Gestionnaire Sinistres Prévoyance en Alternance

Il y a 2 mois


Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

Vous êtes étudiant en assurance ou commerce et cherchez une entreprise pour effectuer votre alternance en septembre 2023 ?

Groupama Loire Bretagne vous offre la possibilité d'être Chargé(e) d'indemnisation Sinistres Prévoyance en alternance sur Landerneau (29).

Qu'est-ce que la prévoyance ?

Ce sont les assurances de personnes, les assurances qui permettent à nos sociétaires de construire leur vie en toute confiance. Assurer les biens, c'est important. S’assurer pour se protéger et protéger ses proches, ça l'est d'autant plus

Vos missions ?
- Réaliser des enquêtes qualité en contactant nos assurés, en personnalisant votre appel et en faisant preuve d'écoute et de pédagogie afin de recueillir leur avis sur le traitement de leur dossier. C 'est être acteur de la fidélisation client.
- Collecter, synthétiser et analyser l’intégralité des retours afin de les mettre en valeur par des infographies que vous présenterez et tiendrez à disposition des équipes.
- Présenter ces retours lors des points équipe avec chaque pôle concerné par l’enquête en cours.
- Mettre à disposition des managers des statistiques synthétisant les retours de nos assurés, recenser les verbatims et participer à la priorisation des axes d’amélioration identifiés suite à ces retours.

En vrai, c'est être acteur de la satisfaction client.
- Travailler dans un espace collectif favorisant les échanges tout en étant autonome sur le traitement de ses dossiers. En vrai, c'est être acteur de son bien-être au travail.
- Participer à la performance du service via des groupes de travail, actions d'amélioration...

Nous aurions pu vous parler des missions en détails et évoquer le travail en lien avec notre médecin conseil, notre inspecteur,mais, nous, on préfère en parler en vrai, directement avec vous.
Votre environnement de travail ?

Un bureau en open-space sur notre site Groupama de Landerneau (29).

Une équipe d'une dizaine de collaborateurs animée par Véronique, votre future manager.

Une manager et un(e) tuteur(rice) qui s'assureront de votre montée en compétence et des collègues qui seront prêts à vous aider si besoin.

L'esprit d'équipe et la convivialité seront au RDV.

Votre principale mission sera d'apprendre un métier, votre métier.

Notre crédo, c'est la vraie vie et dans la vraie vie, on n'oublie pas que vous êtes en formation.

Alors, on se rencontre quand ?

**Profil**:
Vous intégrez une formation en assurance ou en commerce,

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques,
Vous savez être polyvalent,
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le goût du travail en équipe,
Vous pensez être ce collaborateur ? Alors postulez dès à présent

**Profil principal**:
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

**Type de contrat**:
Alternance

**Télétravail**:
Non spécifié

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Bretagne, FINISTERE (29)

**Ville**:
LANDERNEAU (29800)

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Demandeur**:
27/03/2023



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    D'un métier responsabilisant et valorisant - De relations humaines variées - D'un cadre de travail mêlant dynamique collective et concrétisation individuelle - D'avoir les moyens de réaliser vos missions ? Ça tombe bien, Groupama Loire Bretagne vous offre la possibilité d'être **Gestionnaire Sinistres Prévoyance** au sein du pôle de gestion des...


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    Nous recrutons une équipe de collaborateur.rices pour intégrer notre service Sinistres Dommage aux Biens (DAB) situé à Landerneau, dans le cadre de CDD de surcroît de 3 mois. Vous contribuerez à apporter de l'aide aux équipes en place pour faire face à l'augmentation des déclarations de sinistres, suite aux évènements climatiques...


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    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: RESPONSABLE EQUIPE SINISTRES DAB MARCHE ENTREPRISES - CONTENTIEUX H/F **Description de la mission**: **Pourquoi rejoindre Groupama Loire Bretagne ?** Pour rejoindre une entreprise certifiée Top Employer pour la 4ème année consécutive, ça compte, non ? Chez Groupama, la mobilité interne c'est l'affaire...