Téléconseiller / Téléconseillère Front Et Back

il y a 2 semaines

Arras, France SNCF Temps plein

Le téléconseiller / téléconseillère opère dans un centre d'appel. Il assure auprès de la clientèle des missions d'accueil, conseils, informations en matière de tarification SNCF et fournit aide et conseils. Il recueille également les informations et les données permettant de traiter des réclamations ou des litiges de la clientèle portant sur les produits et services SNCF. Il respecte les règles et normes d'après-vente lié à son domaine.

Compétences:

- Accueillir, informer et conseiller au téléphone
- Proposer et vendre une offre adaptée aux besoins du client
- Prescrire des produits à valeur ajoutée et des services
- Assurer le conseil digital
- Effectuer des transactions de vente et d'après-vente
- S'adapter en fonction de la demande et des besoins du client
- Traite les réclamations clients par courrier ou par mail
- Connaissance de l'offre commerciale produits et services
- Connaissance de la géographie ferroviaire
- Connaissance de la réglementation vente et après-vente
- Maitrise des outils informatiques
- Maitrise des techniques de communication orales et écrites

Conditions de l'exercice : Emploi à temps complet du lundi au vendredi amplitude horaire 7h55/20h05

Contrat intérimaire pouvant aller jusqu'à 18 mois.

La session de recrutement aura lieu le mercredi 11 janvier 2023.

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 20 000,00€ à 23 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Arras, France CPAM DE L'ARTOIS Temps plein

    **Contexte**: **AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service** Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. Une mission d’intérêt général dont nous sommes fiers. Rejoignez une entreprise dynamique, de 850 collaborateurs au service de plus de 830 651...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 6 jours

    Arras, France Aesio Temps plein

    **Description de la mission**: **Et si on vous proposait une opportunité qui vous ressemble ?** AESIO mutuelle développe sa nouvelle agence commerciale en ligne à Arras pour son marché du particulier. Faîtes partie de cette nouvelle équipe ! **C'est vous ?** Alors venez vivre un métier qui fait du bien dans notre agence en ligne d'Arras...

  • Teleconseiller H

    il y a 7 jours

    Arras, France Groupe Mutualia Temps plein

    Créé il y a plus de 20 ans dans le monde agricole, le groupe Mutualia est composé d’une Union et de 3 mutuelles proposant la complémentaire santé et la prévoyance, réparties sur l'ensemble du territoire. Mutualia Alliance Santé est présente sur 31 départements et couvre près de 135000 bénéficiaires en santé et en prévoyance. Aujourd’hui,...

  • Développeur Fullstack

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Arras, France Nextep HR PARIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70...

  • Développeur Fullstack

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Arras, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Nous recrutons pour notre client, un Développeur Fullstack (PHP/Angular) H/F. Sous la responsabilité du Lead Développeur et dans une équipe de 4 personnes, vos missions sont les suivantes : - Participer au développement de nouvelles fonctionnalités et à la maintenance évolutive, à la fois coeur de métier digital...

  • Développeur Fullstack

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines

    Arras, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre client, un Développeur Fullstack (PHP/Angular) H/F. Sous la responsabilité du Lead Développeur et dans une équipe de 4 personnes, vos missions sont les suivantes : - Participer au développement de nouvelles fonctionnalités et à la maintenance évolutive, à la fois coeur de métier digital via le...

  • Développeur Fullstack

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre client, un Développeur Fullstack (PHP/Angular) H/F. Sous la responsabilité du Lead Développeur et dans une équipe de 4 personnes, vos missions sont les suivantes : - Participer au développement de nouvelles fonctionnalités et à la maintenance évolutive, à la fois coeur de métier digital via le...