Référent Support Client Mobilité Electrique

Il y a 4 mois


Lyon er, France Ingeteam Temps plein

Descriptif du poste

Afin d'accompagner son fort développement sur le secteur de la Mobilité Electrique, INGETEAM renforce son équipe et recherche un référent support client Mobilité Electrique H/F en CDI basé à Lyon.

Vous êtes passionné par la Mobilité Electrique, vous souhaitez travailler au sein d'une équipe énergique, motivée et ambitieuse et rejoindre un groupe dynamique et en pleine évolution, alors ce poste correspondra à vos attentes

Rattaché(e) au Responsable Support Client Mobilité Electrique, vous aurez comme mission principale de gérer la relation technique clients après-vente en les accompagnant.
- En parallèle, vous réalisez des prestations sur l'offre de services liées aux bornes de recharge en assurant les activités suivantes:

- Accompagnement terrain des clients sur le démarrage de projets
- Support technique après-vente et assistance à distance : pour les clients, les techniciens Ingeteam Service et pour les éventuels partenaires ou prestataires
- Réalisation des interventions sur site selon le besoin : mise en service, maintenance préventive, maintenance curative, rétrofit
- Rédaction documentaire en lien avec les interventions (procédure et compte-rendu).
- Suivi des actions réalisées (Excel ou logiciel dédié selon le besoin)
- Interface avec le support de la BU EV Chargers en Espagne

Déplacements réguliers à prévoir sur la région SUD
Conditions de travail
- Contrat en CDI
- Rémunération selon expérience
- Forfait jours
- Véhicule de fonction
- Travail en Home Office
- RTT
- Titre-restaurant
- Déplacements à prévoir

Profil recherché
- Issu(e) d'une formation technique en Electrotechnique, vous avez de bonnes connaissances en électricité, en mécanique et en électronique.
- Une première expérience dans l'environnement de la mobilité électrique et/ou du domaine des énergies renouvelables est souhaitée
- Un bon niveau d'anglais et/ou d'espagnol est nécessaire
- Bonnes compétences informatiques en MS Office
- Aisance relationnelle, respect du client et des engagements
- Capacité à travailler en équipe, rigueur et organisation
- Capacité à prendre des initiatives, fortement orientées vers le client et à les mener de manière autonome

Ambiance de travail agréable et un environnement international avec des équipes multiculturelles, et ouvertes d'esprit.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Espagnol

SAVOIR-ÊTRE
Ambition
Autonomie

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Electricité
Electronique

**Voir plus**

Entreprise
- INGETEAM est un des leaders du marché de la recharge pour véhicules électriques, avec une gamme complète de bornes (AC & DC) et en ayant contribué à la réalisation de nombreux projets en France et en Europe.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 30 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

RÉPARATION D'ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES

Télétravail

Partiel possible



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    Il y a 5 mois


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    Arcadis est le leader mondial des solutions durables de conception, d'ingénierie et de conseil pour les biens naturels et bâtis. Nous sommes plus de 36 personnes, dans plus de 70 pays, à nous consacrer à l'amélioration de la qualité de vie. Chacun a un rôle important à jouer. Grâce à la puissance de nombreux esprits curieux, nous pouvons,...


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  • Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TOROW Temps plein

    Professionnel de l'Énergie ÉlectriqueVous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'énergie électrique chez TOROW, une société d'innovation et de conseil motivée par le développement durable.ResponsabilitésAnalyser les besoins clients et qualifier les cahiers des chargesPiloter des projets de déploiement de bornes de recharges...


  • Lyon, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Au sein du Pôle Transition Ecologique, en collaboration avec les chefs de projets, vos missions seront orientées sur la mobilité électrique et la transition écologique des territoires des Alpes (Savoie, Haute Savoie, Isère): Dans ce cadre, vous pourrez être amené à travailler sur les sujets suivants: - Instruire un...


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