Secrétaire Service Après Vente

il y a 2 semaines


Bourges, France DPS Temps plein

Vous êtes passionné(e) par le service client et vous recherchez une nouvelle opportunité dans le domaine de l'administration ? Nous avons le poste idéal pour vous

En tant que secrétaire Service Après-Vente, vous serez responsable de la gestion administrative et organisationnelle du département SAV. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre secrétaire administratif -commerciale et comptable pour garantir une excellente expérience client et assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes.

**Responsabilités**:

- Accueil téléphonique des clients SAV.
- Gestion des demandes d’interventions SAV et des notes de frais des techniciens.
- Traitement des demandes de réparation, suivi des dossiers et mise à jour des bases de données.
- Communication régulière avec les clients pour fournir des informations sur l'avancement des réparations.
- Gestion des stocks de pièces détachées et des commandes auprès des fournisseurs.
- Réception et envoi des colis.
- Préparation de la documentation administrative (devis, factures, rapports d'intervention, etc.).
- Collaboration avec les autres départements pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
- Participation à l'amélioration continue des procédures SAV.

**Compétences Requises**:

- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations d'urgence.
- Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion de bases de données).
- Connaissance des produits ou services offerts par l'entreprise (un atout).
- Expérience préalable dans un poste similaire (un atout).

**Qualifications**:

- Diplôme d'études secondaires (Baccalauréat) ou équivalent.
- Formation complémentaire en administration, secrétariat ou service à la clientèle (un atout).
- 3 ans d'expérience

**Conditions de Travail**:

- Type de contrat : Interim ( possibilité d’un CDI par la suite).
- Temps plein.
- Horaires de travail : Du lundi et Jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9H à 16h
- Lieu de travail : Joué - Lès
- Tours

**Comment Postuler**:
Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 022,91€ à 32 952,62€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 3 ans (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Bourges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Le cabinet Manpower de Tours, recherche pour son client, Concession automobile basée à Chambray-lès-Tours, un secrétaire au Service Après-Vente H/F. **Les missions****: Rattaché(e) au responsable Service Après-vente, vous jouez le rôle central en garantissant un service clientèle exceptionnel avec votre collègue. Vos...


  • Bourges, France PONT AUTOMOBILES Temps plein

    Pont Automobiles, une entreprise familiale à taille humaine, est un acteur local de la mobilité depuis 1958. Forts de nos valeurs et de notre culture d'entreprise conviviale et professionnelle, nous sommes engagés à offrir un service de qualité à nos clients tout en développant les compétences de nos collaborateurs. **Description du poste**: En tant...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Groupe Amplitude Auto Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue **14 marques automobiles répartis sur 30 villes.** Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de **proximité **pour **distribuer et entretenir la...

  • Secrétaire après-vente

    Il y a 2 mois


    Bourges, France Amplitude Temps plein

    Description entreprise : Créé en 2002 par Gérald RICHARD, le Groupe Amplitude distribue 14 marques automobiles répartis sur 30 villes. Au cœur des régions Grand-Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val de Loire, Île-de-France, Hauts-de-France, le Groupe a une vocation de proximité pour distribuer et entretenir la...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 mois


    Bourges, France Peugeot Corre Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Secrétaire après-vente / Conseiller(e) Accueil service**. Véritable interface entre les clients et notre atelier, vous êtes l’image de marque de notre entreprise, et vous travaillez en étroite collaboration avec notre Chef d’Atelier. Au sein d’une équipe de 9 personnes, vos missions sont les suivantes: - Assurer le...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 4 semaines


    Bourges, France RENAULT GEMY TOURS SUD Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 4 semaines


    Bourges, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Etablissement**: Renault GEMY Tours Sud **Type de contrat**: CDD - 6 mois **Temps de travail**: Temps plein **Lieu** Chambray-lès-Tours **L'entreprise**: GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 4 jours


    Bourges, France Peugeot & CITROEN - ABCIS & CARTEN POITOU BY AUTOSPHERE Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Secrétaire Après-Vente - Coordinateur(rice) Accueil Services au sein du village automobile STELLANTIS de Châtellerault, commercialisant les marques PEUGEOT, CITROEN et DS. Les missions principales du poste sont: - L'accueil client, - La réception et identification des appels, analyse de la demande, - Le renseignement des...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 mois


    Bourges, France SARL GAYOUT - PEUGEOT Temps plein

    Depuis plus de 70 ans, le Garage GAYOUT Père et Fils perpétue son image familiale en s’appuyant sur les valeurs de l’entreprise : Respect, Efficacité, Convivialité et Qualité tout en traversant les décennies au gré des innovations du constructeur. En tant qu’Agent Peugeot, nous sommes de véritables ambassadeurs de la marque dont l’ambition...


  • Bourges, France THOONSEN Temps plein

    **Description du Poste**: En tant qu'Opérateur Service Après-Vente (SAV) au sein de Thoonsen, vous serez un maillon essentiel de notre engagement envers nos clients de la grande distribution. Vous serez chargé de répondre aux appels entrants du Service Après-Vente, de diagnostiquer les problèmes, de planifier les interventions et de transmettre les...


  • Bourges, France ETOILE PRO ORLEANS Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...


  • Bourges, France PONT AUTOMOBILES Temps plein

    Vous recherchez une opportunité excitante au sein d'un atelier mécanique dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Commercial(e) Service (Réceptionnaire) pour rejoindre notre équipe de 5 techniciens. Sous la responsabilité du chef de service Après-vente et en binôme avec un autre Réceptionnaire, vous jouerez un rôle clé dans la...


  • Bourges, France MACC Temps plein

    **Description entreprise**: Groupe Européen, la MACC (56 millions d'euros de CA en 2023, 200 personnes en Europe), conçoit, développe et commercialise des biens d'équipement brevetés et exclusifs destinés aux professionnels du bâtiment. L'excellente notoriété, la performance des produits, une présence soutenue auprès des clients et la force du...


  • Bourges, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Mercedes Etoile 03 à Montluçon, distributeur et réparateur agrées de la marque Mercedes, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes...


  • Bourges, France Amplitude Automobiles Temps plein

    Conseiller Service Après-Vente pour la marque MINI et BMW, accueil, prise en charge des clients, réception des véhicules et facturation des prestations selon les procédures du BMW Group, suivi des travaux réalisés, vente d'accessoires et de produits dérivés. Expérience de 2 ans minimum à un poste de réception après-vente, excellent relationnel...


  • Bourges, France Groupe Brochard Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance le Groupe Brochard recherche, pour sa filiale RELAIS UTILITAIRES BERRY (VOLKSWAGEN UTILITAIRES) site de Chateauroux, un Chef du Service Après-Vente Véhicules Utilitaires. Votre profil : Vous devez être titulaire d'un BTS en mécanique et une bonne expérience dans ce domaine. Le permis de conduire B est indispensable. VOS...

  • Technicien après-vente

    il y a 1 mois


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Nous recherchons un/une technicien Après-Vente qui interviendra chez les clients, du département du cher (18) sur le secteur de Bourges et alentours.Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de :• Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client •...

  • Secretaire Comptable

    il y a 1 mois


    Bourges, France SCARLETT AGENCY MAB'EVENT Temps plein

    L'agence MAB'Event recrute pour l'un de ses clients spécialisé leader dans le commerce automobile, sur ORLEANS (45), une Secrétaire comptable H/F - Disponible immédiatement - 39H semaine du lundi au vendredi - CDD jusqu'à fin septembre 2024 **Le métier de Secrétaire comptable H/F** Les missions du secrétaire comptable sont variées et...


  • Bourges, France Groupe Dubreuil Temps plein

    Guéret CDI 2-5 ans Technique-SAV Et si l’accueil de nos clients et le suivi de leur dossier était votre prochain challenge ? **Pour renforcer l’équipe, rejoignez notre concession de Guéret (23) en qualité de Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI.** Sous la responsabilité de Thierry, Responsable après-vente, vous aurez pour principales...


  • Bourges, France LS Group Temps plein

    **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules - Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos...