Intervenant Service Après-vente

il y a 1 semaine


CarbonBlanc, France ALUPREFERENCE Temps plein

Description du poste et Missions

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l’Intervenant Service Après-Vente (SAV) est en charge de vérifier la conformité de la réclamation SAV, d’intervenir auprès du client afin de solutionner la non-conformité et de rendre compte de l’état du dossier.

Les missions principales sont les suivantes:

- Réaliser des interventions physiques auprès du client final et apporter des solutions à la réclamation client
- Gérer le planning d’intervention en fonction des priorités
- Transmettre les informations pour le traitement administratif et correctif
- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fournissant un support technique
- Déterminer la responsabilité du problème (entre l’entreprise, le client, le poseur)
- Remonter les informations pertinentes sur les produits, en vue des problèmes techniques récurrents et des suggestions d'amélioration travaillées

Profil recherché
- Garant de la relation client
- Sens du relationnel et de la communication
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière autonome
- Rigueur, réactivité et sens de l’organisation
- Solides connaissances techniques des produits
- Expérience significative dans le domaine de la menuiserie aluminium
- Goût pour le terrain et l'opérationnel
- Déplacements et découchages fréquents à prévoir

Informations utiles
- LOCALISATION- Carbon-Blanc - 33, France - zone de déplacement : nationale- CONTRAT- CDI- SALAIRE- Non défini- NIVEAU DE QUALIFICATION- BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2- EXPÉRIENCE- 1 à 7 ans- MODALITÉS DE TRAVAIL- Temps complet- FONCTION- SAV/Hotline/Téléconseiller- SECTEUR- Distribution/Commerce de gros- TÉLÉTRAVAIL- Pas de télétravail- Prime de participation
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
- Système de cooptation
- Parcours d'intégration établi pour chaque nouvel arrivant
- Avantages CSE

Qui sommes nous ?

ALUPREFERENCE
- FranceDepuis 2005, Alu Préférence fabrique ses produits en France, à Carbon-Blanc en Aquitaine.

Alupreference est une société dynamique et en pleine croissance grâce à l'implication de ses 150 salariés.

Véritables spécialistes de la menuiserie en aluminium, en neuf, comme en rénovation, les produits portent l’empreinte d’un savoir-faire 100% français et d’une qualité de finition soignée.



  • Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France ALUPREFERENCE Temps plein

    du poste et MissionsSous la responsabilité du Responsable Service Client, l'Intervenant Service Après-Vente (SAV) est en charge de vérifier la conformité de la réclamation SAV, d'intervenir auprès du client afin de solutionner la non-conformité et de rendre compte de l'état du dossier.Les missions principales sont les suivantes:- Réaliser des...


  • Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France AP PRODUCTION Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l'Intervenant Service Après-Vente (SAV) est en charge de vérifier la conformité de la réclamation SAV, d'intervenir auprès du client afin de solutionner la non-conformité et de rendre compte de l'état du dossier.Les missions principales sont les suivantes :- Réaliser des interventions physiques...


  • Carbon-Blanc, France ALUPREFERENCE Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l’Intervenant Service Après-Vente (SAV) est en charge de vérifier la conformité de la réclamation SAV, d’intervenir auprès du client afin de solutionner la non-conformité et de rendre compte de l’état du dossier. Les missions principales sont les suivantes: - Réaliser des interventions...


  • Carbon-Blanc, France Manpower Temps plein

    Intégrer une belle société qui fabrique ses menuiseries intérieures et extérieures en aluminium en France, dans son usine de Carbon-Blanc en Aquitaine vous attire ? Vous connaissez le monde du PVC ? Nous attendons votre candidature ! Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l'Intervenant Service Après-Vente (SAV) H/F est en charge de...


  • Carbon-Blanc, France Manpower Temps plein

    Intégrer une belle société qui fabrique ses menuiseries intérieures et extérieures en aluminium en France, dans son usine de Carbon-Blanc en Aquitaine vous attire ? Vous connaissez le monde du PVC ? Nous attendons votre candidature ! Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l'Intervenant Service Après-Vente (SAV) H/F est en charge de...


  • Carbon-Blanc, France Manpower Temps plein

    Intégrer une belle société qui fabrique ses menuiseries intérieures et extérieures en aluminium en France, dans son usine de Carbon-Blanc en Aquitaine vous attire ? Vous connaissez le monde du PVC ? Nous attendons vos candidatures ! Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l'Intervenant Service Après-Vente (SAV) H/F est en charge de...

  • Vendeur Itinérant Pra

    il y a 3 semaines


    Carbon-Blanc, France NORCA Temps plein

    **Missions**: - Développer le portefeuille clients sur une zone géographique spécifique - Prospecter de nouveaux clients (« prospects » particuliers ou professionnels) - Fidéliserles clients existants - Définir le plan de tournée - Détecter et analyser lesnouveaux besoins client - Participerà la politique commerciale de l’entreprise : actions...

  • Vendeur Itinérant Pra

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France NORCA Temps plein

    **Missions**:- Développer le portefeuille clients sur une zone géographique spécifique- Prospecter de nouveaux clients (« prospects » particuliers ou professionnels)- Fidéliserles clients existants- Définir le plan de tournée- Détecter et analyser lesnouveaux besoins client- Participerà la politique commerciale de l'entreprise : actions...


  • Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France DE RIJKE AQUITAINE Temps plein

    Vos missions:- Assurer le développement et la fidélisation de la clientèle en veillant à la meilleure rentabilité des dossiers.- Charger de la négociation en achat et vente de prestations de transport.- En lien avec les différents acteurs du site, la profession, des partenaires et de tous les moyens permettant la réalisation des prestations, en...

  • Vendeur Itinérant Pra

    il y a 3 semaines


    Carbon-Blanc, France NORCA Temps plein

    À travers ses 11 agences et ses 22 adhérents répartis sur tout le territoire français, NORCA incarne depuis plus de 80 ans un héritage, une tradition et un savoir-faire familial, dédiés au service des entreprises de transport et des ateliers de réparation poids lourds. Avec une offre de plus de 50 000 références en stock, NORCA se positionne comme...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Carbon-Blanc, France Groupe Simon Chouteau Temps plein

    **Société**: Numéro 1 des indépendants français spécialistes du négoce de pneumatiques, le Groupe Simon-Chouteau rassemble aujourd'hui un large réseau d’agences situé sur la façade Ouest de la France. Membre actif du réseau Profil Plus, il assure la distribution et les services autour du pneumatique ainsi que de l’entretien des...

  • Assistant commercial

    il y a 4 semaines


    Carbon-Blanc, France beBee S FR Temps plein

    Notre client est une entreprise à taille humaine située près de Carbon Blanc, en région bordelaise. Dans le cadre d'un accroissement important de son activité, il recherche un Assistant commercial grande distribution.Rattaché au service administration des ventes. Vous êtes responsable du traitement des commandes de vos clients ; réception, saisie,...

  • Assistant commercial

    il y a 4 semaines


    Carbon-Blanc, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise à taille humaine située près de Carbon Blanc, en région bordelaise. Dans le cadre d'un accroissement important de son activité, il recherche un Assistant commercial grande distribution.Rattaché au service administration des ventes. Vous êtes responsable du traitement des commandes de vos clients ; réception, saisie,...

  • Assistant commercial

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise à taille humaine située près de Carbon Blanc, en région bordelaise. Dans le cadre d'un accroissement important de son activité, il recherche un Assistant commercial grande distribution.Rattaché au service administration des ventes. Vous êtes responsable du traitement des commandes de vos clients ; réception, saisie,...

  • Assistant commercial

    il y a 4 semaines


    Carbon-Blanc, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise à taille humaine située près de Carbon Blanc, en région bordelaise. Dans le cadre d'un accroissement important de son activité, il recherche un Assistant commercial grande distribution.Rattaché au service administration des ventes. Vous êtes responsable du traitement des commandes de vos clients ; réception, saisie,...

  • Commercial Freelance

    il y a 3 semaines


    Carbon-Blanc, France IMM'LOGE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un commercial indépendant (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe au sein de notre organisme de formation spécialisé dans le domaine immobilier. Prospecter de nouveaux clients potentiels dans le secteur de l'immobilier. - Présenter nos programmes de formation de manière persuasive et convaincante. -...

  • Assistant commercial

    il y a 3 semaines


    Carbon-Blanc, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise à taille humaine située près de Carbon Blanc, en région bordelaise. Dans le cadre d'un accroissement important de son activité, il recherche un Assistant commercial grande distribution.Rattaché au service administration des ventes. Vous êtes responsable du traitement des commandes de vos clients ; réception,...

  • Vendeur Comptoir

    il y a 3 semaines


    Carbon-Blanc, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour VM matériaux, et basé à Carbon-Blanc (33560), en Intérim un Vendeur Comptoir (H/F). VM matériaux est une entreprise spécialisée dans la vente de matériaux de construction. Forte de son expérience et de son expertise, elle s'est imposée comme un acteur incontournable dans le secteur. Rejoindre VM...

  • Chef(Fe) de Parc Matériaux

    il y a 3 semaines


    Carbon-Blanc, France Groupe HERIGE Temps plein

    **Missions**: Sous la responsabilité de Laurent, Directeur de point de vente, rejoignez une équipe dynamique et chaleureuse au sein du point de vente de CARBON-BLANC Le(la) Chef(fe) de Parc participe à la fonction logistique du point de vente en assurant, avec son équipe de Magasiniers, la réception, le stockage, la préparation et la distribution des...

  • Vendeur Comptoir Caces 3

    il y a 7 jours


    Carbon-Blanc, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour VM matériaux, et basé à Carbon-Blanc (33560), en Intérim un Vendeur Comptoir avec CACES 3 exigé (H/F). VM matériaux est une entreprise spécialisée dans la vente de matériaux de construction. Forte de son expérience et de son expertise, elle s'est imposée comme un acteur incontournable dans le...