Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
**Description du poste**:
**Métier**: E-COMMERCE
**Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle F/H
**Contrat**: CDI
**Statut**: Employé
**Description et profil**:
Missions Principales:
Ø Vous serez en relation avec nos clients PRO pour la création et la mise à jour de leur compte client mais aussi avec tous nos magasins de France en répondant à leur sollicitation par mail et par téléphone
Ø Vous répondrez aux réclamations de nos clients sur leur demande de cartes cadeaux, suivi de commande, réclamation de litiges, validation de leur compte
Ø Vous vous occuperez de résoudre les litiges de facturation et de faire les relances de paiement en envoyant situations de compte et factures
Ø Vous organiserez les reprises et échanges de produits, les demandes d’enquêtes postales et le suivi des expéditions et des livraisons pour l’ensemble les commandes du service client
Formation / Expérience professionnelle:
- Bac +2
Relation client / comptabilité / logistique
Softskills:
- Autonomie
- Polyvalence
- Capacité d’adaptation
- Capacité d’organisation
- Sens du service
- Force de proposition
Compétences techniques / métiers
- Progiciels internes Salesforce, Siebel, CTI, Odigo
- Procédures internes
**Informations générales**:** Entité de rattachement**Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente : 975 magasins dans le monde, 27 Millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour missions: - Saisie et suivi des commandes fournisseurs, - Relation client, - Saisie des commandes clients, - Traitement des livraisons. En tant que Chargé de Clientèle, poste basé à Ivry-sur-Seine: - Vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire en service client, - Vous êtes à...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients.ObjectifsTraiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité.Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein de la Direction commerciale du Groupe La Centrale.Compétences requisesExpérience réussie dans un centre d'appels en support clientsConvivialité, dynamisme et organisationSens aigu de la relation clientèleExcellente élocution,...
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Chargé de Clientèle Particuliers H/F
Il y a 3 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein**Poste :** Vous aspirez à évoluer dans votre carrière et à explorer les métiers de la banque de proximité ? **Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle Particulier.** **Missions principales :** - Vous êtes en charge d'un portefeuille de clients particuliers et participez activement au développement de l'activité de l'agence. - Vous...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Ivry-sur-Seine, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** La SCAMARK (plus de 7000 produits,800 fabricants) est une société du Mouvement E. LECLERC. Notre activité est centrée autour du développement des marques propres de l'Enseigne (Marque Repère, €co+, Nos Régions ont du Talent) sur 4 grandes familles : épicerie, liquides, frais et droguerie-parfumerie-hygiène. Nous...
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Chargé de clientèle
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Nosoli Temps pleinVous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être ? Découvrez le groupe NOSOLI. Premier libraire français multi-enseignes, NOSOLI est composé de Furet du Nord, Decitre, Decitrepro, ORB et récemment Chapitre.com.En...
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Chargé clientèle H/F
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Dynamis RH Temps pleinDéveloppez votre carrière chez Dynamis-RHNous recherchons un Chargé clientèle H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT.Missions clésPrise en charge de l'existant et des prospectsPilotage de la mise en gestion des contratsGestion d'un portefeuille d'assurance-vie...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France La Générale du Livre Temps pleinLe groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDI à pourvoir en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa...
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Chargé de La Relation Clientèle Des
Il y a 2 mois
Bar-sur-Seine, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein**Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F **Description du poste**: **Formé.e au métier de conseiller clientèle auprès des professionnels en Banque/Assurance, vous voulez proposer des solutions adaptées et de qualité à vos clients ?** **Ce que vous propose le Crédit...
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Chargé de relation clientèle BtoC
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale au sein du service Relation Client BtoC.Votre mission consiste à contribuer au développement de notre activité "Le rachat Express" en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Compétences requisesTraiter les appels et...
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Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Nosoli Temps pleinMissiez-vous une mission porteuse de sens?Découvrez l'opportunité de rejoindre le groupe NOSOLI, premier libraire français multi-enseignes, en tant que chargé(e) de clientèle.Accueil et assistance des clientsVous serez en charge de l'accueil et de l'assistance des clients et des coursiers lors de leur passage. Vous répondrez aux e-mails des clients...
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Chargé de clientèle
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Nosoli Temps pleinMissiez-vous une mission porteuse de sens?Découvrez l'opportunité de rejoindre le groupe NOSOLI, premier libraire français multi-enseignes, en tant que chargé(e) de clientèle.Accueil et assistance des clientsVous serez en charge de l'accueil et de l'assistance des clients et des coursiers lors de leur passage. Vous répondrez aux e-mails des clients...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 7 jours
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé(e) de Clientèle F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: MISSION GLOBALE: En charge de la relation client auprès de nos clients professionnels Saisie de commande, suivi, relationnel, gestion des litiges Garant...
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Chargé de clientèle Alternance
il y a 1 mois
Verneuil-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de clientèleCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en clientèle.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise spécialisée dans le domaine de la clientèle. Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe.MissionVous serez...
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Chargé D'affaires Clientèle Professionnels Val de
il y a 2 jours
Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...
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Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Verneuil-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe à l'ISCOD. Vous serez chargé(e) d'accueillir, d'informer et de conseiller nos clients en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.Compétences requisesAisance commerciale et relationnelleGoût du challengeRigueur et sens des...
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Chargé de clientèle
il y a 1 mois
Verneuil-sur-Seine, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous serez chargé(e) de :Gérer et développer un portefeuille clients / prospects particuliers et professionnelsAccueillir, informer les clients en recherchant à identifier...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Ivry-sur-Seine, France AAF LA PROVIDENCE II Temps pleinDepuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients. Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous...
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Chargé de clientèle
Il y a 5 mois
Neuilly-sur-Seine, France Akalis Temps pleinLe chargé de clientèle est responsable d’un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers ou entreprises), il a pour mission de multiplier les contacts, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente.Salaire moyen brut par an : 41 450€MISSIONS : ...
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Chargé de clientèle O2
il y a 2 semaines
Asnières-sur-Seine, Île-de-France o2 Temps pleinO2, leader des services à domicile en France, recherche un Chargé de clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Mission En tant que Chargé de clientèle, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins. Vous travaillerez...