Réceptionniste Hôtel

RECEPTIONNITE H/F

Nous recherchons un réceptionniste Polyvalent (réception et service du petit déjeuner) en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Minimum de 1 an d'exp. pro. dans un hôtel ou jeune diplômé de l'hotellerie.

Il devra également s'assurer que tous les clients reçoivent un service exceptionnel et répondre à toutes les questions qu'ils peuvent avoir.

Nous recherchons une personne qui est à l'aise avec les technologies de l'information (logiciel HOTELUS & LEAN), qui a une excellente présentation (savoir être) et qui est capable de travailler dans un environnement très fréquenté en saison et à l'aise face à une clientèle étrangère.

Horaire de réception
Du lundi au jeudi 6h15 à 11h30 et de 17h à 21h
le vendredi 6h15 à 11h30 et de 17h à 20h30
le samedi, dimanche et jours fériés de 7h15 à11h30 et de 17h à 20h30
2 jours à 3 jours de repos par semaine
1 week end sur deux hors saison
CDI 30h/semaine modulable 130h/mois
SMIC Horaire 11.90 €/heure
Mutuelle entreprise obligatoire

Responsabilités:

- Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
- Gérer les réservations et les paiements des clients.
- Gérer les demandes des clients et leurs plaintes.
- Maintenir l'ordre et la propreté de la réception.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Assurer la sécurité des biens des clients et de l'hôtel.
- Surveiller l'accès à l'hôtel et contrôler les entrées et sorties.
- Maintenir à jour les informations sur les tarifs, les services et les promotions de l'hôtel.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 11,90€ par heure

Avantages:

- Flextime

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Tous les week-ends

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel