Chargé d'accueil H/F

il y a 1 mois

Dourdan, France Association Diocésaine de Paris Temps plein
Entreprise

Le diocèse de Paris a créé à Notre-Dame de l'Ouÿe, ancienne abbaye située en forêt de Dourdan (91), une maison d'accueil destinée aux jeunes des diocèses d’Ile de France et des environs. La gestion de ce site a été confiée à l’Association Saint Etienne de Muret (ASEM) qui en assure l’exploitation hôtelière et l’animation éducative.

La vocation de la maison est tournée en priorité vers les jeunes, pour leur offrir un lieu de ressourcement et d’expérimentation de leur intériorité à travers différentes offres d’ateliers éducatifs et de séjours. Pour cela, l’accent est mis sur la beauté du lieu et la qualité des propositions éducatives. Des groupes d’adultes sont également accueillis, qui représentent le complément indispensable à l’équilibre financier de la maison.

Les locaux, récemment rénovés par le diocèse de Paris, comprennent un bâtiment d’hôtellerie d’une capacité de 207 couchages (en chambres de 3 lits), 2 salles de restauration, 14 salles de réunion, 4 grandes salles, un auditorium, une bibliothèque, une chapelle et 2 oratoires. Un grand parc de 2 hectares complète l’ensemble, ainsi qu’un projet de potager.

L’accueil des groupes est assuré par une petite équipe d’une dizaine de salariés, dont 2 vivent sur place avec leur famille, les autres résidant dans les environs. Le prêtre responsable du secteur de Dourdan fait également le lien avec la maison.


Poste

Pour épauler l’équipe, assurer le bon fonctionnement de la maison et renforcer sa mission d’accueil auprès des hôtes, l’association recherche à compter du printemps 2024 un / une :

Chargé(e) d’accueil (H/F) en CDI

Vous souhaitez mettre vos compétences et votre expérience au service d’un lieu et d’un projet innovant centré sur l’expérience du Beau et de la vie intérieure ? Cette mission est faite pour vous 

Description du poste :

Sous l’autorité de la responsable du pôle « exploitation hôtelière » de l’établissement, et en interaction avec les autres membres de l’équipe, le/la chargé(e) d’accueil assure l’accueil des groupes et la gestion hôtelière au sein de l’équipe actuelle, composée de deux autres chargées d’accueil et d’une chargée des réservations.

Ses différentes tâches et activités sont les suivantes :

  1. Gérer les dossiers administratifs liés à l’accueil des groupes :
  • Préparer l’arrivée des groupes (effectifs, type d’hébergement, restauration, données de facturation, déroulé du séjour…) en lien avec le responsable de chaque groupe
  • Actualiser le planning d’occupation des salles de réunion, des espaces communs et des chambres, via le logiciel hôtelier (VEGA) et les plannings communs
  • Anticiper les plannings de ménage et de restauration en lien avec les traiteurs et la société de ménage
  1. Assurer l’accueil dans sa dimension relationnelle :
  • Assurer l’accueil téléphonique des organisateurs une fois leur séjour réservé
  • Accueillir les groupes au début de leur séjour, donner les consignes pratiques et répondre à leurs besoins durant leur séjour
  • S’assurer du bon déroulement des repas
  • Assurer les liens avec le personnel de restauration, de ménage et les livreurs de la société de blanchisserie
  1. Accompagner les clients jusqu’à la facturation de leur séjour et recueillir leur satisfaction :
  • Vérifier en fin de séjour l’état des locaux, des chambres, et des salles de réunion
  • Mettre à jour les données de facturation sur le logiciel de réservation hôtelier et envoyer la facture finale au correspondant du groupe
  • Recueillir les éléments de satisfaction des groupes via un questionnaire en ligne

 

Poste à temps complet (37h30) en horaires variables entre 7h et 21h en semaine et en roulements les week-ends. Le poste étant basé à 3 km du centre de Dourdan (91), le permis de conduire et un véhicule sont souhaitables.

Le poste implique une forte adhésion au projet de l’association.


Profil recherché

De formation initiale dans les métiers du tourisme ou de l’hôtellerie, vous disposez d’une première expérience réussie dans la gestion hôtelière et l’accueil de groupe.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et avez un sens aigu de l’organisation (capacité à organiser les plannings de salles, chapelle, l’affectation des chambres...). La connaissance d’un logiciel hôtelier (VEGA en particulier) est un plus.

Vous êtes doué(e) d’une bonne capacité d’écoute et d’adaptation, et faites montre de souplesse face aux aléas et imprévus. Vous avez le sens du relationnel client et du travail en équipe.

Vous savez vous adapter et gérer les urgences.

Réactif(ve), curieux(se) et débrouillard(e), vous aimez découvrir de nouveaux environnements et apprenez vite.

Pour postuler, merci d'accompagner votre CV d'une lettre expliquant vos motivations à rejoindre le projet de l'association

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois

    Dourdan, France Association Diocésaine de Paris Temps plein

    Employer Le diocèse de Paris a créé à **Notre-Dame de l'Ouÿe**, ancienne abbaye située en forêt de Dourdan (91), **une maison d'accueil destinée aux jeunes** des diocèses d’Ile de France et des environs. La gestion de ce site a été confiée à l’Association Saint Etienne de Muret (ASEM) qui en assure l’exploitation hôtelière et...

  • Auxiliaire de vie Dourdan H/F

    il y a 1 mois

    Dourdan, France O2 F Temps plein

    Les valeurs humaines ont-elles un sens pour vous? Le goût des autres, et de l’accompagnement des personnes séniors, et/ou en situation de handicap vous parle?Vous avez soit une expérience de 3  ans, et/ou un diplôme ADVF ou DEAES?Et si vous étiez notre futur(e) Auxiliaire de vie (h/f)?Nous vous attendons pour débuter une belle aventure humaine...

  • Assistant Ménager Dourdan H/F

    Il y a 2 mois

    Dourdan, France O2 F Temps plein

    Vous n'avez pas d’expérience et alors? Vous êtes un(e) véritable fé(e) du logis, un(e) as du ménage et de l’entretien du domicile?Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité.Vous êtes le talent que nous recherchons!!!Nous vous proposons un planning adapté à votre vie personnelle, et des missions au plus proches...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Dourdan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Chargé de recouvrement (H/F) Gestion amiable d'un portefeuille de clients comprenant des libraires et des grandes distributions, notamment à travers les actions suivantes : - Effectuer des relances écrites et téléphoniques. -...

  • Garde d'enfants Dourdan H/F

    Il y a 2 mois

    Dourdan, France O2 F Temps plein

    Et si on participait ensemble à l’éveil et à l’épanouissement des bouts de choux de nos clients, le tout dans un cadre adapté et sécurisé, valorisant l’apprentissage au quotidien, où l’enfant est au cœur de nos attentions?Pour le secteur de Dourdan / Etampes et ces alentours, nous recherchons un(e) Garde d’enfants (h/f)Vous, en tant que...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Dourdan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Auxiliaire de vie h/f

    il y a 7 jours

    Dourdan, Etampes, France Vitalliance Temps plein

    Nous recherchons un auxiliaire de vie h/f pour rejoindre notre équipe Vitalliance. En tant qu'auxiliaire de vie, vous serez chargé(e) d'accompagner et d'aider les personnes dépendantes dans leur quotidien, en veillant à leur bien-être et en assurant leur confort.Chez Vitalliance, nous sommes passionnés par notre mission d'accompagner...

  • Auxiliaire de vie h/f

    il y a 7 jours

    Dourdan, France Vitalliance Temps plein

    Nous recherchons un auxiliaire de vie h/f pour rejoindre notre équipe Vitalliance. En tant qu'auxiliaire de vie, vous serez chargé(e) d'accompagner et d'aider les personnes dépendantes dans leur quotidien, en veillant à leur bien-être et en assurant leur confort.Chez Vitalliance, nous sommes passionnés par notre mission d'accompagner...

  • Alternant Chargé de Mission Junior

    il y a 4 semaines

    Dourdan, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    **Intitulé du poste**: Alternant Chargé de mission junior H/F **Contrat**: Alternance **OSEZ OSER !**: Texte - site **Votre mission**: Baker Tilly recherche un Alternant Chargé de mission expertise comptable junior H/F pour intégrer une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients ; ces femmes et ces...

  • Assistant Logistique en Charge de L'intérim

    il y a 4 semaines

    Dourdan, France Média Participations Temps plein

    Lieu - DOURDAN Contrat - CDD Emploi - Temps plein Diplôme - Bac+2 Expérience - 0 à 1 ans **Description société M D S**: - MDS est une société du groupe _MEDIA-PARTICIPATIONS._ Spécialisée dans la distribution du Livre, MDS est aujourd'hui un des distributeurs leaders dans les secteurs Bande Dessinée, Manga, Littérature Imaginaire, Jeunesse,...

  • Infirmier H/F

    il y a 3 semaines

    Dourdan, France Hays Medias Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, établissement associatif situé dans les Yvelines dans le secteur de Dourdan, un Infirmier à temps plein en CDD. L'établissement accueille 64 résidents en situation de handicap présentant une déficience intellectuelle légère ou moyenne avec ou sans trouble associé à l'exception de troubles...

  • Alternant Chargé de mission junior H/F

    Il y a 2 mois

    Dourdan, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Alternant Chargé de mission junior H/F Contrat Alternance Durée du contrat 12 ou 24 mois Qui sommes-nous ? Texte - site Votre mission : Baker Tilly recherche un Alternant Chargé de mission expertise comptable junior H/F pour intégrer une équipe à taille humaine, aux...

  • MANUTENTIONNAIRE LOGISTIQUE 110L

    il y a 1 jour

    Dourdan, Etampes, France Iziwork Temps plein

    Notre client basé sur Dourdan (91) spécialiste de l'Edition recherche des manutentionnaires(H/F) avec caces 1À propos de la missionRattaché au chef d'équipe logistique, vous serez en charge d'acheminer les palettes, du roulageMise à disposition et mise à quai de la marchandiseDépotage et rangement des colisVous devez être titulaire du...

  • Garde d'enfant 8 h/semaine à DOURDAN pour 2 enfants, 3 ans, 10 ans

    il y a 1 semaine

    Dourdan, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d'enfants à domicile à DOURDAN pour 8 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 3 ans, 10 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, goûter, aide à la toilette, préparation et prise des repas, jeux, toilette, activités… Quand on aime varier les...

  • Garde d'enfant 8 h/semaine à DOURDAN pour 2 enfants, 3 ans, 10 ans

    il y a 1 semaine

    Dourdan, Etampes, France KINOUGARDE Temps plein

    Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d'enfants à domicile à DOURDAN pour 8 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 3 ans, 10 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby-sitting, goûter, aide à la toilette, préparation et prise des repas, jeux, toilette, activités… Quand on aime varier les...

  • Ingénieur Qualité Fournisseurs F/H

    il y a 3 semaines

    Dourdan, Etampes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste d'INGENIEUR QUALITE FOURNISSEUR BILINGUE ANGLAIS F/H poste rattaché au Responsable QSHE,Sélection des fournisseurs, suivi de la performance et mise en place d'actions avec les fournisseurs pour répondre aux exigences de l'entreprise, traitement et anlayse des anomalies, bilans, audits et FAI chez les fournisseurs, audit interne du...

  • Ingénieur Qualité Fournisseurs F/H

    il y a 3 semaines

    Dourdan, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste d'INGENIEUR QUALITE FOURNISSEUR BILINGUE ANGLAIS F/H poste rattaché au Responsable QSHE,Sélection des fournisseurs, suivi de la performance et mise en place d'actions avec les fournisseurs pour répondre aux exigences de l'entreprise, traitement et anlayse des anomalies, bilans, audits et FAI chez les fournisseurs, audit interne du...

  • Maçon VRD

    il y a 14 heures

    Dourdan, France Domino RH Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un maçon VRD (H/F)Vos missions seront les suivantes :Sécuriser le chantier (signalisation, balisage, déviations, etc.) ;Positionner des repères pour les ouvrages à construire ;Appliquer et compacter les différentes couches de revêtements de chaussée ;Poser des éléments de voiries et effectuer les...

  • Maçon VRD

    il y a 5 heures

    Dourdan, Etampes, France Domino RH Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un maçon VRD (H/F)Vos missions seront les suivantes :Sécuriser le chantier (signalisation, balisage, déviations, etc.) ;Positionner des repères pour les ouvrages à construire ;Appliquer et compacter les différentes couches de revêtements de chaussée ;Poser des éléments de voiries et effectuer les...

  • Ingénieur Essais et Prototypage H/F

    Il y a 2 mois

    Dourdan, France FED INGENIERIE Temps plein

    Rejoignez une entreprise internationale, leader sur son marché et en pleine expansion qui vous permettra de développer vos compétences dans un environnement challengeant.Samuel, Consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client entreprise international, leader de l'industrie aéronautique un(e)...