Médiateur Numérique Animateur France Services
il y a 1 mois
**Un poste de Médiateur Numérique Animateur France Services (H/F) au service Relation Adhérents est à pourvoir en CDD début juillet 2023 pour une durée de 06 mois dans la structure MSA France Services à Saint-Donat-sur-l’Herbasse (26).**
La France Services est une structure labellisée par l’Etat. Elle vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien _(Ministère de la cohésion des territoires et des relations avec les collectivités territoriales_).
Après une première sélection sur dossier en fonction des qualités professionnelles et des motivations, des entretiens de recrutement seront organisés.
Sous la responsabilité de la Responsable Relations de Service au sein de la Direction Relation Adhérents, vous intégrez un réseau de 8 animateurs et vous participez à créer des liens entre les usagers et les administrations.
Vous assurez une **médiation administrative et un accompagnement au numérique**, **en favorisant l’autonomie de l’usager dans toutes ses démarches administratives.**
Vos missions:
- Par la réalisation d’entretiens individuels, vous accompagnez les usagers en proximité de façon à détecter et clarifier leurs demandes, et ainsi apporter les réponses appropriées en fonction des thématiques. Vous êtes en mesure de prendre en considération **le mal-être des usagers face aux difficultés administratives, et ainsi adapter votre approche.**
- Vous guidez, conseillez et orientez les usagers afin de les accompagner vers l’autonomie numérique, et favorisez leurs démarches en ligne. Vous réalisez des **diagnostics d’autonomie numérique **et permettez aux usagers d’accéder aux services par l’ouverture de boites mails, de coffres forts numériques ainsi que d’espaces personnels sur les sites administratifs.
- Vous travaillez de façon partenariale et transversale et établissez des relations de qualité avec les services administratifs et sociaux. En fonction des demandes, vous orientez les usagers vers les prestataires internes ou externes pertinents (Visio guichet).
- Vous êtes en mesure de diagnostiquer les besoins des usagers à participer à des ateliers numériques individuels et collectifs ciblés sur des usages simples, tels que la navigation internet et la création de boîte mail.
- Vous assurez une veille autour du numérique et des outils pédagogiques visant à transmettre et favoriser l’acquisition de compétences,
- Vous assurez une veille administrative et sociale, afin d’actualisez vos connaissances en continu (évolutions législatives, évolution des services publics en ligne, Les Essentiels). Vous mettez à jour les données d’activité via les outils mis à disposition, et vous collaborez à la construction et à la vie du projet de service de la France Services.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les services de la communauté de communes Arche Agglo, le réseau associatif local, et devenez « itinérant » le cas échéant sur nos agences France Services.
- Vos missions seront élargies à une activité de Téléconseiller MSA en lien direct avec notre plateforme téléphonique, qui consiste à:
- Assurer l'accueil téléphonique des adhérents dans le périmètre de compétence définie au préalable
- Analyser la demande de l'adhérent, l'orienter, l'informer et apporter une réponse globale
- S'approprier et promouvoir les services en ligne de la MSA afin d’inciter les adhérents à faire leurs démarches sur internet
- Traitement des mails sécurisés
- Participation aux campagnes d’appels sortants
**Rémunération**:
- 1 747.20 euros brut mensuel
- 13ème mois
- prime d'intéressement
- Carte déjeuner
- Mutuelle
- Bac + 2 minimum,
- Permis B obligatoire. Déplacements à prévoir.
- Expérience de l’animation ou de la médiation socio-culturelle souhaitée
- Bonne connaissance des logiciels de bureautique, Internet et multimédia - la certification Pix serait un plus.
- Maîtrise des techniques d’entretien
- Participation obligatoire à la prise de poste à la formation socle/métiers préfecture (animateur France Services) et à la formation aidant connect
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Animateur Numérique France Services
il y a 4 semaines
Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France La Sécu recrute Temps plein**Animateur Numérique France Services (H/F)**: - CDD - Saint-Donat-sur-l'Herbasse - 1 826 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD80755 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: Dans le cadre du développement de la **France Services de Saint-Donat-sur-l'Herbasse**, nous recherchons un **Animateur Numérique France Services (F/H) **en **CDD** du **09 janvier 2024 au 30...
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Animateur Numérique France Services
il y a 4 semaines
Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps pleinLa MSA, deuxième régime de protection sociale en France protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires ruraux. La MSA Ardèche Drôme Loire...
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Médiateur Numérique Animateur France Services
il y a 4 semaines
Saint-Vallier, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein**La MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires ruraux. La MSA Ardèche Drôme...
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Médiateur Animateur Numérique
il y a 4 semaines
Saint-Vallier, France MSA ARDECHE-DROME-LOIRE Temps plein**Médiateur Animateur Numérique (F/H)**: - CDD - Saint-Vallier - 1 766 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD86872 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: **Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement maladie, un correspondant à l'accueil (F/H) pour une durée de 3 mois (renouvelable) au service Relations Clients dans la structure MSA France Services à Saint...
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Médiateur-trice Scientifique Et Numérique
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, France Association Savoir Apprendre Temps pleinL'Exploradôme est un espace interactif de découverte des sciences, des techniques et du numérique. Expositions, expériences, ateliers, animations : dans ce musée où il est interdit de ne pas toucher, les sciences se dévoilent de façon ludique, interactive et pédagogique ! Accessible à tous les publics dès 4 ans, avec plus de 60 000 visiteurs et...
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Médiateur - Projectionniste Cinéma (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France MJC du Pays de l'Herbasse Temps pleinL’animateur(trice) a en charge la conduite des actions s’inscrivant dans les missions du cinéma et de l’éducation à l’image de la MJC. Dans ce cadre vous aurez à intervenir sur la mise en œuvre et le développement des actions suivantes: **Projection cinéma**: Projection **Médiation**: Parcours Ciné Marmaille Ateliers...
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Médiateur.rice Scientifique Et Numérique
il y a 4 semaines
Vitry-sur-Seine, France Exploradôme - Musée de sciences et du numérique Temps plein**Le musée recherche un.e** **Un-e médiateur-trice scientifique et numérique, chargé-e de** **formation - CDI temps plein** **Présentation de la structure** L'Exploradôme est un espace interactif de découverte des sciences, des techniques et du numérique. Expositions, expériences, ateliers, animations : dans ce musée où **il est interdit de ne...
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Médiateur numérique à la préfecture de la Loire
il y a 2 semaines
Saint-Étienne, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Médiateur numérique (âgé de 18 à 25 ans, jusqu'à 30 ans si la personne est en situation de handicap) : accompagner, informer et aider les usagers dans les services du ministère de l’Intérieur afin de faciliter leurs démarches administratives en ligne.Votre mission de Service CiviqueObjectifsA travers cette mission, le...
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Médiateur Social
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Optima - Nantes Temps plein**Nous connaître** Optima Nantes gère un dispositif de Médiation de Quartier, ainsi qu'une équipe de Médiateur(trice)s à l’École à Nantes, Saint-Nazaire Rezé et Châteaubriant. Optima Nantes a développé un dispositif innovant d'intervention dans les Établissements Départementaux de Solidarité. Nos équipes interviennent également dans...
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Facilitateur numérique et lien social
il y a 2 semaines
Saint-Marcel-sur-Aude, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le but de la médiation numérique est d’accompagner les publics souffrant d’illectronisme vers l’acquisition de ces compétences. Le médiateur numérique est amené à prendre de l’ampleur à l’avenir. En effet, la transition numérique concerne désormais tous les domaines d’activité.Votre mission de Service...
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Opérateur commande numérique
il y a 1 mois
Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Médiateur de Ressources Et Services Co Designer
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Réseau Canope Temps plein**Description**: Au sein de l'établissement Réseau Canopé, la Direction académique assure le relais de la politique nationale de Réseau Canopé et accompagne les actions en territoire dans les domaines du numérique éducatif, de la formation, de l'innovation, de la politique documentaire et de l'accompagnement de la communauté éducative autour des...
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Animateur/médiateur Jeunesse
il y a 1 mois
Villiers-sur-Orge, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **Mairie de VILLIERS-SUR-ORGE** 6 rue Jean Jaurès - 91700 VILLIERS SUR ORGE commune résidentielle d'environ 4500 habitants membre de Coeur d'Essonne Agglomération **Lieu de travail** - VILLIERS SUR ORGE **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 27/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - création...
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Assistant ou Assistante animation du réseau des médiateurs
il y a 4 jours
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 27/05/ Description de l'employeur Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle...
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Assistant ou Assistante animation du réseau des médiateurs
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 29/04/ Description de l'employeur Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle...
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Saint-Nazaire, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Vous êtes un(e) jeune à la recherche d’une mission de service civique ? Vous êtes inventif, curieux et connecté ? Venez nous rejoindre et contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers de la Sous-Préfecture, en apportant une aide à l’appréhension des outils numériques. Votre mission de Service CiviqueObjectifsCette...
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Opérateur Commande Numérique
il y a 4 semaines
Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Votre agence Adecco de Romans recherche un(e) Opérateur(trice) sur commandes numériques. Vous intégrez une société spécialiste du moulage sur le secteur de Saint Donat. Vos missions: - Mise en place de pièce en carbone (assez légères) dans le centre d’usinage, bridage - Lancement des programmes d’usinages selon ordre défini...
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Saint-Pol-sur-Ternoise, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... La mission vise à mettre en place une mission de médiation contre la fracture numérique permettant aux jeunes décrochés de se remobiliser vers l'emploi et de favoriser l'insertion professionnelle vers l'emploi des jeunes par la mobilisation des acteurs de l'ESS et du Numérique sur le TernoisVotre mission de Service...
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Médiateur(trice) numérique
il y a 3 semaines
Saint-Maur-des-Fossés, France Ville de Saint-Maur-des-Fossés Temps pleinInformations générales sur le poste Filière : Administratif Catégorie : Catégorie B Type de contrat : Titulaire ou contractuel Description de l'entreprise Saint-Maur-des-Fossés est une charmante commune située dans le département du Val-de-Marne en région Île-de-France, à proximité de Paris. Avec ses paysages verdoyants,...
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Médiateur à L'ecole
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Partenaire Pour la Ville 93 Temps plein**Médiateur à l'école sur Plaine Commune (93) - Poste en "Adultes relais"** Le projet « MEDIATEUR A L’ECOLE » a pour enjeux de parvenir à créer au sein des établissements, une culture commune de la médiation et de contribuer à améliorer la qualité du climat scolaire, au service des élèves, des familles, des équipes et de l’environnement...