accueil destinée aux jeunes des diocèses d’Ile de France et des environs. La gestion de ce site a été confiée à l’Association Saint Etienne de Muret (ASEM) qui en assure l’exploitation hôtelière et l’animation...

  • Chargée D'accueil

    il y a 3 jours

    Dourdan, France DomusVi Temps plein

    **Description** En qualité de Chargé(e) d’accueil et d’administration, vous êtes le premier contact de la résidence. Votre sens de l’autre et du service vous permet d’assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des différents interlocuteurs. Vous soutenez l’action du Directeur(trice) en assurant le suivi administratif...

  • Charge - Chargee de Clientele Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    DOURDAN, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    - Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Dourdan nous sommes à la recherche d'un/une chargé(e) de clientèle particuliers- Vos missions- Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance- Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients- Fidéliser...

  • Charge - Chargee d'Affaires Professionnels H/F

    il y a 2 semaines

    DOURDAN, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.- Afin de renforcer notre équipe de l'agence CIC Dourdan nous sommes à la recherche d'un/une chargé(e) d'affaires...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 4 semaines

    Dourdan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Chargé de recouvrement (H/F) Gestion amiable d'un portefeuille de clients comprenant des libraires et des grandes distributions, notamment à travers les actions suivantes : - Effectuer des relances écrites et téléphoniques. -...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 5 jours

    Dourdan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Chargé de recouvrement (H/F) Gestion amiable d'un portefeuille de clients comprenant des libraires et des grandes distributions, notamment à travers les actions suivantes : - Effectuer des relances écrites et téléphoniques. ...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 4 semaines

    Dourdan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 4 jours

    Dourdan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant Logistique en Charge de L'intérim

    Il y a 2 mois

    Dourdan, France Média Participations Temps plein

    Lieu - DOURDAN Contrat - CDD Emploi - Temps plein Diplôme - Bac+2 Expérience - 0 à 1 ans **Description société M D S**: - MDS est une société du groupe _MEDIA-PARTICIPATIONS._ Spécialisée dans la distribution du Livre, MDS est aujourd'hui un des distributeurs leaders dans les secteurs Bande Dessinée, Manga, Littérature Imaginaire, Jeunesse,...

  • Ingénieur Méthodes Electro-Mécanique H/F

    il y a 2 semaines

    DOURDAN, France Novae Temps plein

    Nous recherchons un Ingénieur Méthodes Electro-mécanique H/F afin d'accompagner notre client.Contexte de la mission :Dans le cadre d'une augmentation de la charge sur l'activité Eclairage, et IHM, notre client cherche à renforcer ses équipes pour perfectionner les processus de production.Vos missions :Rattaché(e) au Responsable Méthodes,...

  • Auxiliaire de vie h/f

    il y a 3 semaines

    Dourdan, France Vitalliance Temps plein

    Nous recherchons un auxiliaire de vie h/f pour rejoindre notre équipe Vitalliance. En tant qu'auxiliaire de vie, vous serez chargé(e) d'accompagner et d'aider les personnes dépendantes dans leur quotidien, en veillant à leur bien-être et en assurant leur confort.Chez Vitalliance, nous sommes passionnés par notre mission d'accompagner...

  • Auxiliaire de vie h/f

    il y a 3 semaines

    Dourdan, Etampes, France Vitalliance Temps plein

    Nous recherchons un auxiliaire de vie h/f pour rejoindre notre équipe Vitalliance. En tant qu'auxiliaire de vie, vous serez chargé(e) d'accompagner et d'aider les personnes dépendantes dans leur quotidien, en veillant à leur bien-être et en assurant leur confort.Chez Vitalliance, nous sommes passionnés par notre mission d'accompagner...

  • Alternant Chargé de Mission Junior

    Il y a 2 mois

    Dourdan, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    **Intitulé du poste**: Alternant Chargé de mission junior H/F **Contrat**: Alternance **OSEZ OSER !**: Texte - site **Votre mission**: Baker Tilly recherche un Alternant Chargé de mission expertise comptable junior H/F pour intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients ; ces femmes et ces...

  • Chargé-e de Propreté en College

    il y a 1 mois

    Dourdan, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    **Informations générales**: - Référence de l'offre: 3486 - Type de contrat: Emploi permanent - Lieu de travail: DOURDAN **Vos missions**: Sous la responsabilité fonctionnelle de l’adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à: - Entretenir et nettoyer les locaux, le mobilier, le matériel (surfaces bâties, cours ainsi que les parties...

  • Analyste Programmeur As400 Rpg

    il y a 2 semaines

    DOURDAN, France Informatis Temps plein

    Dans le cadre d'un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Analyste Programmeur AS400 RPGIntégré au service informatique et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :Vous intervenez autour de l'outil central de l'entreprise modélisant les processus de ventes, de facturation et de gestion de...

  • Monteur Câbleur Electronique H/F

    il y a 2 semaines

    DOURDAN, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    Entreprise spécialisé dans l'aéronautique DESCRIPTION DE POSTEVotre mission principale consiste à fabriquer et câbler des appareils aéronautique en respectant les procédures qualités. Vous serez en charge de : ? Procéder à l'assemblage mécanique ? Procéder au câblage filaire de petites pièces ? Coller différents éléments (verrines,...

  • Monteur Câbleur Electronique H/F

    il y a 2 semaines

    DOURDAN, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    entreprise industrielle Nous recherchons Monteur-Câbleur F/H DESCRIPTION DU POSTE Votre mission principale consiste à fabriquer et câbler des appareils aéronautique en respectant les procédures qualités. Vous serez en charge de : Procéder à l'assemblage mécanique ; Procéder au câblage filaire de petites pièces ; Coller différents éléments...

  • Ordonnanceur de Production H/F

    il y a 2 semaines

    DOURDAN, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    entreprise industrielle Nous recherchons Ordonnanceur de production (H/F) Notre futur(e) Ordonnanceur de production (H/F) sera rattaché(e) au Responsable de Production et aura pour principales missions : - Participer aux réunions PDPs, TOP 15', TOP 5' des ateliers. - Définir le planning de production des OFs lancés en atelier sur les différents...

  • Ingenieur Methodes et Industrialisation H/F

    il y a 2 semaines

    DOURDAN, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    En tant que membre de l'équipe Méthodes Industrialisation sous la supervision du Responsable, vous êtes chargé d'intervenir dans des projets visant à fiabiliser, optimiser ou créer des processus. Vos missions principales consistent à :Missions orientées Produits :- Étudier, concevoir et élaborer l'industrialisation des nouveaux projets...

  • Ingénieur Méthodes Cnd H/F

    il y a 2 semaines

    DOURDAN, France EPITECH Industrie & Ingénierie Temps plein

    Sur ce poste, vous serez en charge de la partie Contrôle final du produit et notamment CND - Contrôle non destructif.Rattaché au Responsable Méthodes et avec le support du référent CND en production, vous intervenez dans un contexte de fiabilisation, d'optimisation ou de création de process sur l'ensemble des procédés de contrôle : hélium,...