Conseiller Développement Indemnisation Et Relation
il y a 4 semaines
Descriptif du poste
- Description
Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel marque Maaf de NANCY, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurés
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien
Et concrètement ?
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe
Les avantages qui font la différence:
- Salaire fixe à partir de 30 250 euros brut annuel négociable incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Prime de performance collective (si concerné) et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d'entreprise ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),
- 31 jours de congés payés + différentes formules possibles entre 4 et 22 jours de RTT,
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage.
Profil recherché
- Et si c'était vous ?
- Formation : Mini Bac + 2 ( Assurance, Droit, commerce...)
- Orientation Client
- Orientation résultat
- Capacité d'adaptation et curiosité d'esprit
- Coopération / travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- Maîtrise de soi
- Capacité rédactionnelle
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité d'adaptation- Convivialité**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Analyse des besoins
**Voir plus**
Entreprise
- Covéa, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
- C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
PROGRAMMATION INFORMATIQUE
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, France FORMETIK Temps plein** MP 44** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F (téléphonique) en alternance Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et à un...
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Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France FORMETIK Temps plein**MP 44 Recrute** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F en alternance Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et à un salaire...
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Conseiller / Conseillère en Assurances
il y a 1 mois
Nancy, France Pôle Emploi Temps pleinvous aurez pour mission principale d'entretenir et de développer une relation commerciale avec les clients actuels et potentiels de l'agence: - via des activités d'accueil et orientation : accueillir la demande ( en présentiel, par mail ou par téléphone) analyser la demande et orienter le client à l'oral et à l'écrit présenter l'offre de service...
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Conseiller Relation Client en Alternance
il y a 4 semaines
Nancy, France FORMETIK Temps plein**SOCIETE MP 44** CONSEILLER DE VENTE SEDENTAIRE H/F (téléphonique) en alternance Entreprise en pleine ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la région. Nous recrutons des Conseillers de vente H/F intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à une évolution rapide et...
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Conseiller Location Et Développement
il y a 1 mois
Nancy, France HAYS Temps pleinRejoignez un acteur de l'ADB national ! Notre client est un acteur majeur de l’administration des biens. Présent sur l’ensemble du territoire national, il emploie plus de 3000 collaborateurs répartis au sein de ses 200 agences. Qualité de service et proximité client sont ses valeurs essentielles. Pour renforcer ses équipes, notre client recherche...
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Conseiller Relation Client en Apprentissage
il y a 1 mois
Nancy, France FORMETIK MERCURIA Temps plein**APPRENTISSAGE CONSEILLER COMMERCIAL** Avec le CFA FORMETIK Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui ne cesse de grandir, une entreprise dynamique qui vous boostera pour donner le meilleur de vous-même ? Restez ici ! C'est pourquoi nous cherchons des personnes très investies et avec une capacité d'adaptation à toute épreuve, pour nous...
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Conseiller Relation Clientele
il y a 4 semaines
Nancy, France Menway Emploi Laxou Temps pleinAu sein d'un centre d'appels, vous aurez pour principale mission le traitement d'appels entrants dans le but de renseigner vos interlocuteurs en fonction de leur besoin. Vous effectuerez également diverses tâches administratives/informatiques au quotidien. Il n'y aura pas de prospection commerciale à effectuer. Poste à pourvoir en intérim sur Nancy...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Nancy, France FORMETIK Temps plein** FORMATION CONSEILLER(E) RELATION CLIENT À DISTANCE** Vous aimez la relation client ? Vous êtes à l’aise au téléphone ? Vous avez le goût du challenge ? Cette formation **ENTIÈREMENT PRISE EN CHARGE** est faite pour vous ! **LE PLUS **:À l’issue de cette formation de 2 mois 1/2, vous passerez un examen pour valider un Titre Professionnel...
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Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)
il y a 4 heures
Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**CDD - Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 heures
Nancy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein**Chargé de Relation Client F/H**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller (E) Relation Client À Distance
il y a 5 jours
Nancy, France lkcompetency Temps pleinCDD CDI FREELANCE et ALTERNANCE **Description du poste**: TÉLÉCONSEILLER EN ALTERNANCE - H/F Dans le cadre d’une alternance M.S.M recrute, pour une entreprise partenaire, un(e) apprenti(e) téléconseiller(e) à Paris et dans toute la France En tant que téléconseiller en alternance, vous aurez l’opportunité d’acquérir une expérience pratique...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 5 jours
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, France Foundever Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Nancy, France Sitel Temps pleinFort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...
