Responsable Qualité Clients

il y a 5 jours


Rennes, France Bridor Temps plein

Bridor est une entreprise dynamique et innovante qui fabrique et commercialise une gamme gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie dans plus de 100 pays à travers le monde

Aujourd’hui, Bridor réalise un chiffre d’affaires de 800 millions d’euros grâce aux 3500 collaborateurs passionnés qui contribuent quotidiennement à son développement.

L'humain est au cœur de nos métiers Dès votre arrivée, nous prenons le soin de vous accueillir avec un parcours d’intégration adapté. Au sein de nos équipes, vous bénéficierez d’une mission favorisant le développement rapide de vos compétences. Vous travaillerez en autonomie au sein d’une entreprise avec des valeurs fortes, où chaque personne contribue activement à la réussite collective.

Rejoindre Bridor c’est faire vivre et partager toutes les cultures boulangères du monde Ensemble, nous accompagnerons votre rayonnement et celui de l’entreprise.

Rattaché au Directeur Qualité Bridor, le Responsable Qualité Clients (H/F) est l’interface entre le client, la qualité usine, le commerce, le marketing, la R&D afin que les produits finis répondent aux exigences des clients et des cahiers des charges établis. Vous managez une équipe de 5 coordinateurs qualité clients répartis sur les zones France et Export et vous intervenez ainsi au niveau opérationnel de la politique qualité / RSE / ingrédients de Bridor.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié auprès des clients pour tous sujets relatifs à la qualité et questions techniques sur les produits et process existants, sur les périmètres France et international. Vous élaborez et/ou actualisez les données relatives à chaque nouveau dossier qualité (cahiers des charges des produits finis, fiche technique, fiche réglementaire, étiquetage, attestations de conformité à la réglementation, plans de contrôle clients, déclarations diverses...).

Vous participez également à la gestion des retraits produits et vous assurez l'assistance qualité clients en cas d'alerte incident qualité ainsi que l'interface client-Bridor. Vous participez à la définition des produits en réponse aux appels d’offres avec le service commercial, ainsi qu'à l’élaboration des dossiers de modification et/ou de création «nouveaux produits» en interface avec le client et les services opérationnels R&D. Véritable conseiller, vous assistez les clients et les commerciaux sur la réglementation et les aspects techniques des matières premières, process et produits finis.

Le cas échéant, vous avez un rôle d’alerte sur les dysfonctionnements récurrents. Force de proposition, vous apportez également des réponses précises aux réclamations clients et informez le client des actions correctives et de leur suivi.

Vous collectez et analyser les informations permettant de renseigner les outils type PLM et autres outils IT nécessaire au fonctionnement du service et vous pilotez activement votre activité via des indicateurs (nb dossiers techniques, étiquettes, délais, résultats ).

De formation supérieure en Qualité ou Ingénieur Agroalimentaire, vous justifiez d'une première expérience réussie d’au moins 5 ans au sein d’un service qualité clients avec une sensibilité produit et réglementaires, idéalement dans une entreprise agroalimentaire.

Autonome et rigoureux, vos qualités relationnelles et votre sens du service clients facilitent les relations avec les différents services et interlocuteurs.

Vous maîtrisez le pack office (très bonne maîtrise d’Excel) ainsi que les techniques de gestion de projets. La maîtrise de l'anglais est nécessaire sur ce poste et une autre langue serait un plus.

**Parfait**: vous êtes l'ingrédient qu'il nous manque



  • Rennes, France Bridor Temps plein

    Rattaché au Directeur Qualité Bridor, le **Responsable Qualité Clients (H/F)** est l’interface entre le client, la qualité usine, le commerce, le marketing, la R&D afin que les produits finis répondent aux exigences des clients et des cahiers des charges établis. Localisé au siège du Groupe Le Duff à Rennes, vous managez une équipe de...


  • Rennes, France Groupe Le Duff Temps plein

    Mission:Bridor est une entreprise dynamique et innovante qui fabrique et commercialise une gamme gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie dans plus de 100 pays à travers le monde ! _ - Aujourd’hui, Bridor réalise un chiffre d’affaires de 800 millions d’euros grâce aux 3500 collaborateurs passionnés qui contribuent...

  • Responsable Qualité

    Il y a 6 mois


    Rennes, France Talents croisés Temps plein

    Notre client, acteur majeur sur le bassin breton, recherche son Responsable Qualité (H/F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Rattaché au Responsable du site, vous animez et encadrez une équipe d’une dizaine de personnes et définissez, pilotez et contrôlez la mise en œuvre de la politique Qualité. Pour ce faire vos missions sont les suivantes: -...

  • Responsable Qualité

    Il y a 7 mois


    Rennes, France Talents croisés Temps plein

    Notre client, acteur majeur sur le bassin breton, recherche son Responsable Qualité (H/F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Rattaché au Responsable du site, vous animez et encadrez une équipe d’une dizaine de personnes et définissez, pilotez et contrôlez la mise en œuvre de la politique Qualité. Pour ce faire vos missions sont les suivantes: -...


  • Rennes, France DOMITYS Temps plein

    Votre to do list ? - Garantir la mise en œuvre efficace de la politique qualité au sein des différentes résidences services du groupe, en mettant particulièrement l'accent sur la formation des équipes - Utiliser tous les moyens nécessaires pour atteindre le niveau de qualité défini par la politique qualité - Effectuer des évaluations sous forme...

  • Responsable Rse

    il y a 2 jours


    Rennes, France Association Maisons de Qualité Temps plein

    **Responsable RSE, chargé.e de l’animation des parties prenantes de l’Association et de ses labels** **CDI - Temps plein - Rennes** **A propos de vous** Vous êtes à l’aise à l’oral et on vous remarque pour vos qualités relationnelles ? Vous souhaitez mettre votre énergie au service d’un écosystème engagé ? L’accompagnement à la...

  • Responsable Qualité

    Il y a 7 mois


    Rennes, France AST35 Temps plein

    **Vous souhaitez apporter votre expertise au sein d’une structure ayant pour cœur de métier la prévention des risques professionnels, la santé au travail et le maintien dans l’emploi ?** **Initier la démarche de certification et piloter sa bonne mise en œuvre tout en fédérant les équipes est un défi que vous souhaitez relever ?** **Vous êtes...


  • Rennes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...


  • Rennes, France Bridor Temps plein

    Bridor est une entreprise dynamique et innovante qui fabrique et commercialise une gamme gourmande de produits premiums de viennoiserie, boulangerie et pâtisserie dans plus de 100 pays à travers le monde ! Aujourd’hui, Bridor réalise un chiffre d’affaires de 1 milliard d’euros grâce aux 3500 collaborateurs passionnés qui contribuent...


  • Rennes, France GENIUS TALENT Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, notre client, laboratoire pharmaceutique leader sur son secteur, recherche un Responsable Contrôle qualité Adjoint, spécialiste des audits trails et des data Integrity. Rattaché(e) au Responsable Contrôle Qualité, vous êtes son relais et vous travaillez en collaboration avec deux autres adjoints...


  • Rennes, France Groupe Pomona Temps plein

    **Responsable Qualité Sécurité Environnement** CDI Rennes **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration...


  • Rennes, Bretagne, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Développez votre carrièreNous sommes à la recherche d'un Responsable Développement Qualité qui souhaite rejoindre notre équipe qualité. Vous allez travailler sur la stratégie qualité de notre entreprise.Missions et responsabilitésAnimer des dossiers bien-être animalPréparer et analyser les indicateurs qualitéVotre profil doit correspondre à...


  • Rennes, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Rennes, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Rennes, Bretagne, France UPTOO Temps plein

    Description du poste\ Pour ce nouveau projet, nous recherchons un(e) Responsable de clientèle motivé(e) et autonome pour rejoindre notre équipe commercial !\ Pour ce poste, nous vous proposez de développer vos compétences commerciales et de prendre en charge la fidélisation de nos comptes existants et la conquête de nouveaux clients.\ Ce poste vous...


  • Rennes, Bretagne, France ALPHEA CONSEIL Temps plein

    Présentation du poste">L'entreprise Alphéa Conseil recherche un responsable des relations avec les clients pour rejoindre son équipe à Rennes. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui souhaite développer ses compétences en gestion de projet et en relation client.">Description du poste">Superviser l'animation des correspondants marchés et les...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Ingénieur Qualité Client H/FRattaché au Service Qualité Client, vous êtes l'interface qualité client vie série auprès des différents clients du Groupe, notamment du secteur automobile.A ce titre, vos principales missions sont : * Gérer toutes les réclamations client et être le point d'ancrage entre le client et le Groupe, * Définir...

  • Responsable Technique

    Il y a 7 mois


    Rennes, France Olivier Mery Temps plein

    **_En France, notre réseau d'agences compte près de 2000 collaborateurs, se caractérisant par sa proximité et son influence significative. En tant qu'acteur majeur dans les domaines des ascenseurs, escaliers mécaniques, portes et automatismes, notre renommée repose sur l'excellence de nos produits et services._** Sous la direction du Directeur...

  • Responsable Qualité Usine H/F

    il y a 3 semaines


    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité Usine H/FÀ ce titre, vos missions principales consistent notamment à : * Manager l'équipe « Pôle Qualité Usine » (3 personnes) et coordonner leurs actions au quotidien, * Garantir l'application du système qualité défini selon le référentiel IFS, ainsi que le respect des normes d'hygiène et de...


  • Rennes, France HAYS Temps plein

    Boostez votre carrière ! Notre client, développe des technologies uniques au monde grâce à son savoir-faire historique en matière de biométrie, de cryptographie, d’analyse de données, de systèmes et d’appareils intelligents. Il a, à cœur d’avoir une démarche à impact, éthique et responsable. Aujourd’hui, il recherche un Responsable...

  • Ingénieur Qualité Client H/F

    il y a 2 semaines


    Rennes, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...