Chargée de Clientèle B to B

Il y a 3 mois

BoisColombes, France Babilou Temps plein

Intégré-e à une équipe d'une dizaine de personnes, et rattaché(e) à la Responsable Service Client BtoB, vous travaillerez en binome avec un Responsable Commercial Comptes Publics afin de déployer les contrats d’un portefeuille client signé par ce dernier.

Vous êtes responsable de la satisfaction client c’est à dire du déploiement selon les modalités négociées et du pilotage du contrat en lien avec la politique commerciale annuelle. En dehors des ventes, vous serez garant-e de la mise à jour du CRM (Salesforce) et notamment de l’exhaustivité et de la fiabilité des informations qui sont saisies qui permettent le pilotage des KPI de la Direction Comptes publics.

**Responsabilités principales - Fidélisation des clients existants**
- Déployer les campagnes annuelles d’inscription et d’attribution en adéquation avec le calendrier validé par le client et le Commercial
- Créer les outils de communication nécessaires (kit de communication, réunion parent)
- Préparer la commission d’attribution des places en crèches aux familles salariés des clients comptes publics
- Suivre et piloter les attributions en lien avec le Conseiller Famille
- Vérifier et transmet régulièrement le suivi des commissions et les reportings d’utilisation/de satisfaction des services à ses clients
- Préparer et présente le bilan de campagne annuel
- Réaliser des rendez-vous de suivi avec ses clients notamment les réunions d’informations parent, les commissions d’attribution et les présentations du bilan de campagne (minimum 2 visites par an)
- Faire le relais auprès des services en interne pour assurer une pleine satisfaction à ses clients
- Contrôler et valide la facturation de ses clients en lien avec le service ADV
- Identifier les risques et l’insatisfaction client
:

- Aux ateliers en lien avec la performance, sur l’évolution de Salesforce et la création de process
- A la montée en compétence et le partage de bonnes pratiques de l’équipe sur des sujets dont vous pourriez devenir référent(e)

**Compétences techniques**
- Sens de l’organisation
- Capacité rédactionnelle
- Capacité d’adaptation
- Maitrise parfaite des outils bureautiques et de Salesforce
- Capacité à respecter et faire vivre les outils/process du Groupe Babilou
- Prise de parole en public

**Compétences comportementales**
- Sens client - excellent relationnel
- Capacité à communiquer de manière fluide, claire et persuasive
- Capacité à établir une relation de confiance et de partenariat avec ses interlocuteurs
- Capacité à gérer les priorités
- Résistance au stress et Capacité à réagir efficacement dans l'urgence
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babilou s’engage au travers d’une politique diversité et inclusion._

**Informations pratiques**

CDI - employé 35h

Rémunération 28/30K€

Restaurant d'entreprise

Prise en charge du titre de transport à 60%

5 semaines de congés payés + congés d’ancienneté dès la 1ere année.

Poste basé à Bois Colombes. (Télétravail possible)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Expérience:

- Chargé de clientèle: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge de Clientèle B&b

    Il y a 7 mois

    Bois-Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    EMTY Consulting Bois-Colombes - 92, CDI Détail du poste EMTY CONSULTING est un cabinet de recrutement basé en région parisienne.Généraliste, nous intervenons dans tous les secteurs d'activités et pour tous types de poste sur l'ensemble du territoire.Notre expertise nous permet d'apporter au quotidien un accompagnement personnalisé et une stratégie...

  • Charge de ClientÈle B&b

    Il y a 6 mois

    Bois-Colombes, France EMTY CONSULTING Temps plein

    **Description du poste** Nous recrutons pour notre client basé en région IDF -92 **1- CHARGE DE CLIENTÈLE B&B (H/F)** Prérequis ; - Formation : Bac +2 à dominante commerciale - solide expérience en relation client, de préférence en B to B d'au moins 2 ans Rattaché au Responsable Fidélisation, vos missions seront les suivantes: Missions...

  • Commercial B to B

    Il y a 7 mois

    Colombes, France BUROTICOM Temps plein

    REJOIGNEZ UNE STRUCTURE QUI VALORISE VOS REUSSITES Le poste est un CDI basé à Colombes. Temps plein 35h. Fort d’une expérience de plus de 20 ans dans la vente et la location de matériels bureautiques, Télécom et informatique, BUROTICOM est une entreprise qui propose un service d’expertise et de solutions techniques innovantes et adaptées aux...

  • COMMERCIAL B to B

    Il y a 7 mois

    Colombes, France BUROTICOM Temps plein

    REJOIGNEZ UNE STRUCTURE QUI VALORISE VOS REUSSITES Le poste est un CDI basé à Colombes. Temps plein 35h. Fort d’une expérience de plus de 20 ans dans la vente et la location de matériels bureautiques, Télécom et informatique, BUROTICOM est une entreprise qui propose un service d’expertise et de solutions techniques innovantes et adaptées aux...

  • COMMERCIAL B to B

    Il y a 7 mois

    Colombes, France BUROTICOM Temps plein

    REJOIGNEZ UNE STRUCTURE QUI VALORISE VOS REUSSITES Le poste est un CDI basé à Colombes. Temps plein 35h. Fort d’une expérience de plus de 20 ans dans la vente et la location de matériels bureautiques, Télécom et informatique, BUROTICOM est une entreprise qui propose un service d’expertise et de solutions techniques innovantes et adaptées aux...

  • COMMERCIAL B to B

    Il y a 5 mois

    Colombes, France BUROTICOM Temps plein

    REJOIGNEZ UNE STRUCTURE QUI VALORISE VOS REUSSITESLe poste est un CDI basé à Colombes. Temps plein 35h.Fort d’une expérience de plus de 20 ans dans la vente et la location dematériels bureautiques, Télécom et informatique, BUROTICOM estune entreprise qui propose un service d’expertise et de solutions techniquesinnovantes et adaptées aux besoins de...

  • Commercial - Chargé D'affaires B to B (H/F)

    Il y a 7 mois

    Colombes, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Commercial B to B

    Il y a 6 mois

    Colombes, France Kout que kout Temps plein

    **À propos de nous**: Kout que Kout est une école de commerce spécialisée dans le domaine du commerce BtoB. Nous nous engageons à offrir des formations de qualité, notamment le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), reconnu pour son excellence dans le secteur de la vente et du management. Nous proposons également des formations pour le niveau...

  • Responsable Commercial B to B Junior

    il y a 3 semaines

    Colombes, Île-de-France BUROTICOM Temps plein

    Vous souhaitez poursuivre une carrière en vente et location de matériels bureautiques, Télécom et informatique ?Bureticom est une entreprise qui propose des solutions techniques innovantes adaptées aux besoins de chaque entreprise.Description du posteEn tant que Responsable Commercial B to B, vous aurez en charge le développement d'un portefeuille...

  • Délégué Commercial B to B Entreprises

    il y a 3 jours

    Colombes, Île-de-France BUROTICOM Temps plein

    Retrouvez-vous dans un environnement commercial dynamique où vous pouvez développer votre potentiel et contribuer à la croissance d'une entreprise en pleine expansion ? BUROTICOM, une entreprise de vente et de location de matériels bureautiques, Télécom et informatique, recherche un délégué commercial B to B pour renforcer son équipe commerciale.Le...

  • Commercial - Chargé D'affaires B to B (H/F)

    Il y a 7 mois

    Aulnay-sous-Bois, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Commercial Itinérant B to B

    Il y a 6 mois

    Colombes, France DESCAMPS BOIS Temps plein

    Notre agence **Descamps Bois **de Goussainville recherche un **Commercial itinérant B to B h/f en CDI, pour les secteurs commerciaux situés en Hauts-de-Seine (92) et Yvelines (78).** Au sein de notre **agence familiale** composée d'une trentaine de personnes, tu auras un **portefeuille existant, à développer**, dont les clients sont situés dans les...

  • Business Developer B to B

    il y a 2 semaines

    Colombes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**: **Best Western® Hotels & Resorts** est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques qui vont de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français. Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les...

  • Commercial B to C

    Il y a 6 mois

    Colombes, France Kout que kout Temps plein

    **À propos de nous**: Kout que Kout est une école de commerce spécialisée dans le domaine du commerce BtoB. Nous nous engageons à offrir des formations de qualité, notamment le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), reconnu pour son excellence dans le secteur de la vente et du management. Nous proposons également des formations pour le niveau...

  • Alternance Commercial b to b

    Il y a 2 mois

    Colombes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial b to b - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste du secteur de la finance, un(e) Commercial...

  • Alternance Commercial b to b

    Il y a 2 mois

    Colombes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial b to b - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste du secteur de la finance, un(e) Commercial...

  • Alternance Commercial B to B

    il y a 2 semaines

    Colombes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial B to B - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste du secteur de la finance, un(e) Business...

  • Alternance Commercial B to B

    il y a 2 semaines

    Colombes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial B to B - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste du secteur de la finance, un(e) Business...

  • Alternance Commercial B to B

    il y a 2 semaines

    Colombes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Commercial B to B - Colombes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste du secteur de la finance, un(e) Business...

  • Alternance Commercial b to b

    il y a 4 semaines

    Colombes, Hauts-de-Seine, France ISCOD Temps plein

    L'entreprise recherche un(e) Commercial en contrat d'apprentissage pour un poste de niveau Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5. Salaire: Nous offrons un salaire compris entre 25 000 € et 35 000 € par an. Description du poste: Dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État et dispensée par notre partenaire spécialiste du secteur...