Business Developer

il y a 1 jour


Lyon, France E-SATISFACTION Temps plein

Dans un contexte de fort développement de notre groupe, nous créons un poste de Business Developer Relation Clients, basé à Lyon.

**Le contexte**

Depuis cinq ans, nous avons développé notre propre mix marketing afin d’accroître la notoriété de notre entreprise et générer des leads qualifiés dans le secteur de la Relation Clients, du Service conso, lead management et acquisition leads. Cette stratégie inclut par exemple, de la création de contenu à forte valeur ajoutée, tel que notre podcast Flash-Back.

Aujourd’hui, nous souhaitons compléter notre équipe de Lyon avec un(e) Business Developer - Relation Client afin de mettre en avant notre expertise et développer notre activité sur la région Rhône-Alpes.

**La mission**

Sous la responsabilité de la Direction Générale, votre mission est de commercialiser spécifiquement les activités liées à la Relation Client auprès des Petits Groupes, ETI, PMS, E-commerçants, Scale Up et DNVB de la région Rhône-Alpes.

Pour ce faire, votre travail consistera à:

- Identifier les prospects (entreprises de la région Rhône-Alpes avec des besoins en matière de relation et expérience clients),
- Proposer une réponse adaptée (envoi d’une présentation, mise en relation avec la bonne personne en interne, invitation sur un événement ) aux contacts entrants
- Utiliser les outils marketing en place dans notre Stack et ajouter de nouveaux outils grâce à la veille
- Contacter les prospects pour mise en place de rdv,
- Identifier des opportunités commerciales pour les transformer en clients,
- Organiser le référencement du groupe auprès de prospects,
- Rechercher les appels d’offres et organiser les réponses,
- Participer aux négociations commerciales et contractuelles, mener vos opportunités jusqu’à la signature
- Collaborer avec les équipes de productions
- Organiser la mise en place de nouveaux projets.

**A propos de vous**
- Vous disposez d’une expérience de 2 ans minimum dans le business développement
- Vous détenez une posture et maîtrisez les techniques commerciales BtoB de la prise de RDV dans les services,
- Vous avez une connaissance du monde du B to B et/ou du e-commerce. La connaissance du secteur de la relation client est un plus.
- Vous êtes capable de piloter une relation avec des acheteurs
- Vous êtes à l’écoute de vos clients
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
- Vous avez le goût pour le travail en équipe,
- Vous êtes rigoureux/euse, exigeant(e) et prêt(e) à vous engager à 100%
- Une expérience ou un intérêt pour les aspects techniques est un plus mais pas obligatoire

Si vous êtes sensible à l’univers de la relation et de l’expérience client et que vous aimez travailler dans un environnement stimulant en forte évolution, ce poste est fait pour vous.

**Le Groupe Iteractii**

Iteractii est un groupe spécialisé dans la performance de l’expérience client. Nous sommes 300, répartis dans 5 villes en France : Nantes, Lyon, Paris, Annecy et Castres. Nous intervenons sur l’ensemble des parcours d’achat et d’usage de millions de personnes et aidons les entreprises à offrir plus de sens, plus d'instantanéité et plus de cohérence dans leurs relations avec les prospects et les clients.

Le groupe est coordonné autour de 3 agences de relation client et d’une agence de marketing digital : Intuiti.

**Pourquoi Iteractii**
- Occuper un poste qui est clé pour le développement de l’entreprise
- Grandir au sein d’un réseau d’entreprises apprenantes
- Intégrer une entreprise responsable (audit RSE ecovadis en 2021) et engageante

Engagée dans une politique Diversité, Iteractii ouvre ses portes à tous les talents

**Votre lieu de travail**: Lyon, Vaise Contrat : CDI

**Rémunération**: Fixe et variable selon expérience

Notre offre répond à vos attentes ? N’hésitez pas à postuler directement, nous avons hâte de vous découvrir


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