Alternance - Conseiller Clientèle Recouvrement

il y a 3 semaines

Paris, France BNP Paribas Temps plein

**ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT JUDICIAIRE ET SURENDETTEMENT, LA DEFENSE H/F**

« Vous interviendrez auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs impayés »

**SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**:
Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par mail.

Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d’eux dès leur premier impayé. Vous procéderez à l’analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne.

**LES MISSIONS C’EST IMPORTANT MAIS L’ÉQUIPE ET L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI **:
Vous serez intégré à une équipe d’une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les challenges proposés

Le poste est situé à La Défense.

**ET APRÈS ?**:
Accompagné(e) tout au long de votre alternance, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable.

Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d’optimiser votre montée en compétences.

A l’issue de votre Alternance une expérience réussie vous permettra de découvrir diverses perspectives de carrières envisageables au sein du groupe BNP Paribas.

**Vous ne connaissez pas encore le monde du crédit et vous hésitez encore ?**

N°1 du financement aux particuliers en France et en Europe, au travers de ses activités de crédit à la consommation, BNP Paribas Personal Finance est le partenaire financier de ses clients tout au long de leur vie. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l’entreprise a complété son offre avec des produits d’assurance, de prévoyance et d’épargne.

Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle.

**ET LA RÉMUNÉRATION ?**:
Elle sera bien sûr abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend de votre formation et de votre niveau d’études.

**ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER CLIENTÈLE RECOUVREMENT JUDICIAIRE ET SURENDETTEMENT ?**:
Vous préparez une formation **Bac+2** dans le **domaine commercial (BTS NDRC, BTS MCO, BTS Banque).**

Une première expérience commerciale (stage ou alternance) serait un plus.

Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacitée d’analyse et vous aimez le travail d’équipe, alors rejoignez-nous

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

**N’oubliez pas d’indiquer sur votre CV la formation que vous souhaitez préparer dans le cadre de votre alternance**

**DURÉE ET DISPONIBILITÉ**:
***A partir du mois de **septembre 2023**, pour une alternance d’une durée de **24 mois**

**À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.**

**LIEU PRINCIPAL**

**FR-Île-de-France-PARIS**

**TYPE D'EMPLOI**

**Alternance**

**DOMAINE D'ACTIVITÉ**

**GESTION DE LA RELATION CLIENT**

**NIVEAU D'ÉTUDES**

**Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique..)**

**NIVEAU D'EXPÉRIENCE**

**Débutant**

**HORAIRES**

**Temps plein**

**RÉFÉRENCE**

**A_PF_FRANA23_0019**

**APPLY**

***
- (REF: A_PF_FRANA23_0019)

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